"Dårlig kundeservice"

Dårlig kundeservice. Fraskriver sig al ansvar når man modtager uspiselig mad og prøver at tørre den af på restauranten. Nægter at refundere trods bevis på rådden mad der måtte smides ud.

"Venter i 1,5 time efter annullering. "

Jeg laver en ordre, venter 40 MINUTTER PÅ EN SANDWICH, og så resetter tiden da den står den er udeforan , så siger den igen 40 minutter og da jeg så annullere ordren for jeg at vide der går 3-5 dage før returnering af penge . Det er det dårligste marketing jeg nogensinde har set. Ingen kan hjælpe ingen giver noget igen for beklageligheden , en stor joke fra justeats side, det viser hvordan i behandler jeres kunder . DÅRLIGT
Inkompetente medarbejdere uden supervisere på arbejde . Ulovligt.

Og Laurits som var på sagen som ikke lige informere om der går 3-5 dage før jeg ser pengene, godt arbejde din ..... Du burde fyres .

Og efter 200+ bestillinger på det her så det sådan man bliver behandlet. Jeg er virkelig færdig med Just eat .

Håber en supervisor kontakter mig .

"Venter 2 timer på levering"

Venter 2 timer på levering

"det var godt"

det var godt, maden bestilt og når den var færdig, ankom den til døren. dejligt-

"Fin levering hvis i for fa nden bare kan…"

Fin levering hvis i for fa nden bare kan huske at få det hele med når det er man bestiller noget så snart en ordre er på mere en 3 ting så er der 75% chance for at du mangler halvdelen af ordren.

"Virkelig dårlig oplevelse med levering…"

Virkelig dårlig oplevelse med levering fra just Eat.
Det er nu 2 gang det sker så nu er min tålmodighed brugt op.
Jeg bestilte en ordre kl.18:10. Fordi vi skulle nyde is til aftenhygge med tegnefilm. 45-60 min. Estimeret leveringstid.
Børnene er puttet og ordren er lige kommet ind af døren 1 time efter den først angivne tid på levering.
Det er simpelhen for ringe.
Uanset hvilken grund for at man bestiller is så skal det ikke komme 1 hel time efter først lovet leverings tid!

"180 kroner for en pizza der var knapt…"

180 kroner for en pizza der var knapt halvanden time undervejs. Smagt dårligt og havde selvfølgelig ikke noget form for varme i sig . Sidste gang jeg bruger både tjeneste og restaurant.

"Der er ingen minimumskrav for budes evner"

2 bestillinger inden for samme uge, der bare ikke kan siges noget positivt om....

1. Budet stillede min mad på gaden, og noterede det som leveret. Jeg fik af vide af kunde service at buddet havde forsøgt at kontakte mig flere gange.
Dette var en enkelt mail.
Ingen tryk på dør tlf, ingen opkald, ingen SMS.
Maden var meget forsinket.
Men da jeg endelig havde talt med kundeservice om hvor min mad var, der var den forsvundet. Da dette er midt i en større by, med meget trafik. Ved bestilling forventer jeg at få min mad til min lejlighed, ikke det umiddelbare nabolag.

2. Bestilte to ting, den ene manglede.
50% af ordren var ikke med.
Ved en meget stor bestilling kan jeg måske acceptere at en enkelt ting mangler. Men hvis buddet ikke evner at tælle at begge ting i en ordrer med kun to ting... måske er det ikke lige den stilling der er det allebedste valg. Det er det i hvertfald ikke for kunderne.

Det er længe siden jeg kan huske at have modtaget en bestilling helt uden fejl. I det første tilfælde blev beløbet refunderet. Men jeg bestiller ikke take away for ikke at modtage andet end pengene tilbage.
I det andet tilfælde har jeg endnu ikke hørt noget om den mangelende ting, da dette bliver skrevet.

REDIGERET
Just-Eat, I skriver at der er fundet en passende løsning.
Det er at bruge den rent tekniske formulering.
Jeg har ikke kunne gøre andet end at godtage refundering af de manglende ting.
Ingen som helst mulighed for indsigelse over at det er pivringe at jeg ved en bestillingen intet modtager, og ved den næste mangler halvdelen.
Fx betalte jeg jo stadig fulde gebyrer for kun at få halvdelen af mine ting.

"Fundet en løsning..."
Sådan skal I vel formulere det, så i dækker jeres ryg bedst muligt ind.
Det var ikke en løsning jeg var med til at finde.

"Modtog den forkerte bestilling"

Jeg modtog den forkerte bestilling og efter gentagende forsøg på at kontakte kundeservice har jeg fortsat ikke fået svar, og ingen opdatering på min bestilling…

"Meget tilfreds"

Meget tilfreds