"Afviser sag om forkert vare i…"

Afviser sag om forkert vare i bestilling, fordi restaurant ikke er enige.
Bestilte en 50x50 pizza, som leveres i en boks i den størrelse, dog er pizzaen indeni kun en 40x40.
Deres support funktion giver ikke mulighed for upload af billeder som bevis, og de beder heller ikke om nogen.

"Der var lige lidt småting i forbindelse…"

Der var lige lidt småting i forbindelse med leveringen, det blev lynhurtigt rettet, og det gjorde det til en supergod oplevelse. Jeg kan godt lide virksomheder, der tager ansvar.

"Altid hurtig levering og meget venlig…"

Altid hurtig levering og meget venlig når de kommer med maden

"Nederen oplebelse"

Nederen oplebelse

"Never ever will I be using just eat…"

Never ever will I be using just eat again!

I never received my order! They took it upon themselves to just close the case and tell me there’s nothing they can do on this occasion. Like they don’t believe I haven’t received my order yet I own a ring doorbell.

The fact they’re allowed to just rob you like that is disgusting. Telling me they cannot override the decision and when I was still unhappy they came back with your social media request has been completed. So they can’t be bothered to carry on knowing full well I’m right!

"Bestilte fra Joe and the juice"

Bestilte fra Joe and the juice, hvor der stod at leveringen ville tage 30 min, der går så en time, hvorefter jeg kigger igen, hvor der står der vil gå 1,5 time mere før maden ankommer. jeg vælger derfor at skrive til kundeservice der fortæller mig at joe and the juice er lukket i mellemtiden, så derfor kan jeg ikke få leveret min mad. derefter var alle andre restuaranter lukket. super dårlig service.

"Pizzaen kom til tiden og var ok!"

Pizzaen kom til tiden og var ok!

"Forket mad…. "

Fik det forkerte og han/hun blev ved med at ring til mig over mit nummer
Ikk acceptabel

"God mad for pengene"

Jeg fik en venlig betjening.
Maden var veltilberedt og smagte rigtig godt.
Overholdelse af leveringstid har dog lidt tilbage at ønske, - man skal være tålmodig og ikke akut sulten.

"Værste kundeservice og bud - brug Wolt!"

Værste kundeservice og bud!

Jeg har idag bestilt en masse dejlig is til vores gæster til en værdi af ca. kr. 300,-. Jeg undrer mig over at isen ikke er kommet endnu, og tager telefonen for at tage fat i justeat, og kan se et ukendt nummer har ringet 3 gange i træk, for 10 minutter siden. Jeg går ud fra at det er buddet, men der er ingen der har ringet på døren (vi har endda en dørtelefonsapp, som kan fortælle hvis nogen har ringet på uden vi har opdaget det - og det er der INGEN der har). Jeg skynder mig at ringe retur flere gange, men den går direkte på telefonsvarer og sender sms uden svar.

Jeg kontakte herefter kundeservice, som fortæller at buddet har sat isen nede på gaden foran opgangsdøren. Altså foran et lejlighedskompleks med 17 lejligheder, ud til en trafikeret vej, og i øvrigt i øsende regn - og der står selvfølgelig ingen is da vi går ned og tjekker.

Vi kontakte kundeservice som i korte træk fortæller at vi bare skulle have taget telefonen, så det er bare ærgerligt. Vi kan få 20% på vores næste ordre som kompensation.

I øvrigt ikke første gang vi oplever problemer med justeat.

Jeg kommer aldrig til at bruge justeat igen, men kan varmt anbefale Wolt! Aldrig oplevet problemer med hverken bud eller kundeservice.