"Bestilte mad til levering kl"

Bestilte mad til seneste levering kl. 19.10, da klokken var 19.35 og der stadig stod at der var 30. min. til levering, kontaktede jeg restauranten, som kunne oplyse at de ikke havde min bestilling. Kunne herefter ringe til just eat for at få at vide at de manglede bude og derfor ikke havde sendt bestillingen til restauranten endnu. Herefter annullerede jeg min bestilling, de lovede dog af jeg kunne få min mine penge retur efter 3 dagen og en rabatkupon på mit næste køb på 10% der skulle bruges inden 7 dage. WOW !! Appen er slettet og har brugt just eat for sidste gang. Beklager hvis jeg var noget sur over for jeres stakkels medarbejder.

"De må tro folk er idioter"

Købte noget mad, betalte delvis med en stampcard voucher, maden var uspiselig, klagede og fik købet annulleret, men kun beløbet som var fratrukket stampcard voucheren. Jeg fik stampcard voucheren tilbage, men hvordan kan Just Eat i deres vildeste fantasi tro, at kunderne vil handle hos den samme restaurant igen, som leverede dårlig kold mad og som var årsag til de anullerede købet til at starte med? De må tro folk er idioter. 'Fool me once, shame on you, fool me twice, shame on me'

"Det tog ca. 1 time og 40 minutter at få leveret."

Jeg bestiller mad og får en forventet leveringstid på ca. 40 min. Sjovt nok bliver min leveringstid hele tiden rykket og jeg ender med at få leveret min mad mere end halvanden time efter min bestilling. Vi ringer først til restauranten og får at vide at det er fordi just eat ikke henter maden. Jeg ringer derfor til Just eat, hvor medarbejderen, desværre ikke er til meget hjælp. Efter han har rådført sig med sin leder, ender jeg med at få besked på at jeg skal ringe igen efter maden er leveret. Da budet kommer siger han at forsinkelsen skyldes problemer med en app hos just eat? Jeg ringer og får nu fat på en anden medarbejder, som først skal tale med sin driftsleder og derefter skal ringe til restauranten. For hvis jeg skal kompenseres noget som helst skal det være fra restauranten. De har nemlig først givet restauranten besked på at gå igang med at tilberede maden lige inden leveringen... Altså ca. en time og tyve minutter efter min bestilling! Jeg er egentlig ret ligeglad med hvor fejlen ligger. Jeg kan bare konstatere at jeg har ventet over halvanden time på min mad. Og de to herrer i kundeservice har indtil nu leveret 0 service.
Medarbejderen ringer tilbage og oplyser at restauranten har sagt at de gerne vil refundere maden, men at den så skal returneres til restauranten...
Munir tilbyder mig en rabatkode på 20% på min næste ordre. Det takkede jeg nej til, da jeg ikke mener kompensationen står mål med det bøvl og den dårlige oplevelse jeg har haft. Hvis jeg skulle have gavn af rabatkoden, ville det jo også betyde at jeg igen skulle bestille igennem Just Eat og det har jeg faktisk ikke tænkt mig.

"Langsom levering + kold mad"

Tog en time at levere min mad, på trods af at restauranten var relativt tæt på. Maden var kold da jeg endelig fik den leveret. Kundeservice var ikke-eksisterende.

"Jeg kan finde alle spisesteder som jeg…"

Jeg kan finde alle spisesteder som jeg har brug for.

"Sød kvindelig chauffør der leverede…"

Sød kvindelig chauffør der leverede punktligt

"Kære Laura."

Kære Laura.
Det kan godt være at I har forlænget min kode, men nu har jeg snakket frem og tilbage med jer i dag lørdag i 3 timer. Min kode skulle give 1400kr , men giver 17kr.
Ingen kan tage stilling, så skal det til en supervisor , men den person kan ikke tage stilling, så skal det til en overordnet, som måske kan tage stilling. Det er ikke ok. I har stjålet mine penge som jeg skrev i første review. Det er en farce og slet ikke ok.

"Mega træls oplevelse"

Mega træls oplevelse - bestiller 4 pizzaer til afhentning - da jeg kommer for at hente dem har de ikke lige set bestillingen så den er blevet annulleret lige som jeg går ind af døren. De laver så godtnok pizzaerne men det tager en halv time hvor jeg må stå og vente og så skal jeg ovenikøbet betale pizzaerne hos dem også, selvom jeg allerede har betalt dem i appen. De siger pengene fra just Eat vil komme retur om nogle dage - men det kan da ikke være mit problem at de laver fejl og jeg så skal lægge pengene ud indtil det passer dem at returnere dem til min konto.

"God dag folkens"

God dag folkens

"Bedste service"

Bedste kundeservice !!!!