"Alt perfekt og fin service"

Ja hvad kan jeg sige andet end super service og virkelig gode til at håndtere uheldige sager som min. I min første pakken med stoffarver i, var den ene gået i stykker så der var gul farve over alt. Jeg sendte så et billede af det. Og ja der går et par dage, men pyt ingen stress der og ved jo at Stofkiosken er hollandsk/tysk vist. Fik så en besked hvor jeg kunne vælge at få pengene retur eller vælge en ny vare. Jeg valgte så storfarve igen og den hentede jeg så i fredags og alt er perfekt. Kommunikationen har fungeret fint. Så tak for det.

"Ingen problemer og lækkert stof"

Rigtig god oplevelse. Flot flot stof og det kom indenfor den angivne tid. Fin information med trackingnummer, så pakken kunne følges. Det er ikke sidste gang, jeg handler her 👍🏻

"hvorfor skal man logge ind for at…"

hvorfor skal man logge ind for at handle eller bare kigge på stoffer det plejer man ikke at skulle

"Modtog efter 3 ugers ventetid mine…"

Modtog efter 3 ugers ventetid mine stofprøver. Tænker det skylde at de kommer fra Holland og ikke Danmark, som navn og hjemmeside ellers indikere.
Jeg har ikke mod på at bestille ydeligere nu

"Hjälp med rabattkod"

Hade problem med att använd rabattkod vid beställning. Direkt efter lagt beställning skrev jag till kundservice_tyg.se
Fick snabbt svar att de skulle hjälpa mig manuellt.
Tack Signe för bra service!!
Tygerna fick jag efter 5 dagar, snabb leverans, som vanligt.

"Fik fat i noget godt regntæt stof til…"

Fik fat i noget godt regntæt stof til at sy dækken til mine cykelkurve.
Mine varer kom hurtigt.

"Ekstrem langsom forsendelse."

Det er let at give skylden til PostNord når der er stofprøver som aldrig kommer. Men som professionel virksomhed bør man simpelthen ikke sende vareprøver eller vare med almindelig post.
Jeg bestilte stofprøver som efter tre uger endnu ikke var kommet. Beskeden fra Stofkiosken var at det tog 8-15 dage med PostNord standard post. Men hvorfor bruger I overhovedet stabdardpost. Alle andre sender så det ligger hos kunden max 3 dage senere og så man kan følge sin pakke. Og så at skyde skylden på PostNord. Det er så uprofessionelt det kan blive.
Jeg endte med at få gensendt prøverne men nu er det stof jeg drømte om udsolgt. Tak for det. Samtidigt modtager jeg reklame mails med rabatkoder, men det kan jeg ikke bruge til noget, når I ikke engang kan finde ud af at sende en stofprøve.
Kundeservice er også langsom og ikke særligt imødekommende. Uprofessionelt. Så kan man have nok så mange spændende produkter, men når logistikken og kundeservice efterlader skuffede kunder, så har man et fundamentalt problem som virksomhed.

"Jeg bestilte nogle prøver"

Jeg bestilte nogle prøver fra dem den 17-04-2023
fik besked om at mine prøver ville komme inden
30-04-2023 men da der stadig ikke var nogle vare
gik jeg ind på siden og så at levering var ændret til
mellem 28-04 til 04-05-2023 men til dags dato har jeg
stadig ikke modtaget noget så jeg har skrevet en mail
om at jeg gerne vil have mine penge retur og at jeg aldrig handler eller anbefaler dem til nogen fremover
fanme den mest elendige service jeg nogensinde har set

"God service, hurtig levering, flotte stoffer"

Jeg har købt mine første stoffer i stofkiosken d.23 marts for 3.656,32 med rabat og fik dem 4 dage senere. Siden handler jeg ofte hos dem. Der er altid hurtig levering hjem via GLS og uden problemer.
En gang fik jeg stof med huller, skrev til dem, fik svar og problemet blev løst (dog tog det lidt tid og korrespondance frem og tilbage). Men jeg fik sendt nyt stof og det gamle kunne jeg beholde.
For mig er det en god service.
Stofferne er i god kvalitet og har flotte farver og mønstre.
Jeg er meget tilfreds med firmaet og vil fortsætte med at handle hos dem.
Beata Jensen

"Jeg købte d.28/3-2023 en Brother…"

Jeg købte d.28/3-2023 en Brother symaskine til 5.500kr, for mig rigtig mange penge. Symaskinen fungerer perfekt, men opdager straks, at er mangler en lynlåstrykfod, en ret vigtig ting.
Jeg kontakter straks Stofkiosken, som skriver tilbage, at de straks vil vende tilbage.
Det er nu d. 30/4-2023, er blevet spist af med flere mails om, at sagen er hos deres leverandør. Synes virkelig Det er dårlig stil og forretningspolitik, trykfoden burde bare være være sendt til mig straks, jeg har ligesom betalt for den….. Så må forretningen tage den med deres leverandør derefter.
Jeg har før handlet hos stofkiosken, det kommer ikke til at ske igen. Og anbefaler ikke andre, i mine syfællesskaber at støtte foretagendet. Ivar haft så mange chancer til at rette op på denne sag, men intet er sket, kun en sludder for en sladder, ja,…. Jeg er SUR…