"Ze maken waar wat ze zeggenmaar alles is conform…"

Het duurde even maar alles is conform en netjes afgewikkeld.

"Keurig verpakt en snel geleverd"

Keurig verpakt en snel geleverd

"Nooit nog"

Nooit nog. Mij aan tel laten overhalen om huismerkinkt te bestellen MET garantie dat het zou werken op mijn HP printer. Alle stappen doorlopen, niet dus. En nu al twee weken gedoe over retouren, creditnota.
Van mij krijgen ze nog niet 1 ster

"Snel en goed"

Makkelijk bestellen. Snel geleverd en je wordt goed op de hoogte gehouden over de uitlevering!

"Goede ervaringen met Printabout"

Goede ervaringen met Printabout

"Top levering"

Top levering, makkelijk te bestellen, goed advies

"Goede service"

Overzichtelijke website, duidelijke bestelopties, snelservice, goede emailbegeleiding.
Het huismerk van Printabout is zeker aantrekkelijk in prijs maar hun kleureninktpatroon wordt helaas niet geaccepteerd door sommige HP-printers; dit geldt ook voor ander aanbod bv van de Hema-cartridges.
Zwart lukt -meestal- wel ..

"Slechte interne communicatie en leesvaardigheid zorgen voor klantonvriendelijkheid"

Cartridge Zwart deed het zonder probleem.
Cartridge kleur gaf error 0 op mijn HP printer.
Ik heb alle instructies gevolgd op de website, printer gereset en al, geen succes. Dus maar retour melden, waarbij ik aangeef dat ik alle stappen heb doorlopen, en aangegeven dat er geen display is op mijn printer.
"kan je een foto sturen van je printer display?"
Gereageerd dat ik zojuist aangaf dat ik geen display heb op mijn printer. Geen reactie. Dan maar bellen. Geen mail gehad, moest de fotos maar appen van de printer. Maar fotos's gestuurd van de lampjes op de printer via whatsapp, met een uitleg van bovenstaande situatie, en dat ik alles al had geprobeerd. Krijg meteen een standaard reactie of ik alle stappen al heb doorlopen. Aangegeven van wel. "Kan je een retournummer aanmaken?" Ja hallo hoe slecht kan je lezen? Ik geef net aan dat ik al een retour heb aangemeld en dat ik daarom jullie de foto's stuur in opdracht van je collega.
Geen reactie meer gehad daarna. Interne communicatie en lezen vinden ze erg lastig waardoor klantenservice slecht is.

5 april '25:
Een ster erbij want het is opgelost. Ik heb namelijk zonder enige verdere berichtgeving een vervangende cartridge in mijn tuin gevonden. Wel opgelost uiteindelijk, maar dus zonder communicatie naar de klant.

"Wat een rotzooi"

Wat een rotzooi. Aggressieve marketing, onbetrouwbare kwaliteit, en een klantenservice die in een andere wereld leeft. Nadat ik originele cartridges wilde bestellen werd ik gebeld door een overzelfverzekerde verkoopmedewerker die uit op een bonusje was. Deze overtuigde me ervan dat hun kwaliteit MINIMAAL zo goed is als de originele voor een fractie van de prijs. Met garantie op zijn woord.
Nou vooruit, gekocht.

En de eerste keer leek het prima te gaan. Toen meerdere cartridges besteld toen de printer aangaf dat de tank leeg was (snel, maar het zal wel).

De printercartridges blijken gewoon nog halfvol te zitten. Dit gemeld en een vervangend exemplaar gekregen.
Op mijn vragen rondom de kwaliteit of het telefoontje werd niet ingegaan.

Hierna weer precies hetzelfde probleem. Je kan een paar keer printen en dan zijn de cartridges zogenaamd "leeg", terwijl ze nog halfvol zitten of meer.

Als het netjes opgelost werd, en er werd ingegaan op mijn vragen had ik misschien een betere review geplaatst vanwege de goede klantenservice die ook daadwerkelijk op de klachten van de klant in gaat.

Nee hoor, gewoon een retourlabel sturen en nergens meer op ingaan.

Het voelt bij mij alsof er een model heerst bij dit bedrijf die draait om zoveel mogelijk omzet draaien, en de kwaliteit die ze leveren totaal niet belangrijk vindt. Gewoon verkopen en de klant moet niet zeiken.

Ik bestel hier nooit meer wat.

Reactie op reactie; het ordernummer die ik opgegeven heb betreft niet mijn laatste bestelling. Als het goed is kunt de bestelling ook zien die hierna geplaatst is, evenals het mailcontact waar niet op ingegaan is.
En ook in de reactie hier wordt niks verklaart over de gebrekkige kwaliteit, de agressieve marketing, of dat er niet wordt ingegaan op klachten/vragen van klanten.

"Vertrouwd bedrijf"

Grote keuze en snelle levering. Perfect!