"Tog for lang tid med tilbage melding"

Tog for lang tid med tilbage melding, batteriet virkede ikke efter 3 måneder, forsendelsen tog alt for lang når jeg skulle have et andet batteri, det tog 3 uger hvor jeg ikke havde en cykel der virkede, jeg er afhængig af min cykel, det syntes jeg ikke er i orden, jeg har givet næsten kr.20.000 for cyklen den skulle gerne virke længere en 3 måneder uden problemer.

"Hurtig levering af rigtig reservedel"

varen leveret en dag efter bestilling.

"Super cykel 2 dages levering"

Super cykel 2 dages levering

"God service"

God service. God cykel

"Hurtig respons på mit problem med min…"

Hurtig respons på mit problem med min nye El-cykel - Hurtig levering af de dele der forhåbentlig hjælper med problemet

"Jeg har været meget tilfreds"

Jeg har været meget tilfreds

"Fantastisk slutning - men frustration undervejs"

Fantastisk slutning - men frustration undervejs
Jeg har manglet min Evobike cykel hele sommeren - pludselig i juli kunne den ikke tænde - ingenting - men vi var usikkre på om det var defekt display eller batteri.
Efter mange skriverier frem og tilbage - samt konstatering af at garanti osv var udløbet i februar 2022 sendte jeg alle dele - display, batteri og lader - til undersøgelse og evt. rep for fejl hos Evobike i Sverige (De kunne ikke henvise til værksted i Danmark og vores lokale cykelværksted kunne/ville ikke tilbyde at undersøge det, da de ikke kendte det pågældende batteri-system).
Herefter blev der igen en masse frustration og skriveri frem og tilbage med mange forskellige personer i Evobike kundeservice om hvad jeg havde sendt og ikke havde sendt - og det viste sig desværre, at det meste af forsendelsen var bortkommet undervejs, så Evobike kun havde modtaget laderen! Undervejs med udveksling af foto af delene jeg havde sendt, pakken og kvittering fra PostNord, sporringsdata osv. Og så nogle ugers ventetid, indtil den gode besked kom fra Evobike i sidste halvdel af september om at de ville erstatte mig alle de bortkomne dele uden beregning. Det er jeg meget taknemmelig for og glæden var stor, da jeg 5. oktober kunne hente pakken fra PostNord og kunne montere nye dele på min Evobike sport 8 - som jeg er glad for og bruger hver dag.

"Super service"

Hurtigt og effektivt

"Super god service"

Super god service

"Ingen manual på dansk"

Jeg købte en evobike elegant 3 hjulet elcykel . Den blev ret hurtigt leveret til min adresse uden problemer.
Styret og pedalerne skulle jeg selv montere.
Der var ingen manual eller samlevejledning med, så de par løse smådele der var vedlagt måtte jeg så selv gætte på at de skulle monteres samtidig med styret.
Jeg fandt en manual på svensk på internettet. Denne manual passede dog I K K E helt nøjagtig til min model.
Opstarten af softwaren til det elektriske system lykkedes først efter at jeg havde fundet en manual på engelsk på nettet. Nu kan jeg godt læse og forstå lidt engelsk , så jeg fik liv i strømmen, og det fungerer fint.
Man kunne godt lige have smidt en lille seddel i kassen med cyklen hvori det stod at man skulle gå ind på model elegants hjemmeside og tage en svensk og en engelsk ordbog med sig.