"Voor het eerst besteld en het ging mis…"

Voor het eerst besteld en het ging mis maar voortreffelijk opgelost.
Ik had een fotoalbum besteld en er een spoedbestelling van gemaakt. Voor 5 augustus moest het album er zijn. Had het 9 augustus nodig. Echter die was er niet. Gebeld op 6 augustus en uitgelegd waarom het een spoedbestelling was. Kwijt bij de vervoerder kreeg ik te horen. Als compensatie een canvas gekregen zodat ik toch alvast iets kon geven. En die was er op 7 augustus. Album opnieuw in bestelling. Zou ik dus later alsnog geven.
Canvas komt en het waren er zelfs twee.
10 augustus kwam mijn album. Ik blij. En paar dagen later wederom nog een album. De vervoeder was in deze dus de grote stoorzender.
Dank jullie wel voor de goede service en ik kom graag terug.

"bord binnen gekregen met huisnr wat er…"

bord binnen gekregen met huisnr wat er net aan oppast en geen namen er bij ik ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen

"Een zeer tevreden klant"

Inmiddels 5 fotoboeken bij fotoproducten.nl gemaakt en zeer tevreden over het eindresultaat. Weliswaar zijn de mogelijkheden om een fotoboek te ontwerpen binnen het programma niet optimaal, maar dit omzeilen we door de bladen op te maken in Corel Draw en deze als een complete foto per pagina te uploaden. Hiermee heb je alle vrijheid in opmaak en keuze van kleur die Corel Draw biedt. Onze ervaring is dat de afdruk goed overeenkomt met onze schermafbeeldingen.
Toen we bij het 5e boek een probleem hadden met de bestelling, zijn we geweldig goed geholpen door Alina(?) van de klantenservice. Kortom voor herhaling vatbaar.

"Eigenlijk krijgen ze van mij 0,0…"

Eigenlijk krijgen ze van mij 0,0 sterren. Ik wacht al weken op mijn bestelling, track en trace werkt niet en na contact via mail ontvang ik enkel domme antwoorden van een computer. Eén goede raad koop hier NIET !! want je bestelling en hulp krijg je niet slechte service.

"Gewoon een keer uitproberen"

Bestel al jaren mijn fotoboeken o.a bij Fotoproducten.nl. Wacht op een aanbieding daarom o.a.
Heb nooit klachten gehad over het eindresultaat zelf. De foto’s worden scherp afgedrukt. De afwerking van het album is goed, zo niet perfect. Er zijn niet zoveel foto bewerkingsmogelijkheden (zoals rode ogen, snijden, kleurcorrecties). Maar als je van te voren je eigen foto’s bewerkt heb je dit uiteraard niet nodig. Gemaild met de KS om 16.00 uur met een technische vraag en om 20.10(!) uur al antwoord. Hulde aan de KS! En dan dit het album (mooi verpakt als kado, waar ik niet om had gevraagd/besteld) had ik na 4 werkdagen als brievenbuspakket thuis. Nogmaals een 100% tevreden klant.

"Beste klantenservice ooit!!!"

Beste klantenservice ooit!!!! Mijne was prachtig maar helaas beschadigd geleverd. Binnen een uur een reactie op mijn mail en binnen 48 uur gewoon een hele nieuwe geleverd! Super mooi, nette klantenservice en top producten! Dikke 10!

"Klacht opgelost!"

UPDATE HENDRIK; Via de mail is mij verteld dat mij een nieuwe toegestuurd wordt! Top! Blij mee!

Hoop dat het nog goed komt met mijn bestelling. Foto op aluminium ontvangen met een buts op een hoek. Verpakking was helemaal oké, dus tijdens productieproces ontstaan. Materiaal is ook keihard, dus kan niet anders... Gemaild, via fb, geen antwoord. Uiteindelijk via contactformulier wel contact gekregen. Willen ze nog meer foto's! Gestuurd, nog niks gehoord. En de afdruk is een cadeau die ik vrijdag nodig heb.... Hoop dat ik deze recensie ten goede kan aanpassen later!

"Dit is een ontzettend waardeloze site…"

Dit is een ontzettend waardeloze site om een fotoboek mee te maken. Al via diverse sites zoals Albelli, Hema Kruidvat ed veel fotoboeken gemaakt, dus genoeg ervaring. Je kunt niet alle foto's voor een groot en dik boek in een keer binnen halen, moet allemaal in gedeeltes. Nu had ik eindelijk na veel (technische) problemen een deel van het boek klaar, alles opgeslagen. Vandaag wilde ik verder met het boek: alles weg. Ik kan weer helemaal opnieuw beginnen. Ik kap er mee. NOOIT weer zal ik via fotoboeken.nl een fotoboek proberen te maken.

"Afdrukken van foto op aluminium:"

Afdrukken van foto op aluminium:

Het afdrukken was door omstandigheden eerst niet mogelijk. Na contact en met behulp van een medewerker hebben ze toch mijn foto op de gewenste grote afgedrukt.

Wat een fijn bedrijf, Bedankt voor de snelle levering! :) #Happy

"Slechte klantenservice"

Bij het plaatsen van de bestelling van het fotoboek liep het systeem vast. Ik heb daarom meerdere keren contact gezocht met de klantenservice. Zij waren niet behulpzaam en stuurden me telkens met een kluitje in het riet. Uiteindelijk heb ik het opgegeven. Erg zonde van alle uren die ik in het fotoboek heb gestopt.