"Det fungerede rigtig fint men lang tid…"

Det fungerede rigtig fint men lang tid fra bestilling til vi fik varen

"Fik de dutter jeg havde bestilt"

Fik de dutter jeg havde bestilt. Havde dig svært ved at gennemskue om de var hvide eller sorte og om der var filt på. Måske min egen uopmærksomhed.

"God nem online shopping oplevelse"

God nem online shopping oplevelse

"Dårlig kundeservice"

Jeg fik et gavekort i gave, som desværre blev væk for mig. Til min store lykke dukkede det op i foret på en jakke - men desværre et par måneder efter udløb. Da jeg kontakter Paustian for at spørge om de kan forlænge mit gavekort en lille smule, svarer de ikke på min besked. Efter at have rykket dem for svar får jeg et meget kort “Det kan ikke lade sig gøre”. Jeg skriver igen og taler med en ny medarbejder denne gang. Men igen vender de ikke tilbage med svar.
Jeg synes det er en super ufleksibel og ærgerlig kundeserviceoplevelse.

"Kun levering til kantsten - selv Ikea gør det bedre !!"

Bestilte et Fritz Hansen skrivebord til en værdi af knap 20.000 kr. I forbindelsen med bestillingen fremgik det, at de leverede til kantsten. Da jeg er meget syg havde jeg brug for hjælp til at bære bordet op på 1. sal og jeg skrev i kommentar feltet at jeg gerne betalte ekstra for dette. Jeg fik svar tilbage fra deres webshop at de kun tilbød levering til kantsten, men jeg kunne vel få nogle venner/familie til at hjælpe med at bære det op. Ikke den service man forventer når man bestiller møbler i det prislag. Både Ikea og Elgiganten hjælper gerne med at bære op. Jeg har nu bestilt bordet hos en konkurrent der anså det som en selvfølge at de hjalp med at bære og samle møblet.

"Perfekt 😊"

Perfekt 😊 GLS forliste min pakke, men Paustian sendte mig en ny vare med det samme.

"Hurtig levering"

Hurtig levering, flot varer og super venlig og hjælpsom kundeservice :)

"Fin og hurtig levering"

Fin og hurtig levering

"God behandling"

God behandling

"Eames knagerække med stor rabat❣️"

Fik min Eames knagerække hurtig.
Rabat på mit første køb👍