"Avis négatif sur Dancover sav incompetent"

Avis négatif sur Dancover : à fuir absolument !

Nous avons acheté une pergola gazebo de 3,65 x 6 m et avons suivi scrupuleusement la notice de montage. Cependant, lors de l'installation, la structure du toit s’est arrachée des fixations, provoquant un effondrement et cassant 7 pièces. Rien dans la notice ne précise que la structure du toit devait être soutenue pendant le montage, ce qui est une grave lacune.

Nous avons alors contacté le service après-vente, qui n’a pas de numéro de téléphone, uniquement une adresse mail. Leur réponse a été de nous rejeter la faute et de refuser de remplacer les pièces cassées. Ils nous ont simplement proposé de les racheter avec une réduction de 20 %, ce qui représente tout de même la moitié du prix de la pergola. Sachant que cette "réduction" est équivalente à celle que l’on obtient en devenant adhérent sur leur site, il s’agit d’une offre trompeuse.

Après avoir refusé leur proposition, aucune autre solution ne nous a été apportée, que ce soit pour le remplacement des pièces ou pour obtenir des conseils sur le montage. Le service après-vente est tout simplement incompétent et semble uniquement motivé par l’idée de soutirer davantage d’argent aux clients. Nous avons donc été obligé de passer par notre service juridique et nous attendons leur réponse.

En résumé : produit de mauvaise qualité, notice incomplète, service client déplorable. Je déconseille fortement cette entreprise. Fuyez !!

"Commande passé Depuis le 14 movenbre et…"

Commande passé Depuis le 14 movenbre et toujours pas de nouvelles elle est envoyé depuis le lendemain et là c'est plus le problème de dancover livraison estimé 4/ 5 jours ouvrez (ci je veut la renvoyer c'est à mes frais et bien sur le montant du renvoi est plus élevé que le montant de la commande)...bien informé j'aurais bien préféré payé la livraison express que d annuler une manifestation de 90 personnes j

"Sehr schnelle Lieferung "

Schnelle Angebotserstellung, sehr freundlich und sehr schnelle Lieferung . Empfehlenswert!

"Zelte, wie man sie sonst nicht findet"

Zelte, wie es sie sonst nicht gibt. Wir suchten ein schmales Zelt, das die Dachneigung nur nach einer Richtung hat. Der Markt bietet in diesem Bereich nichts. Zelte, die das Wasser nach allen 4 Seiten ableiten sind gerade im Verkehr mit Kunden oder auf Baustellen sinnfrei. Das Zelt ist im Vergleich mit anderen Zelten höherpreisig. Ob es qualitativ auch viel stabiler, langlebiger ist, kann ich noch nicht sagen.

"efficace et rapide"

efficace et rapide

"Da jeg ikke havde modtaget efter de 2/3…"

Da jeg ikke havde modtaget efter de 2/3 dage som lovede. ringede jeg og talte med en flink dame. Vi fik styr på tingene og 2 dage efter fik jeg min vare. 4 stjerner forde de godt kunne have skrevet at varen først kom 4 mdr. senere

"Die Ware ist mit einer "Schutzfolie"…"

Die Ware ist mit einer "Schutzfolie" foliert die extrem dünn und zerreislich ist und nur in stundenlanger Arbeit und auch nur zum Teil ein fernt werden kann. Die Lackierung ist zum Teil beschädigt und extrem empfindlich. Eine Aufbauanleitung in Textform fehlt, die Aufbauhilfe in Bildern ist unvollständig. Meine Reklamation wurde abgebuegelt mit der Forderung ich hätte die Kosten für den Rücktransport die mit mehr als 400 Euro beziffert wurden selbst zu tragen. Ich kann weder das Produkt noch den Service empfehlen.
Dr.Hirschbil

"nem bestilling"

nem bestilling, hurtig levering

"Lieferung unvollständig "

Lieferung unvollständig
keine Kommunikation

"Sehr Gute Qualität"

Gute Qualität, einfache Bestellung.
Sehr schnelle Lieferung.