"Ik vind dat ik misleid ben"

Ik vind dat ik misleid ben. Bij ophaling van mijn macbook werd er gesproken over een cashback premie tbv 250 euro. In goed vertrouwen tekende ik de documenten. Achteraf bleek dat ik diverse abonnementen had afgesloten. Ik heb nadien 2 mails gestuurd naar Switch om mijn ongenoegen te uiten. Tot op heden wacht ik op een reactie. Dit was 100 procent zeker mijn laatste aankoop bij hun.

"zeer arrogante verkoper."

zeer arrogante verkoper.

"Schandalige service"

Nieuwe iPhone van 4 maand oud binnen gedaan voor een kleine reparatie onder garantie. De iPhone kreeg ik een paar dagen terug mee en eens thuis gekomen bleek die volledig defect. Nooit iets van vergoeding gehad van Switch enkel een offerte voor een nieuw toestel aan volle prijs. Achteraf de iPhone ter controle binnen gedaan bij een andere hersteller en die zag dat ze het moederbord beschadigd hebben tijdens hun reparatie.
Verantwoordelijkheid willen ze bij Switch niet opnemen en hun technisch personeel zijn prutsers.

"Via Switch en Cyrana opgelicht"

Via Switch, bij aankoop toestel, een Cyrana kontrakt aangegaan.
Cyrana = oplichting !!!!
er wordt meer per maand van de rekening afgehouden dan overeengekomen, reageren niet op telefoons en mails en beloofde cash back wordt niet uitgevoerd.
Ook geen enkele steun bij Switch niettegenstaande zij het product hebben verkocht.
Schande.

"Wantoestanden"

Jullie overtuigen mensen om een verzekering te nemen die ze niet willen. Ik heb meerdere keren gezegd dat ik de verzekering niet wou maar ik moest de verzekering erbij nemen en dan kon ik nadien telefonisch
deze annuleren. Dat heb ik gedaan maar niets wordt geannuleerd en je zit vast aan een degoutant duren verzekering

"vriendelijk en behulpzaam"

vriendelijk en behulpzaam

"Automatische boodschap/feedback op klachten"

Zeer frappant dat jullie steeds dezelfde feedback geven op klachten van klanten. Dit wil zeggen dat jullie er eigenlijk niets aan doen aan de feedback die jullie ontvangen. Zo’n onpersoonlijke boodschap die zelfs niets te maken heeft met de klacht die jullie zien. Mensen willen geholpen worden en effectief bewijzen krijgen dat jullie iets doen met de klachten die jullie ontvangen. Zeer jammer! Jullie lachen dit gewoon weg!

Boodschap die jullie verspreiden:
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.

Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.

We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contactswitch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team

"Zeer tevreden over de bediening ter…"

Zeer tevreden over de bediening ter plaatse, maar absoluut 200 % ontevreden over de telefonische bereikbaarheid of bereikbaarheid per mail aan de winkel zelf.

"Remarquable accueil et excellente…"

Remarquable accueil et excellente compétences .
Merci pour vos services.
Rien a redire.
Merci d’être là pour les béotiens de l’informatique que nous sommes parfois ( souvent …).
Merci pour vos conseils et votre patience.
Bien à vous

"Ik ben door de verantwoordelijke van…"

Ik ben door de verantwoordelijke van stMartens Latem onbeleefd en ronduit grof behandeld geweest.Ik ben een beginneling op computergebied ,ik heb dus wat meer uitleg nodig. Ik heb dit ook gemeld aan de persoon in de zaak in de Veldstraat Gent waar ik uiteindelijk de rest van mijn bestelde zaken heb afgehaald.Daar heeft ene Jarne echt de tijd genomen om mij uitleg te geven tot ergernis van zijn collega’s omdat hij te veel tijd zou besteed hebben aan mij.Zowel dit als de houding van de verantwoordelijke in de zaak in st Martens Latem(die mij grofweg de zaak uitsmeet )ZONDER BIJZONDERE REDEN,zal ik ZEKER nooit meer vergeten.Dergelijk verhaal ik hoorde ik later ook van anderen die een vergelijkbare gedrag hadden ervaren van deze verantwoordelijke.Deze persoon wees mij grof de deur staande met gekruiste armen op de borst en de vinger wijzend richting de deur .Ik verzeker u dat ik geen idee heb welke reden daarvoor was ,het enige wat ik vroeg was wat meer uitleg .U kan er zeker van zijn dat ik dus absoluut geen goede ervaring heb gehad in jullie zaken en ik deze bijgevolg ook NIET aan anderen zal promoten.EN uiteraard zal ik in de toekomst geen aankopen meer doen in winkels van Switch.Dit was gewoon een zeer zeer slechte ervaring welke ik niet zal vergeten.Dit wil ik nog benadrukken het heeft niets te maken met vreemdeling zijn ,deze houding zou ik van onze mensen evenzeer afkeuren.