"Jullie team is zeer vriendelijk en…"

Jullie team is zeer vriendelijk en altijd goed opgeleid met kennis van de verkopen items , heb juist de 13 pro gekocht en zal zoals in de toekomst bij jullie kopen de verzekering van celside heb ik nu niet genomen maar is een goede firma heb daar al 2 x nieuwe bij gekregen is wel prijzig maar goed product veel iPhone plezier nog op de noorderlaan

"Perfect geholpen geweest in de winkel…"

Perfect geholpen geweest in de winkel in Gent

"Un service en-dessous de tout !!! A fuir !!!"

D'abord, j'ai lu que d'autres ont eu la même histoire, ils vous disent que l'iphone n'est pas en stock et qu'ils peuvent l'avoir endéans les 2 semaines. Sauf que, après vérification, le même Iphone est disponible chez Coolblue, à la Fnac, etc.
Ensuite pour le commander ils demandent de payer 100% de la somme. Payer un acompte oui, mais 100% ????
En finale, le dit Iphone a été livré en magasin 3 mois, oui 3 mois plus tard !!!!!! Dans un Apple Store ou chez Coolblue on aurait pu l'avoir le jour même ! Aucun message de leur part, il faut soi-même courir derrière.
Pour terminer ils proposent de le configurer en magasin. Sauf qu'ils se trompent. En rentrant à la maison, le téléphone est inutilisable et comme c'est en fin de journée, on doit retourner le lendemain matin. Le lendemain, n'étant déjà pas content, pour finir c'est eux qui nous agressent. Aucune excuse de leur part. Un scandal, une honte !
Un service en-dessous de tout !!!
Et on va encore lire une réaction de leur part "merci pour votre feedback, ça permet de nous améliorer". Quand on lit le nombre de fois qu'ils répètent le même message standard, autant dire qu'ils ne changent rien du tout ! Je me demande ce que font les dirigeants de cette entreprise ?

Un conseil: aller chez Coolblue, à la Fnac, chez Vandenborre, Mediamarkt, n'importe quel magasin mais sûrement pas Switch !

"Bien accueilli par vos collègues"

Bien accueilli par vos collègues

"Zeer snelle en correcte oplossing van…"

Zeer snelle en correcte oplossing van mijn probleem.
Wanneer ik zo geholpen wordt, wil ik steeds iets terug doen. In dit geval de aankoop van iPhone 13.

"Bonjour"

Bonjour

De plus en plus décevant

"Vriendelijke ontvangen"

Vriendelijke ontvangen. Degelijke uitleg en hulp bij het installeren van onze iPad Pro.

"heel vriendelijk gehopen maar extra aandacht voor duurzame materialen en hergebruik."

K'ben heel vriendelijk te woord gestaan, en duidelijk en concreet de werking toestel uitgelegd, ook top dat oude telefoons worden ingenomen en met percentage vergoed om dit meer te stimuleren.
Maar misschien kan er nu wat meer gedaan worden rond duurzaamheid van producten en hergebruik materialen. Of het gebruik duurzame materialen of 1 soort oplader type / herstel toestel maar dit is ook een terugkoppeling naar het Apple algemeen product zelf.

"Twee iphones besteld op 3 januari"

Twee iphones besteld op 3 januari. We moesten wel veel geduld hebben: drie en een halve maand. Bovendien beslisten we tot de aankoop van twee iPhones omdat daar een korting op was van 250€. Bij de uiteindelijke levering kon van die korting absoluut geen sprake zijn. We voelen ons dus wel bedrogen! Bovendien werden we zo goed als verplicht twee nieuwe opladers te kopen om de “ batterijen niet lui te maken”!

"Lang moeten wachten voor de levering…"

Lang moeten wachten voor de levering van mijn iPad en de bijkomende bestelling van klavierhoes ontbrak.Men ging dit opsturen ,maar na 5 weken nog niets ontvangen.