"Nie Wieder!"

Wenn möglich, würde ich keinen Stern geben! Erst ging der Code nicht, dann konnte ich alles einlösen, nach 24 h Bestätigung, dass es bearbeitet wird, also die Karte weggeschmissen und auf den "neuen" Gutschein für mein gewünschtes geschäft gewartet. Nach 24 h ups problem geld wieder auf karten zurück??! So ein saft laden! Ruf ich an bekomme nen neuen code und soll 24 h später noch eine neue mail erhalten. Über 48 h später immernoch nichts!!!! Nie wieder!!! Kauft bloß kein Gutschein hier, ist rausgeschmissenes Geld und der Service ist katastrophal und inkompetent. Hab sowas noch nie erlebt. Super enttäuscht!!!

"Unflexibel und schlecht gemacht"

Gutscheine die versendet wurden funktionieren nicht auch nicht nach 24 Stunden. Kundenservice braucht ewig um zu antworten. Will man den Gutschein splitten (nicht 5€ Schritte da Warenwert nicht immer aufgeht) kann Restguthaben bei einigen Unternehmen nicht eingelöst werden. Investiert lieber in Alternativen vor allem wenn es ein Geschenk sein soll!!

"Ein absolut negatives Unternehmen*Lasst die Finger davon*"

Ein absolut negatives Unternehmen. Nie wieder werde ich hier einen Gutschein erwerben. Bis auf Nerven und schlechter Laune, sowie Zeitverlust , hat man hier nix gewonnen. Gutschein funktioniert seit Tagen nicht, der Kundenservice ( ich glaube, ein ein Mann Kundenservice) ist absolut inkompetent und erzählt stets das gleiche, um den Endkunden zu vertrösten. Das Kuriose zudem, das Unternehmen, kennt diese Art Gutschein nicht einmal.

Den Gutscheinwert kann man nun als Lehrgeld abschreiben.

Leute, tut euren Mitmenschen, denen ihr eine Freude mit einem Gutschein machen wollt etwas Gutes und kauft diesen bei einem anständigen Unternehmen.

Selbst ein Stern ist hier definitiv zuviel.

"Hat alles gut geklappt"

Hat alles gut geklappt

"schnelle unkomplizierte Abwicklung und…"

schnelle unkomplizierte Abwicklung und viele Marken und Händler vertreten...ausnahmslos gerne wieder

"Gut und übersichtlich gestaltet"

Gut und übersichtlich gestaltet

"Schnell und unkompliziert."

Schnell und unkompliziert.

"Klappt bei mir immer zuverlässig (gutscheingold die 3.)"

Hat jetzt zum 3. Mal problemlos funktioniert - mir ist nicht ganz klar, was bei den anderen nicht passt - ich hatte zumindest in der ganzen Historie noch nie eine Problem mit Gutscheingold (jeweils bei netto gekauft)

"Einlösung des Gutscheins ohne Erfolg"

Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Versuche diesen seit gestern Abend einzulösen, leider ohne Erfolg. Die Überprüfung des Guthabens funktioniert, doch die Einlösung klappt nicht!
Rückmeldung des Kundenservice bisher leider auch nicht...

Update: Nach 24 Stunden probieren hat es endlich funktioniert und ich konnte den Gutschein einlösen.

"Einlösen nicht möglich"

Funktioniert leider nicht. Der Geschenkgutschein lässt sich nicht einlösen. Könnte ein Systemfehler sein. Rückmeldung vom Kundenservice bekommt man leider nicht. So machen diese Gutscheine keinen Sinn. An bzw. nach Weihnachten sollte dies problemlos funktionieren.

Aktualisiert: mittlerweile hat es doch noch geklappt. Allerdings ist es schade, dass z.B. MediaMarkt- oder Saturn-Gutscheine nur per Post bestellt werden können. Das dauert leider zusätzliche Zeit. Heutzutage sollte dies wirklich auch per E-Mail-Versand möglich sein.
Als es dann schließlich geklappt hat mit der Einlösung, war der Bestellprozess hingegen einfach und hat gut funktioniert.

Zusammenfassend gibt es also noch viel Verbesserungspotential.