"Total unqualifiziert"

Die Aussagen von pool.net sind entweder unqualifiziert oder bewusste Täuschung. Wir haben bei pool.net ein Komplettset gekauft. Lieferung dauerte ziemlich lange, aber nun gut. Qualität ist eher billig. Das Vlies so dünn, dass man fast durchschauen kann. Handlauf und Bodenschienen wirken sehr dünn und gebrechlich. Mal schauen, wie lange das hält. Beim Filter ist nur eine englische Anleitung mit dabei. Und hier fängt der Ärger erst so richtig an. Das Becken ist komplett eingebaut und die Filteranlage steht ein paar Meter oberirdisch ein paar Meter weiter. Nun haben wir das Problem, dass die Pumpe extreme Schwierigkeiten hat, das Wasser zu ziehen. Bei pool.net reklamiert und es kam die Antwort, dass die Pumpe als selbstsaugend verkauft wurde und nicht als selbstANsaugend??? Sprich, sie muss tiefer stehen bzw. das Wasser muss zur Pumpe geführt werden!? Sonst kann sie nicht richtig arbeiten. Nochmal reklamiert, dass das nicht sein kann und es kam nur eine lapidare Antwort mit einem Hauswasserwerk als Vergleich, das wirklich selbstANsaugend ist. Hallo??? So einen Unsinn habe ich ja wirklich noch nie gehört. Ich hätte ja kein Problem damit gehabt, eine wirklich selbstsaugende, zuverlässige Pumpe gegen Aufpreis mitzubestellen wenn man mich darauf hingewiesen hätte. Aber stattdessen wird im Shop mit selbstsaugend beworben und bei einer Reklamation wird der Kunde zielorientiert abgewimmelt. Habe mich nun etwas erkundigt. Die Pumpe, die wir haben hat vorne keinen Vorfilter. Ich habe anderweitig im Netz keine einzige Pumpe gefunden, die kein Vorfilter hat und zeitgleich als selbstsaugend deklariert wird, außer bei pool.net. Wiederum haben durchgehend alle Pumpen, die ich in anderen Shops als selbstsaugend gefunden habe, auch einen Vorfilter.

Fazit: Nie wieder pool.net! Mein Geld lasse ich zukünftig lieber woanders liegen. Das kann ich anderen Interessenten auch nur empfehlen.