"Otroligt serviceminded"

Otroligt serviceminded! Vart glatt överraskad över engagemanget, såg till mina behov design och komfort!

"Utmärkt rådgivning och bästa pris vid sängköp"

Vi fick utmärkt hjälp, rådgivning och dessutom bästa pris när vi köpte nya sängar.

Rekommenderas varmt!

"Fantastiskt bra bemötande och kunnig…"

Fantastiskt bra bemötande och kunnig personal. Fick min leverans snabbare än förväntat.

"Nej bara nej"

Stod på hemsidan att det var en leveranstid på 5-10 dagar, efter beställning fick jag en orderbekräftelse där det stod att leverans skulle ske om ca 2 månader. Jag kontaktade kundtjänst och de försökte, på ett dåligt sätt, bortförklara varför leveranstiden helt plötsligt var så lång, jag har inga problem med långa leveranstider så länge man är tydlig med det innan beställning (de står fortfarande på hemsidan att varan har 5-10 dagars leveranstid) . Efter lite googlande hittade jag dessutom samma vara för halva priset på andra ställen, köp ej hos dom alltså.

"Jag kommer aldrig köpa något därifrån…"

Jag kommer aldrig köpa något därifrån igen. Oseriösa. Ljuger om leveranstider på sin hemsida. De svarar inte på mejl och bryr sig inte om sina kunder. Jag har fortfarande inte fått min vara jag köpt och vet ej om jag kommer att få den! Den som svarar i telefon kan och vet ingenting!

"Skickar ut fel vara och skickar inte ut…"

Skickar ut fel vara och skickar inte ut rätt produkt förens dem mottagit returen,skulle fått en kudde och fick ett stort duntäcke,man undrar om personalen som plockar deras varor mår riktigt bra när dom inte kan se skillnad i storlek på ett duntäcke och en vanlig 50x60 kudde.Ingen kompensation för besväret vill dom ge heller.Är riktigt arg och irriterad och kommer inte handla här igen.

"Varning Sängvaruhuset Elgen o Qliro"

Varning för Sängvaruhuset Elgen och Qliro pga extremt slarvig hantering av administration eller i värsta fall försök till bedrägeri med falsk faktura! Handla inte av Sängvaruhuset Elgen.
Jag har köpt en Hästen madrass för över 30000 kr av dem och följande har hänt:
(1) Först kommer ingen levarna alls;
(2) Sedan skickar Sängvaruhuset två madrasser;
(3) När jag får besked av DHL att två leveranser kommer komma, ringer jag Sängvaruhuset och påpekar att jag bara beställt en madrass;
(4) Sängvaruhuset avbeställer då leveranserna för båda madrasserna och när DHL ringer mig och undrar om detta är korrekt så får jag igen ringa Sängvaruhuset och se till att de på-bokar leveransen av en madrass;
(5) Jag får leveransen av madrassen till slut och betalar fakturan som kom via Qliro;
(6) Jag får sedan ett krav från Sängvaruhuset / Qliro på ytterligare en till faktura på dryga 30000 kr och jag kontaktar dem och påvisar att jag redan betalt fakturan;
(7) Jag får då svar från Sängvaruhuset att jag ändå skall betala faktura nummer två (för en vara som jag påpekar för dem att jag inte beställt och inte mottagit);
(8) Jag har nu igen skickat dem bevis på att jag betalat fakturan för madrassen jag beställt och fått och bett dem kreditera den nya felaktiga fakturan och fått ett röstmeddelanden tillbaks att de skall ordna detta samtidigt som jag får en ränte faktura från Qliro på den felaktiga fakturan för något jag inte köpt :)

Jag är nu väldigt trött på att behöva använda massa timmar på att sköta Sängvaruhusets och Qliros uppenbarligen undermåliga förmåga med administration och kundhantering. Fortsättning lär följa inklusive ett svar på denna FB sida som naturligtvis kommer säga att Sängvaruhuset Elgen och Qliro inte gjort något fel :) Jag avråder er bestämt att ha och göra med Sängvaruhuset Elgen och Qliro. Anders

"Helt värdelös service"

Helt värdelösa! Lägg inga beställningar hos detta företag ifall du vill ha leverans den närmaste veckan. Beställde tre kuddar med leverans lovad inom en vecka. Betalade med kreditkort på nätet. Fick vänta två veckor då jag kontaktade företaget för att fråga när det skulle komma. Man sa då att man inte haft alla kuddar på lager och därför väntat med leverans tills alla kuddar fanns i lager. När de äntligen efter 13 dagar levererar så får vi bara EN kudde istället för tre. Efter att påpekat detta för dem via mail så får man bara "oj, så tråkigt, vi ska leverera resterande två nu". Vi får vänta ytterligare 4 dagar till nästa leverans, och då kommer ytterligare bara EN kudde istället för två. Jag blir mycket irriterad och skriver till dem igen varvid man får ytterligare ett "oj, så tråkigt, vi ska skicka den tredje kudden genast". Får vänta ytterligare 2 dagar innan den äntligen kommer. Sammanlagt har det alltså tagit nästan 3 veckor att leverera tre kuddar, en i taget. Helt otroligt dåligt! Kommer aldrig att beställa något hos Sängvaruhuset igen.

"Beställ inte härifrån"

Beställ inte härifrån! Tog en månad för två handdukar att komma. Kostade extra mycket i frakt och sedan mer, hela 100 kr att skicka tillbaka skiten. Köp inget som ni verkligen inte är säkra på att ni vill ha! Rekommenderas inte!

"Vi gjorde en beställning för 11 veckor…"

Vi gjorde en beställning för 11 veckor sedan som vi har betalat men fortfarande inte fått. Vi har varit i kontakt med företaget flera gånger på tel som lovat att återkomma till oss med svar om vad som har hänt med ordern men inte återkommot. Vi har också mailat utan att få något svar. Under all kritik!