"Frecher Kundenservice und verschmutze…"

Frecher Kundenservice und verschmutze Studios

"Ein paar traurige McFit Fakten: Don´t trust them!"

Ein paar McFit Fakten:
Rainer Schaller fiel vom Himmel, wie Prigoschin. Kein Notruf, keine versuchte Wasserung. Nichts!?
McFit Internet Kommunikation-Blockade wie bei einer Nord Korea Botschaft.
Mails werden von McFit als „no reply“ versendet. Deutsche Machtbesoffenheit!
Mail Empfang wird von McFit blockiert (undelivered mail).
Axiom: „Wir wussten von nichts“! Bekanntes deutsches Zitat!
SEPA Missbrauch (arrangierter Betrug). Siehe „Trustpilot“ und weitere interessante Blogs! Just google it!
Die Kundenkonten sind für McFit Selbstbedienungsläden! Die Dunkelziffer ist bekanntlich das Vielfache, und offenkundig lohnt es sich. Augenscheinlich braucht McFit dringend Geld, eingetrieben mit dafür trainiertem Personal. Egal wie! Prüfung: Sammelklage und Strafanzeigen vordringlich!
Hagen Wingertszahns und Jobst Müller-Trimbuschs Internet/Presse/Medien Show:
Im Internet als Habenichtse und billige Angeber bezeichnet, die durch den Tod von R. Schaller an die Oberfläche gespült wurden.
Krankhafte schamlose Wichtigtuer und Profilneurotiker, die das Internet, (ungefähr 1.380 Ergeb-nisse in 0,26 Sekunden), mit ihren Konterfeis besudeln, und selbstherrliche Presseberichte lancie-ren. Nur zwei 3.klassige Möchtegern-Manager, oder Impresarios der internationalen Fitness Sce-ne?
Seltsamer Managementwechsel, entgegen G. Schallers Aussage, mit Müller-Trimbusch als Tür-öffner. Interessant ist, wenn man mehr in die Tiefe von G. Schallers „persönliche Webseite“ geht.
G. Schaller: „Wir sind sehr froh, dass das Unternehmen über vier Prokuristen verfügt, die jahrelang schon Teil der Firma sind und die Geschäfte der RSG Group wie gehabt weiterführen.“ Dazu zählen laut Handelsregister Michaela Müller, Jobst Müller-Trimbusch, Vito Scavo und Benno Strohmer. (Frage: Was heißt wie gehabt?)
Was haben die vor? McFit an die Wand zu fahren? Nur aus Einfältigkeit, Unfähigkeit und Prahlerei, oder geplant? Wie ticken die? Achtung!
Der Umsatz: Jährliche Millionen Verluste (? Corona Krise?), und so wird es auch „vorerst“ bleiben.
Das Tafelsilber wird schon an die Spanier für angebliche 50 Mio. Euro vertickt. Dieser Deal, soweit er überhaupt existiert, sollte laut Fachleuten gründlich „durchleuchtet“ werden. Alles sehr selt-sam! Die Fitnessbranche wächst, und investiert nach der Corona Krise Millionen. McFit verkauft und schrumpft. Wie schon Rothschild sagte: Das Geld ist nicht verloren, es ist nur woanders! Aber wo? Und wie?
Im Internet spricht man schon von Pleite. Was läuft hier? Ein Schelm der etwas Böses dabei denkt.
Wingertszahn und Müller-Trimbusch werden dem Anschein nach derzeit noch aushalten, und ihre „Manager-Neigungen“ entsprechend versuchen abzuspulen.
It walks like a duck
It talks like a duck!
It looks like a duck!
What is it?

"Seit fast zwei Monaten habe ich keine…"

Seit fast zwei Monaten habe ich keine Reaktion vom Kundenservice erhalten. Es gibt keine Telefonnummer für Mitglieder, um Kontakt aufzunehmen, und Rückzahlungen fehlen. Die angebene Telefonnummer ist nur für PR Anfragen.

Es fällt auf, dass Mitarbeiter wiederholt standardisierte Antworten mit der Aufforderung zur Ausfüllung eines Formulars geben, was auf eine mangelnde Kompetenz des Unternehmens hindeutet. Es ist enttäuschend, dass während der Corona-Pandemie Geld abgebucht wird, aber Rückzahlungen ausbleiben.

Ich fordere eine angemessene Lösung und eine schnellere Reaktion auf diese Angelegenheit.

"Ich bin jetzt seit einem Jahr Kunde bei…"

Ich bin jetzt seit einem Jahr Kunde bei Macfit. Sehr oft sind Trainingsgeräte kaputt und es dauert mindestens 3 Monate, bis sie repariert werden. Das größte Problem sind jedoch die Duschkabinen. Seit einem halben Jahr 2 Kabinen funktioniert überhaupt nicht, die dritte Kabine nicht möglich, das Wasser einzustellen und es gibt überhaupt keinen Druck, es ist unmöglich, das Shampoo abzuwaschen. Das Personal reagiert auf Beschwerden, aber ein halbes Jahr lang passiert nichts . Damenduschen im gleichen Zustand.Macfit an der Maria-Probst-Straße 17, 80939 kann ich niemandem empfehlen.🤬🤬🤬
München

"Kann man noch verbessern "

Finde es gut das die traniger immer ein offenes Ohr für deine Fehler oder so haben .
Aber leider sind die Geräte sehr veraltet .

"Weiter so"

Es geht um 1060 Wien, Mariahilfer Str. Die Geräte sind zwar alt, funktionieren aber. Viele Sitzgelegenheiten bedürfen dringend der Erneuerung. Das Personal jedoch macht es mehr als wett. Ist freundlich, hilfsbereit, der Reinigungsmensch fleißig, auch der Mann an Desk hilft mit. Die 2 sind großartig. Die Atmosphäre im Club ist angenehm. Deshalb bleibe ich dort trotz neuerer Clubs!

"Mcfit Studio in schöneweide"

Mcfit Studio in schöneweide, einfach traurig. Es geht nur noch bergab.
Ständig kaputte Geräte, seit mehr als 6 Monaten mehr abgesperrt als trainingsfläche, durch kaputte Böden mit Löchern..Wasserhahn seit Wochen defekt, umkleideschränke nur noch Schrott Automaten außer Betrieb und noch viele Sachen mehr, die mich wohl zu einem Konkurrenten wie fitX treibt.

"Kundennähe gleich Null"

McFit immer Beitrag kassieren, aber nicht machen.
Ich bin schon 15 Jahr Mitglied und immer wieder gab es irgendwo Baustellen, sodass man eingeschränkt war. Klar kommt dann immer die Ansprache, dass man auch andere Filialen benutzen könnte. Nur leider sind diese meistens weiter weg, also Zeitverlust und höhere Kosten. Zumal wenn man auch die Möglichkeit nutzen möchte vor der Arbeit zu trainieren. Von der Pandemiezeit will man überhaupt nicht sprechen. Die Monate werden an den Vertrag gehangen. Hiervon hat das Mitglied erst einmal nichts. Trotz allem hat man McFit die Stange gehalten. In den Duschen tropfte über Monate eine Dusche. Mal abgesehen vom Wasserverbrauch hatte ich mehrfach darauf hingewiesen, dass Wasser in die Wand läuft. Was ist jetzt.... natürlich Totalsanierung in Bottrop. Dies geht schon 3 Monate und wird bestimmt noch 3-6 Monate dauern. Auf Anfrage bei der Hauptverwaltung, mit dem Hinweis, wie schon beschrieben, auf höhere Kosten Fahrtzeit usw erhielt ich folgende Antwort:
Hallo Holger,

vielen Dank für deine Nachricht an McFIT Deutschland.

Ich habe deine Anfrage als Teil des Kundenzufriedenheitsteams erhalten und möchte gerne auf die Angelegenheit der nicht verfügbaren Duschen im Studio Bottrop eingehen.

Es tut uns leid, dass du durch diese Umstände Unannehmlichkeiten beim Training erlebst.
Wir möchten dich darüber informieren, dass wir an einer Lösung für das Problem im Sanitärbereich arbeiten und bereits Maßnahmen ergreifen, um die Duschen so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen. Leider können wir zum gegenwärtigen Zeitpunkt kein genaues Zeitfenster nennen.

Dein Training kannst du gerne auch in den umliegenden Studios fortsetzen. Wir möchten sicherstellen, dass du ohne Einschränkungen trainieren kannst, daher empfehlen wir dir die Nutzung der McFIT Studios in der näheren Umgebung.

Da uns bewusst ist, dass dies für dich eine Einschränkung darstellt und wir deine Zufriedenheit als Mitglied sehr schätzen, möchten wir dir zudem als Entgegenkommen eine Ruhezeit für diesen Monat anbieten. Das bedeutet, dass du für einen bestimmten Zeitraum von deinem Mitgliedsbeitrag befreit wirst. Eine direkte Beitragsminderung ist bedauerlicherweise nicht möglich, da die Duschen nicht zum eigentlichen Vertragsbestand gehören.

Wenn du von diesem Angebot Gebrauch machen möchtest oder weitere Fragen hast, lass es uns bitte wissen.
Wir hoffen, dass wir das Problem bald vollständig beheben können und du dein Training in gewohntem Umfang fortsetzen kannst.

Sportliche Grüße
******aus deinem McFIT Team


Holger Tonack

11. Feb. 2024, 16:18 MEZ

Dies ist eine Folgeanfrage zu Ihrer vorherigen Anfrage #1626379 „Dein Anliegen - Vorgangsnum...“.
Hallo,
schöne politische Aussage, wie aus dem Bilderbuch 😂.
Ihr wisst schon, dass die Duschen schon seit 1,5 Monaten nicht mehr zu benutzen sind. Nach den baulichen Fortschritt wird es bestimmt noch 3 Monate dauern. Die Mitglieder/innen haben Euch während der ganzen Pandemie die Stange gehabt, was keine Selbstverständlichkeit war. Jetzt soll man wieder Verständnis für EURE Situation haben. Respekt...hat was.
MfG
Holger


Nachsatz: Hier beschweren sich Mitglieder/innen. Was macht McFit. Der unzufriedene Kunde/in soll auf der Webseite ein Formular ausfüllen. Wie unpersönlich ist das denn. Schon mal etwas von Service und Kundennähe gehört? Ihr solltet Euch mit den Leuten in Verbindung setzen!!!

"Disgusting …"

Well everything and I suggest you get in touch regarding the stalking and the staff ignorance and illegal behaviour towards myself stalking and bullying me inside and outside the gym
However the police have been notified I am truly disgusted by the verona mcfit service and support.
I also suggest that for people that think it is OK to bully and stalk someone in and out of the gym it is illegal behaviour
There is a 5 year prison sentence for this good luck as you will soon end up behind bars if you continue cyber bullying and stalking physically as well.
What a massive disappointment

"Es gibt kein heißes Wasser in den…"

Es gibt kein heißes Wasser in den Duschen