"Helden van BabyPlanet! Van onzekerheid tot vertrouwen begeleid!"

Geweldig geholpen en begeleid voor onze aankopen. Wij waren erg onzeker of wij wel het juiste kochten voor onze kleine, maar de website & verkoopster hebben ons vertrouwen gegeven 👍👍👍👍 Toppers!

"Persoonslijke service "

Wat een fijne service. Word altijd super goed en snel geholpen. Ik lees hier alleen maar klagers, maar snap er niks van.

"Wantrouwen"

Hallo XXXX,
Inmiddels ben ik terug van mijn vakantie en heeft XXXX mij ingelicht over jullie mailcontact. Ik haak nog even in en voor de duidelijkheid wij zullen de leenbuggy pas versturen wanneer wij de defecte hebben ontvangen. Dit is ons protocol.
Natuurlijk zullen wij hiervan de verzendkosten vergoeden. Wij kunnen jou een DPD verzendlabel sturen via de mail. Deze kun je zelf printen en op de goed verpakte buggy plakken.
Goed om te weten; zodra de buggy gerepareerd is, zullen wij deze pas weer opsturen zodra we de leenbuggy retour hebben.
Met blije groet,
XXXX
-------------------
Beste XXXX,

Zoals eerder meerdere keren aangeven. We kunnen niet onze defecte buggy als eerste sturen dan pas ontvangen we een vervangbuggy. We kunnen dit niet missen, het baby heeft dit nodig.
Ook het feit dat jullie dit schrijven: Goed om te weten; zodra de buggy gerepareerd is, zullen wij deze pas weer opsturen zodra we de leenbuggy retour hebben.
Dit heeft niet meer te maken met jullie protocol maar eerder van wantrouwen.
Weet jullie wat, laat maar; ik hoef dit reparatie niet meer.
Ik zal voortaan eerste op “Trustpilot” nagaan voordat ik online winkel.

Mvg,
XXXX

"Racistisch "

Wij waren van plan om een kinderwagen te kopen. Waarna een verkoopster langs liep. Zeer racistisch. Niet meer van deze tijd. Ze kijkt een beetje scheel voor zich uit. Gelijk een nare ervaring mee en we zijn per direct de winkel uit gegaan. Dit is al de tweede keer bij een tweede kind. Wij komen nooit meer terug.

"I had the best experience buying on the…"

I had the best experience buying on the online store. I had problems with a delivery with another company that lied for me for weeks, and I had to order a new drawer and I needed it fast.

Customer service was amazing, they were very fast responding, the delivery was also super fast!!

I'm super glady I bought with them, I should have placed my order here in the first place and it would avoid me headaches.

I like how clear is the lead times on their website, it clearly shows if the product is available or not.

Huge thanks for the customer service team! Now my baby's room is complete

"Onacceptabele medewerking!!! "

Na het plaatsen van een bestelling van 6 items, heb ik maar 5 items ontvangen. Ik heb Babyplanet hiervan direct op de hoogte gesteld maar zij geven aan dat de bestelling wel volledig verzonden zou zijn. Dit is dus absoluut niet waar. Babyplanet wil op geen enkele wijze meewerken. Ik heb ze nu aansprakelijk gesteld voor het missende item, zij zijn verantwoordelijk en niet ik. Asociaal en onacceptabel

"Let op"

Let op, je moet zelf de retourkosten via PostNL betalen. Dat is tegenwoordig 7,95 euro.

"Heel slecht"

Heel slecht! Enorm slechte ervaring hier gehad. Zal niemand aanraden om hier te bestellen. Je hebt niks en moet zo veel moeite doen voor je geld terug.

"Goede nuttige Info"

Wij hadden geen idee waar we op moesten letten bij het aankopen van een kinderwagen. Daar bij babyplanet een jonge dame aangesproken en die heeft ons perfect geholpen. Echt heel goed. Nou hebben wij een kinderwagen met grote wielen zodat we een beetje gangsta kunnen overkomen (nee dat niet maar we wonen wel bij duingebied) vandaar.
Filiaal Barendrecht!

"Wat een topservice van Babyplanet"

Wat een topservice van Babyplanet. Buggy niet leverbaar in het ene filiaal werd uit een ander filiaal overgebracht en kon ik m alsnog ophalen. En bij binnenkomst had onze kleine man mazzel want er stonden little tikes loopautos waar die de winkel mee door kon crossen. Kind houd niet van winkelen maar op zo een manier is natuurlijk de manier. Dankjulliewel voor jullie geweldige service! Daar wordt deze mama heel blij van.