"Één woord: SLECHT!"

Na een aantal dagen niets te horen een bericht gestuurd. Probeerde ook te bellen maar was telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk een berichtje ontvangen met de mededeling dat het product niet op voorraad was, maar wel is binnengekomen. Er werd toegezegd dat het deze week nog verstuurd zou worden. Vandaag, zonder mededeling, is mijn aankoop geannuleerd. Dit geeft geen vertrouwen en komt niet geloofwaardig over. Ik zal ook nooit meer overwegen om er iets te kopen, ook niet via een andere webwinkel.

"Geen service "

LUSQ vraagt nu zelf wat mijn ervaring was. Die heb ik al gepost. Maar goed, ik laat het graag nogmaals weten. Het verkeerde artikel werd bezorgd en LUSQ reageert niet. Ook niet na herhaling mail. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Fouten maken kan maar niet thuis geven is dodelijk. Kortom: HIER NIETS KOPEN.

"product besteld maar nooit ontvangen"

product besteld maar nooit ontvangen. reageren niet op verzoek teruggave betaling.

"Anderhalve week een nachtlampje besteld…"

Anderhalve week geleden een nachtlampje besteld en betaald en sindsdien niets meer gehoord! Er wordt niet gereageerd op mails en telefonisch ook niet te bereiken! ZEKER NIETS BESTELLEN HIER!

"Geen product ontvangen"

Geen product ontvangen , geen reactie klantenservice op mail en telefonisch niet te bereiken.

"OBD2-scanner gekocht voor een heel…"

OBD2-scanner gekocht voor een heel scherpe prijs. Voor support heel snelle reactie. Zeer tevreden.

"Slechte klantenservice"

Op 22 november een telefoon besteld. Nooit ontvangen. Bestelling geannuleerd en diverse keren gemaild met de vraag om het geld terug te storten. Aan het lijntje gehouden in de antwoordmails. Tot op heden het geld nog niet retour ontvangen! Zo ga je niet met klanten om. Graag het bedrag terugstorten.

Update 7 februari: het geld is teruggestort.

"Snel en correct, de betere webshop."

Reageerden snel op mails en vragen aangezien pakketje toch wel even vermist was door probleem bij bezorger. Hun communicatie was duidelijk, wat van PostNL niet kan gezegd worden...
Snelle, correcte service. Beter dan gemiddelde online shop! Site op zich ook aangenaam em gebruiksvriendelijk.

"Duidelijk site en goede prijzen"

Duidelijk site en goede prijzen. Bezorging zoals verwacht.

"De lampjes blijven niet plakken"

De lampjes blijven niet plakken. Zowel de lijm als de magneet werken niet voldoende.