"Op 28 oktober 2 Eufy camera’s besteld…"

Op 28 oktober 2 Eufy camera’s besteld en betaald met IDeal. Levering zou op 29 oktober plaatsvinden. Helaas kreeg ik kort na mijn bestelling, 1 mail om me te bedanken, de 2e mail vertelde me dat er geen voorraad was en dat het minimaal een week kon gaan duren voordat levering kan plaatsvinden. Dit is pure misleiding. Telefonisch is dit bedrijf onbereikbaar. Reaktie van het bedrijf via e-mail; sorry voor de vertraging van de levering. Dit bedrijf gaat zo met zijn klanten om, en het is goed dat mensen dit weten. Niets volgende dag levering zoals beloofd. Na wat e-mails en telefoontjes over en weer bleek dat de 2 camera’s pas vanaf 11 november leverbaar zijn. Daarop besloten om de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag terug te laten storten.
Bestelde altijd producten bij 123 inkt, maar ik ga een andere leverancier zoeken, omdat dit 1 en hetzelfde bedrijf is.

"Lange levertijd. Onduidelijke informatie"

Ik bestelde iets op zaterdag en dan zou het maandag geleverd worden. Ik had gekozen voor achteraf betalen. Toch kreeg ik het verzoek op alsnog vooruit te betalen. Geen idee waarom. Uitkomst was dat ik dus de bestelling niet snel in huis had. Ik heb een paar euro meer betaald en gewoon besteld elders met een supersnelle levering zonder dit gedoe. Ik bestelde voorheen nog wel eens inkt bij 123, maar dat doe ik in het vervolg ook wel lekker ergens anders.

"Volgende dag in huis?? yeah right."

Ik kan geen oordeel vellen over de kwaliteit aangezien nog niets geleverd is, maar het is erg irritant dat bedrijven adverteren met "levering volgende dag" MAAR DIT NIET NAKOMEN. Ook hier dus, en ja, alles was op voorraad en er stond expliciet vermeld dat dit de volgende dag in huis zou zijn. Waarom niet gewoon melden dat dit langer duurt. Nu wordt je standaard teleurgesteld omdat de verwachting wordt gecreëerd. Zwaar irritant en misleidend!!

"Matig op begin, TOP op het eind"

Door vorradtekorten werd mijn besteling lang niet verzonden, maar ik heb een aanpassing gedaan en dan heeft het snel gekomen. Jammer, met LED TL die gebroken was. Ik heb het gemeld aan verkoper om 21u44 op vrijdag en op maandag was het al thuis. Dus uiteindelijk een TOP ervaring

"Goede service! "

Ik had een pakket besteld maar de bezorgdag van DHL kwam niet goed uit. Dus ik had de bezorgdag in de app van DHL gewijzigd naar een dag later.
Volgende dag, geen pakket, in de app staat 2-3 dagen vertraging. Nieuwe bezorgdatum gekregen, weer 2-3 dagen vertraging. Na 3 dagen nog niks. Kijk ik in de app, staat er: pakket retour verzonden.
Via de mail contact opgenomen met 123LED. Het was in de avond maar ik kreeg al na een uur antwoord dat het pakket opnieuw verzonden werd. De volgende dag kreeg ik het nieuwe pakket binnen. Ik ben heel tevreden en zou zeker opnieuw bestellen vanwege de goede service!

"Top service!"

Ik heb al meerdere bestellingen gedaan bij 123LED. Altijd zeer tevreden van geweest. Onlangs had ik een LED TL besteld en deze kwam helaas gebroken aan. Direct mailtje met foto's gestuurd en ik werd meteen verder geholpen. Dezelfde dag nog werd een nieuwe lamp verzonden. Deze kwam in perfecte staat aan. Top service!

"slechte service en kwaliteit"

Ze hadden mij 14 verkeerde lampen verstuurd van hun thuismerk. Het duurt lang voordat je een antwoord krijgt. Na goedkeuring van foto bewijs is hun oplossing dit: Ze willen ze dat ik de lampen terugstuur en wanneer ze het ontvangen dan pas zullen ze de juiste lampen toesturen. We zijn ondertussen een week verder en het gaat dus nog langer duren.

Sinds er ook veel defecte lampen waren, was ik was hier niet mee akkoord.
Tijdens het vervangen van de lamp in mijn armatuur, dacht ik dat mijn armatuur misschien defect was omdat ik al 6 nieuwe had geprobeerd en niets werkte. Maar uiteindelijk de 7de lamp uit de doos deed het wel, erg frustrerend.
Je verwacht toch dat ze je direct zullen helpen als de fout van hun kant komt, geen compensatie zelfs al zijn er kapotte lampen, ze eisen dat ik het terugstuur.

In mijn ogen slechte service en kwaliteit van hun thuismerk.

"Zeer klantvriendelijk en snelle levering"

Bestelling van kerstverlichting werd de volgende dag direct bezorgd. Één netverlichting werkte helaas niet, maar ik kreeg direct vervanging opgestuurd. Ervaring was goed. Bedrijf is zeer klantvriendelijk en snel in reageren.

"123-Nachtmerrie"

Ik bestelde 8 Led-tl en 6 Ledlampen E27.
Van de 8 Led-tl waren er 2 gebroken in hun verpakking, Van 1 was de G13-aansluiting met de aangehechte ledstrip afgerukt en van 1 ontbrak de starter. Ook was er 1 gloeilamp E27 inwendig stuk en van het totaal verkeerde type.
De oplossing van 123led : ik kreeg 2 (?) Led-tl en 1 Ledlamp retour. Alle individuele verpakkingen waren reeds dikwijls opengeprutst en ik veronderstel dat men alle defecte rommel in een doos gestoken heeft. Een ontevreden medewerker ?

"Prachtig mos en supersnel geleverd."

Prachtig mos en supersnel geleverd.