"schandalig NOOIT meer iets van medion"

schandalig NOOIT meer iets van medion, een robotstofzuiger opgestuurd om te maken maar ze hadden het onderdeel niet, dus zouden we een gedeelte van het betaalde bedrag terug krijgen in de garantie tiid notabene, we zeiden stuur hem maar terug maar we krijgen geen mail terug helemaal niks, telefonisch zeggen ze terug te bellen maar je raad het al niet dus, al weken verder nu ga ik de rechtsbijstand inschakelen, bah hufterig gedrag

"Alles ging fout…."

Wat er fout kon gaan, ging ook fout en eigenlijk al vanaf het begin. Het voelde al direct niet goed dat een bevestiging van de bestelling uitbleef. Die kwam later maar zonder bezorgdatum. En toen begon de ellende….
- lange wachttijden aan de telefoon. (Medion: jullie bandje/keuzemenu is irritant en gedateerd (jullie spreken nog over lange wachttijden ivm corona?).
- de koper heeft 0 zeggenschap over de bezorgdatum. Het beloofde bericht over de bezorgdatum bleef uit.
- een annulering van het product is telefonisch doorgegeven maar de koelkast werd toch bezorgd inclusief twee deuken.
- inmiddels had ik een nieuwe besteld en toen had ik er ineens twee. Dat is vervelend als je op een bovenwoning met een krap gangetje woont.
- weer bellen en door de technische Dienst !? zou ik binnen 14 dagen teruggebeld worden om een ophaalafspraak te maken.
- ik ben nooit meer gebeld…..
Medion, voor mij nooit meer!

"Prima ervaring mee"

In september 2021, kocht ik een tafelafwasmachine Medion MD 37210. Goede service en snelle levering. De vaatwasser doet zijn werk, er zijn geen problemen geweest.

"Ellende"

Eén ster is al teveel. We hadden een tv gekocht van Medion, die al na drie dagen werd geleverd. Helaas met gebreken : kan gebeuren. Vervolgens na een aantal mailtjes en telefoontjes met nodige eindeloze wachttijden, in een periode van twee weken, kwam de oplossing : omruilen (geniaal !). Ok, dan plannen we een omruildag enkele dagen later en neem ik wel vrij van mijn werk van 8 tot 18 uur. Er werd namelijk geen dagdeel aangegeven, wanneer ze (een extern bedrijf) langs zouden komen, maar ik zou voortijdig een mailtje krijgen (niet dus). De hele dag gewacht en je raadt het al : niemand kwam de tv omruilen. De volgende zes dagen weer gemaild en getelefoneerd : bleek dat de tv niet omgeruild kon worden omdat het een actieproduct betrof. De voorgestelde oplossing was om het product een week later retour te doen en het geld terug te storten (grandioos !). Dus een dag (weer van 8 tot 18 uur) van mijn werk vrij genomen om de tv op te laten halen, want ik mocht het niet zelf naar een afhaalpunt brengen : stel je voor dat je iets kapot zou maken. Je raadt het al : geen mailtje, telefoontje en ook niemand die de tv op kwam halen. Dus maar weer aan de telefoon en de mail de volgende dagen om uiteindelijk iemand te spreken die duidelijk geen zin had om de telefoon aan te nemen. Maar goed, toch weer een nieuwe afspraak ingepland enkele dagen later van 8 tot 18 uur, zodat ik voor de derde keer vrij moest nemen van mijn werk. En ja hoor daar kwam een vrachtwagenchauffeur net op het moment dat ik aan het einde van de dag de hond uit wilde laten. De tv werd opgehaald (zonder bevestiging, want hij was er toch ?), dus niet voor niets thuis gebleven...... Daarna weer vele dagen gemaild en getelefoneerd met de vraag of de tv al binnen was, ik een bevestiging kon krijgen en wanneer het geld teruggestort zou worden. Bleek intussen dat ze wel degelijk voor onze deur hadden gestaan de tweede keer : op mijn werkadres, omdat ik een keer daarvandaan had gebeld (hoe dan ?). Maar goed : ongeveer twee maanden na mijn aanschaf het geld terug op de rekening (Magistraal !). Ik heb er slapeloze nachten van gehad, mijn vertrouwen in internetaankopen is enorm gedaald en mijn snipperdagen zijn geslonken. Ik ben overigens bij alle mailtjes en telefoontjes netjes gebleven. Dank je wel Medion : NOOIT weer. Ik schrijf zelden een recensie, alleen als een bedrijf zeer goed presteert, maar ik moest dit even kwijt. Bedankt voor het lezen : koop GEEN producten van Medion, dat bespaart je heel veel tijd en ellende.

"MEDION = TROEP!!🤬🤬😖"

TROEP!!🤬🤬😖

4jr. terug een 55inch SmartTV van Medion bij de Aldi gekocht.
Na enkele maamdem kwamen er zwarte vlekken in mijn beeld.

Dit is door een(niet bepaald zachtzinnige!) monteur bij mij thuis vervangen voor een nieuw scherm...
Nu 3 jaar verder met het nieuwe scherm.... Wéér zwarte vlekken!🤬🤬

Medion geeft niet thuis(2mnd. nadat gar.periode is verstr.)
Ze stelden me voor een monteur te laten komen... Die dan OP MIJN EIGEN! kosten weer mijn scherm moet vervangen.

Ik zei dat je redelijkerwijs toch wel mag verwachten dat een TV langer mee behoort te gaan dan enkele maanden na de garantieperiode?
Daar deed de medewerker natuurlijk geen uitspraak over... (Maar hij wist gwn dat ik gelijk had!🤔🤦🏽‍♂️🤷🏽‍♂️)
Van coulance oid. is geen enkele sprake, zéér slecht/slordig van Medion dus....

Ik wil eenieder langs deze weg waarschuwen,
🇰 🇴 🇴 🇵  🇬 🇪 🇪 🇳  🇲 🇪 🇩 🇮 🇴 🇳  🇹 🇻 !!!

Spaar maar lekker door voor een 'echt' merk, begin maar niet aan die troep.
Ik koop nóóóóittt meer iets van Medion(& de Aldi mijd ik al langere tijd gezien de explosief gestegen prijzen, kakwinkel🤬🤬😖👎🏽 Kun je beter naar de Lidl gaan!)

Als Aldi/Medion ballen zouden hebben hadden ze me tegemoet kunnen komen maar ik verwacht nooit meer iets van ze te horen.....

"Enorme wachttijden en geen oplossing"

De wachtijden zijn echt niet meer redelijk. Meer dan een uur. En dan de opmerking dat de klant ervoor kist om zo lang aan de lijn te blijven; enfin.
Robotmaaier blijft na "reparaties " het niet doen.

"zeer slecht"

1 ster inderdaad te veel. Kapotte koelkast geleverd. Gewoon beschadigd. Of we hem dan even naar het postkantoor retour wouden doen. Na zes weken en vele beloftes en telefoontjes nog geen nieuwe gekregen. En de oude nog niet opgehaald. Wat omslachtig allemaal.

"1 ster is teveel om eerlijk te zijn."

1 ster is teveel om eerlijk te zijn.
Kreeg een tv leek wel een babyspeelgoed plastic scherm. Helemaal kapot met scherven er in.
Vervolgens bel ik medion vermeld ik duidelijk dat ik geen andere wil. En dat het gewoon retour gaat. En ja na 3 dagen ontvang ik weer die tv geweigerd bij bezorging. Had gelukkig Klarna gedaan. Maar ja dan moet je dat ook weer regelen. Dus oktober 2021 besteld en oplossing rond eind februari 2022. maanden lang achter elkaar gebeld naar medion en klarna. Ik belde naar medion ieder keer maar geen resultaat er werd niks gedaan. Er werd zelfs gelogen dat ze mij hadden gebeld. En ook nog eens onvriendelijk. Maar klarna verwachtte van medion dat ze dit zouden verwerken. Dit heeft mij enorm moeite gekost en tijd. Nooit weer medion. Een en al drama. Heb je zin in drama koop dan bij medion😅

"Nul sterren geven is blijkbaar…"

Nul sterren geven is blijkbaar onmogelijk. verhaal zonder einde is dit. Het zijn een bende oplichters en leugenaars. Vandaag klacht ingediend bij Europees Centrum voor de consument en de politie. Bestel op 23/2 een TV medion smartlife x15807. Reeds op 24/2 een bericht dat deze s'anderdaags zou aankomen. Verlof genomen, TV komt niet aan. Word uiteindelijk een dag later geleverd maar is wel gebarsten aan het scherm. Sindsdien talloze mails en telefoons gedaan met hun zogezegde klantendienst waar je telkens een andere uitleg krijgt. Op 4/3 dan uiteindelijk een gesprek waarin ze zeggen ons geld terug te betalen (na 14 werkdagen) want een nieuwe TV leveren was onmogelijk. Opnieuw verlofdag waar ze hun kat stuurde, TV werd niet opgehaald. S'anderdaags word de TV opgehaald en krijg ik als excuses kortingsbonnen voor volgende aankoop (maar ben niet zot he..) . Wij zijn dus in veronderstelling dat we onze centen terugkrijgen als op maandag 14/3 een mail komt dat een nieuwe TV verzonden is. Op 15/3 bel ik hun klantendienst, die weten blijkbaar niets van deze mail en vragen hem door te sturen en s'middags terug te bellen. Heel de middag al aan het bellen, men kan me niet te woord staan zeggen ze. Mensen, dit zijn echt oplichters. Had beter ook eerst al deze revieuws eerst gelezen en pas dan besteld, heb eigenlijk enkel dat risico genomen omdat ik best tevreden was over een laptop die ik verscheidene jaren eerder bij hen kocht...maar dit, bijna 600 euro kwijt en een enorme telefoonrekening schande is het.

"Bij Medion een stofzuiger besteld was…"

Bij Medion een stofzuiger besteld was de vierde dag al binnen. Super en goed apparaat