"Waardeloos"

Waardeloos. Als ik 0 sterren zou kunnen plaatsen had ik het gedaan. Begin december geplaatst en de tv nog steeds niet binnen. Zo veel contact gehad en continu aan het lijntje gehouden. Order na een maand ‘verzonden’, maar nog steeds niet aangemeld bij de transporteur.. Oplichters? Waarschijnlijk.

"Medion: fysieke schade valt niet binnen garantie"

Het stof opvangbakje van de Medion robot stofzuiger heeft een plastic lipje wat het bakje dicht moet houden (dus geen scharnier, maar een stuk plastic was je iedere keer buigt om het apparaat leeg te maken):

Reactie medion op schade:
Helaas valt fysieke schade niet binnen de garantie

"Meest waardeloze online bedrijf waar je…"

Meest waardeloze online bedrijf waar je iets kunt kopen. Zint eer ge begint. Ronduit Ruk. 19-12 besteld nog steeds niet geleverd. Alleen maar K smoezen maar leveren ho maar. Niet kopen bij Medion!! Wij dachten een mooie tv voor mooie prijs maar ga gewoon voor die paar rot tientjes naar je plaatselijke expert of een andere electro zaak. Laat Medion links liggen

"Waardeloze webwinkel en klantenservice."

Waardeloze webwinkel en klantenservice.

Bestelling gedaan via website. Website gaf foutmelding op de bezorging en direct gebeld met de klantenservice. Moest maar afwachten of de bestelling in orde was, werd er gezegd. Dag erna bleek bestelling geannuleerd, en heb opnieuw besteld. Daarna drie dagen gewacht op track & trace code vervoerder, maar er kwam geen mail. Weer gebeld met klantenservice en bleek dat de bestelling nog niet eens aangemeld was bij hun vervoerder. Levering zou dus nog zeker tot 6 dagen duren. Totaal geen communicatie vanuit Medion.
Kortingscode na aanmelden voor nieuwsbrief werkt trouwens ook niet goed.
Gevraagd of ze de bestelling voor mij konden annuleren, maar dat wilden/konden ze niet...
Bij binnenkomst gaat de hele bestelling direct retour.
Medion zou een voorbeeld moeten nemen aan Coolblue: levering volgende dag binnen.

"Met zekerheid de slechtste verkoopsite…"

Met zekerheid de slechtste verkoopsite die ik ooit al ben tegengekomen, 6 weken geleden een dweilrobot besteld betaald via Paypal het verzoek om betaling heeft 3 weken opengestaan ze konden zogezegd niet aan de betaling .
Dan maar 4 weken geleden terug opnieuw besteld met Bancontact dadelijk een bevestigingsmail gekregen na 1 week terug gebeld was zo gezegd niet betaald ‘maar het geld was wel degelijk van mijn rekening gegaan.
Nogmaals terug gebeld en de dweilrobot was zogezegd niet op voorraad terwijl er op voorraad en dadelijk leverbaar vermeld stond op de site, daar om zouden ze het geld terug gestort hebben op mijn rekening.
Terug na 1 week gebeld om dat ik nog steeds geen terug betaling had gekregen, en zeiden ze dat er 1500 stuks in Duitsland binnen gekomen waren maar ik dus opnieuw moest bestellen en betalen.
3 dagen later kreeg ik een e-mail dat ze het bedrag via Paypal gingen terug storten terwijl ik de laatste keer via Bancontact had betaald dus weer een excuus ondertussen weer 1 week verder en nog steeds geen terug betaald,totaal onbetrouwbaar vind ik .
Absoluut geen aanrader deze verkoop site medion.com

"Wat een grote grap die kortingscode"

Wat een grote grap die kortingscode. Eerst moet je minimaal 99 euro spenderen en dan nog is het alleen op specifieke dingen blijkbaar🖕.

"Wilde via de website wat artikelen…"

Wilde via de website wat artikelen bestellen, maar zag dat je bij inschrijving van de nieuwsbrief 10 euro korting kon krijgen, en ja nederlander dus aangemeld en kreeg de code toegestuurd. Artikelen bij elkaar gezocht die ik wilde bestellen en vul de code in en prijs blijft gelijk, dus geen 10 euro korting ( en ja zat aan minimale te besteden bedrag) dus dan maar een mailtje sturen..dat zijn er inmiddels al meerdere en is er nog steeds geen oplossing. Bestel dus nu maar niets want als dit als zoveel moeite kost ben ik bang dat als er wat in de garantie periode zal gebeuren ik helemaal eindeloos aan het mailen ben met ze. Jammer hebben leuke dingen voor leuke prijsjes maar service in onder het nul punt, maar kan ook komen omdat het weer kouder gaat worden. Inmiddels ze een mail gestuurd met verzoek mijn account en persoonlijke gegevens bij hun uit de systemen te verwijderen. Jammer gemiste kans Medion.

Nou we zijn inmiddels zover de service van het verwijderen beter is dan de service als je iets wilt bestellen. Werd alleen gecontroleerd of ik daadwerkelijk de persoon was die zich af wilde melden, als het mijn bedrijf had geweest zou ik toch een poging ondernemen om achter de oorzaak van de negatieve blik op dit bedrijf te komen, maar nee hoor werd met geen woord over gerept alleen of ik nog vragen had, sorry maar alleen gemeld dat de service heel slecht was, antwoord was oke....maar als ik de berichten hier lees ben ik blij dat ik geen zaken met ze ga doen, enigste voordeel wat ze hebben is dat je voor weinig geld leuke dingen kan kopen, alleen moet je hopen dat er nooit iets aan gaat mankeren in bv garantie periode. Dan maar wat meer betalen voor betere service.

"Totaal niet te vertrouwen"

Totaal niet te vertrouwen! Mensen maandenlang aan het lijntje houden. 1 maal maar NOOIT meer!

"Extreem slechte service, kapotte laptop ontvangen na ''reparatie''"

Extreem slechte service. Kapotte laptop al eind Juli (!!) opgestuurd, sindsdien alleen een bevestiging van mijn betaling ontvangen. Verder niets.

Wanneer ik de status opvraag krijg ik alleen -dmv een onpersoonlijk automatisch gekopieerde/geplakte mail- te horen dat het maximaal 15 werkdagen zal duren, terwijl dat termijn al lang is verstreken. Wanneer ik dat aangeef krijg ik opnieuw een extreem onpersoonlijke en brutale copy paste email terug. Geen enkele excuses of verklaring voor de vertraging.

Ik ga hier nooit meer bestellen of mijn reparatie laten uitvoeren, en zou anderen ook absoluut aanraden om naar een ander bedrijf te gaan.

UPDATE 13/10/2021:
Ik heb eindelijk mijn laptop ontvangen. Maar, tot overmaat van ramp: de laptop is nog kapotter dan hoe ik hem heb opgestuurd. Hoe is dit mogelijk? Ik ben 3 maanden verder, ruim 200 euro kwijt én zit opnieuw met een kapotte laptop...

"Mega slechte service!"

Wat een verschrikkelijk slechte service. Pas op, ze zeggen dat ze 3 jaar garantie geven maar dit is niet waar!

Mijn moeder kocht een dweilrobot van Medion maar werd direct na de aankoop ziek en pas een jaar later werd het apparaat in gebruik genomen. Ze heeft het apparaat 3 keer geprobeerd maar er bleek water uit het reservoir te lekken. We hebben het reservoir opgestuurd ter beoordeling en een aantal weken later antwoord, sorry maar we kunnen dit niet repareren en we hebben ook geen vervangend onderdeel. Omdat het apparaat net ouder was dan een jaar boden ze daarom de dagwaarde ondanks dat er mega groot op de doos staat dat ze 3 jaar garantie geven!

Wij waren hier uiteraard niet mee akkoord en hebben gevraagd of we dan gewoon een nieuwe robot kunnen krijgen want die zijn nog steeds te koop. Volgens Medion was dit niet mogelijk en ook het volledige bedrag terug was niet mogelijk.
Na maanden heen en weer mailen heb ik gezegd akkoord te gaan met hun voorstel maar wel aangegeven dat ik een slechte review zou schrijven. En ineens zouden wij toch een nieuwe robot krijgen. Mits we de rest van het apparaat terug zouden sturen. Dit hebben wij keurig gedaan maar na 3weken kregen we de onderdelen terug gestuurd met de melding dat het niet compleet was (logisch want het kapotte onderdeel lag nog bij hun) vervolgens kreeg ik nergens meer reactie op. Na vele mails kreeg ik uiteindelijk weer het belachelijke voorstel en ik wou mijn moeder niet langer stress bezorgen dus ben maar akkoord gegaan.
Dikke duim omlaag dus voor dit bedrijf.