"Keurig geholpen ..."

Robotstofzuiger defect =binnen 30 dagen internet geld terug bij Bol.com= maar ik wilde liever een vervangend product i.p.v. geld terug dus Medion klantenservice gebeld. Keurig te woord gestaan, ze moesten even checken of omruilen kon > en jawel. Binnen 10 minuten vlekkeloos geregeld. *****

"2 Maanden geleden stuurde ik mijn 5…"

2 Maanden geleden stuurde ik mijn 5 jaar lenovo laptop op ter reparatie, de kostenopgaaf was €.200,-
Er was een pdf document bijgevoegd dat er op de reparatie en arbeid 12 maanden garantie stond. Ik heb de laptop retour gekregen en binnen 3 maanden was de laptop weer kapot
IK heb dit gemeld bij Medion Panningen. Zij verzochten mij de laptop terug te sturen. Wat er daarna gebeurde was met geen pen te beschrijven. Ik kreeg weer een kosten opgaaf van €. 200,- met exact de zelfde onderdelen als bij de 1e reparatie
IK heb, ik weet niet wat voor mails moeten sturen om aan te tonen dat de reparatie kosteloos onder garantie verholpen zou moeten worden maar ze waren daar totaal niet gevoelig voor.
Ik heb bij consuwijzer een klacht ingedient en een aangetekende brief gestuurd dat ze de laptop moeten kosteloos repareren of het 1e betaalde bedrag terug dienen te betalen en de laptop terug te sturen. IK heb aangegeven naar de geschillen commissie en kantonrechter te gaan. Tot op heden zwijgt het.
Het enige dat ik krijg dat de garantie van de laptop is verlopen. Hehe, dat weet ik ook wel het is 5 jaar oud. Kennelijk hebben ze nog steeds niet begrepen dat het om een reparatie met garantie
Sirak

"1 ster is nog teveel"

1 ster is nog teveel! Een grote nul!
Ruim een maand nadat ik een bundel van tv/subwoofer/soundbar met een retourlabel van UPS aan Medion heb teruggestuurd, wacht ik nog altijd op de terugbetaling van mijn € 354, terwijl er op hun site staat dat dit binnen de 2 weken geregeld wordt. Niet dus!
Na verschillende mails, kreeg ik uiteindelijk van de klachtendienst (niet eens de KLANTENdienst) te horen op mijn antwoordapparaat, en in een haperend taaltje, dat het bedrag reeds naar mijn girorekening was overgeboekt... HUH??? Waarom vind ik het dan niet terug op mijn rekening?
Ik vroeg om schriftelijk bewijs dat de terugbetaling wel degelijk gebeurd was. Tot op vandaag geen antwoord en alweer zo'n verschrikkelijke automatische mail dat mijn vraag naar de KLACHTENdienst is overgemaakt.
Hoe moeilijk kan het zijn om als groot (?) bedrijf het ontvangen geld terug te storten aan een klant die -uiteindelijk- geen artikel in huis heeft van dat bedrijf?
Heel zwaar ontgoocheld, en ja, wat dacht u... NOOIT MEER MEDION voor mij. Medion is helemaal niet betrouwbaar, noch klantvriendelijk, want ik las op hun site 'Medion Community' nog identieke klachten.
Ik gebruik nu elk forum om mensen te waarschuwen.
Aan u de keuze of u ook een risico wilt nemen.

"Helaas is het laagste 1 ster"

Helaas is het laagste 1 ster, maar eigenlijk nog een ster teveel.
Diepvries kapot, binnen 1 jaar, 3 jaar garantie op, dat denk je...helaas! Medion doet er weken over om je terug te mailen, telefonisch haast niet bereikbaar. En service...ho maar!
Gelukkig heeft aldi het super opgepakt, en netjes garantie gegeven, zoals het hoort. Medion...schaam je je diep

"Moest ik 0 sterren kunnen geven zouden…"

Moest ik 0 sterren kunnen geven zouden het er 0 zijn! 11Augustus iets besteld van hun ging hier 13 augustus zijn de track & trace is gestopt 12 augustus ergens in een depot van dpd sindsdien houden ze mij al aan het lijntje het pakket verplaatst hem niet meer is dus verloren en ze weigeren het te annuleren ik moet wachten op dpd en ik wacht al van 18 augustus op resultaat van hun onderzoek.
Ik heb duidelijk gemaakt dat het een cadeau was dat ik iets anders heb moeten kopen want had het 2 weken geleden nodig dus ze mogen het houden en nog doen ze niets! Verschrikkelijk koop hier nooit meer iets!!

"Vorig jaar maart heb ik een medion tv…"

Vorig jaar maart heb ik een medion tv gekocht. In maart van dit jaar was hij kapot. Mwdion gebeld maar wat een drama om hem gerepareerd te krijgen. Is uit eindelijk wel gelukt. Nu doet de tv het weer niet. Dus medion maar weer gebeld. Krijg je te horen dat je telefoon kosten op kunnen lopen tot 27,50 euro????. En maar wachten tot je iemand aan de lijn krijgt. En maar door verbonden worden en maar weer wachten. Wordt je uiteindelijk door verbonden met de Aldi????? Ze zullen terug bellen maar dat gebeurt dus niet. Zeer waardeloos dit. Ik koop nooit meer iets van medion. Heb er mijn buik vol van.

"Ik ben zeer teleurgesteld in de medion…"

Ik ben zeer teleurgesteld in de medion dienst na verkoop.
We zijn al jaren trouwe medion gebruikers en hadden geen klachten, tot je plots een artikel hebt dat sneller stuk is dan zou mogen.
Onze medion notebook van nog geen anderhalf jaar heeft plots een defect aan het toetsenbord. Een kenner zei ons contact op te nemen met medion gezien nieuwe stukken nodig zijn.
De pech is dat deze notebook aangekocht is via onze vorige werkgever en we geen betaalbewijs kunnen voorleggen. We hebben een betaalbewijs aangevraagd bij de werkgever, maar nog niets mogen ontvangen.
Ondertussen weigert medion alle bijstand, zelfs wanneer we aangeven los van de garantietermijn te handelen.
We vinden dit zeer teleurstellend, zeker omdat ik net een auto-ongeluk heb gehad en hierdoor aan huis gekluisterd ben en net nu veel briefwisseling dien door te spelen naar werkgever, verzekeringen etc.
Voor ons zal dit de laatste medion zijn...

"Tv kapot thuis aangekomen"

Tv kapot thuis aangekomen. We zijn bijna een week bezig en nog steeds is de retourprocedure nog niet begonnen. Ze reageren heel erg traag op emails. Ik ben jullie helemaal zat MEDION. Ik ga hier nooit meer wat bestellen. Ook al krijg ik gratis.

"Zeer slecht ervaring met Medion…Nooit meer een Medion producten kopen!!"

Zeer slecht ervaring met Medion service!
Hallo,

Klantnummer:0140296589

Vorige week ons kapotte tv snel omgeruild, het verhaal tot hier heel netjes!

Woensdag heeft Medion een nieuwe TV bij ons ingeleverd en de oude meegenomen, het verassing was toen we de tv doos open deed, het beeldscherm helemaal gebarsten en het is een oudere model met energie label F terwijl ons tv A+was, ik heb gelijk Medion klanten service gebeld, het probleem doorgegeven foto's gestuurd maar tot nu toe geen reacties! E-mails gestuurd meerdere keren gebeld de klanten service vraagt ons geduld want de reparatie afdeling geeft geen antwoord.

Ik zit nu zonder tv maar wel met een grote doos van een kapotte tv!!

Nooit meer een Medion producten kopen!!

"Medion laptop, een slecht stuk techniek."

1,5 jaar geleden een nieuwe Medion laptop gekocht.
Deze op een bureau gezet en nooit verplaatst.
Na 1 jaar ging hij kapot en dat valt dit ineens niet onder de garantie.

Klantenservice is niet te bereiken en wil geld zien.

Koop nooit een Medion!