"Nicht zu empfehlen .... "

Service ausbaufähig, Kommunikation ausbaufähig, der gleiche Sachverhalt tritt mehrfach auf und jedes Mal gibt es Diskussionen. Des weiteren erkennt die WHO, die EU und auch die Bundesrepublik die Krankheit als Krankheit an und die Continentale versucht sich vor der Zahlung zu drücken!

"Einfache Vertragsumstellung"

Habe gerade eine Umstellung zu einem Vertrag ganz einfach über die Webseite buchen können. So einfach kann Versicherung offenbar sein. Cool

"Letzte Bewertung gelöscht.."

Da meine letzte Bewertung von der Continentale gemeldet und trotz entsprechend eingereichter Belege gelöscht wurde, lasse ich es mir nicht nehmen eine neue geänderte Bewertung zu schreiben!

Die Bearbeitungszeiten sind mittlerweile absolut bodenlos. Jedes Jahr steigen die Beiträge um bis zu 15% aber gleichzeitig wird die Bearbeitungszeit immer länger. (2023 zahlte ich monatlich noch 190€ 2024 schließlich 235 und jetzt in 2025 beteits 263 Euro)..

Mittlerweile wartet man dann dafür nach einer Einreichung bis zu 4 Wochen bis man seine Leitungserstattung bekommt. Bis dahin liegen dann meist schon Mahnungen der Ärzte im Briefkasten.

Sollte man dann nicht selbst daran denken einen Kosten-Heilplan für seine Kronen einzureichen, werden einen direkt 900 Euro in der Erstattung gestrichen, und man kann selbst gucken, wie man die Zahnarztrechnung bezahlt bekommt, das passiert hier auch ohne mit der Wimper zu zucken. Der Einspruch mit Schreiben des Zahnarztes wurde dann mit Verweis auf den Vertrag abgewiesen ohne überhaupt auf das Schreiben einzugehen, danke für die Menschlichkeit an dieser Stelle!

In dem aktuellen Zustand kann ich diese Versicherung absolut nicht empfehlen. Zudem werde ich nach dem Handeln der Versicherung zum Ende des Jahres wechseln, da ich jetzt immer im ungewissen bin, ob ich überhaupt mein Geld zurück bekomme..

"Abrechnung dauert zu lange"

Bin schon sehr lange bei der Conti KV versichert, und im Großen und Ganzen auch zufrieden.
Aber leider dauert in letzter Zeit die Abrechnung der eingereichten Rechnungen sehr lange ! Bisher hatte ich innerhalb von maximal 5 Tagen meine Abrechnung, jetzt dauert es Monate. Sehr ärgerlich !

"KFZ Versicherung- schlimmer geht nicht!"

KFZ Versicherung mangelhaft! Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Die Versicherung weigert sich meinen Wandalismus Schaden zu übernehmen trotz Vollkasko Versicherung. Ich habe die KFZ Versicherung noch nie in Anspruch nehmen müssen und der Schaden wird trotzdem nicht Reguliert. Zudem verursachte mir die Continentale weitere 500€ Kosten, da ich gezwungen war meine Folierung entfernen zu lassen um das Gutachten derer Seits erstellen zu lassen. Nichtmal die Rechnung wurde beglichen. Mein danach eingeschalteter Anwalt wird ebenfalls vertröstet. Ich habe nicht einmal einen Ansprechpartner genannt bekommen und musste immer über die Hotline Kontakt aufnehmen. Genau dort wurde man auch mehr als unfreundlich behandelt und darauf verwiesen sich schriftlich über die Service E-Mail zu melden. Dazu fehlen mir nur noch die Worte. Das Ganze zieht sich bis jetzt von 06.2024-02.2025. ich Rate von dieser Versicherung dringend ab!

"Spielen mit Leben"

Mein Vater benötigt einen Spezialrollstuhl, da er nicht mehr selbständig sitzen kann. Ohne diesen können wir und die Pfleger nicht aus dem Bett holen, sitzen lassen, bewegen. Die Beihilfe hat sofort der ärztlichen Verordnung zugestimmt. Seit Oktober 2024 verweigert die Conti, die nur 30 Prozent zahlen müsste diesen Rollstuhl. Nun schon dreinmal, jedes Mal mit Verzögerung, Ermahnen, Nachfragen kommen erneute Fragen, die beantwortet werden sollen. Für mich ist das unterlassene Hilfe oder gar Körperverletzung. Durch das Liegen ist eine Lungenentzündung vorprogrammiert. Uns bleibt wohl nur der Klageweg, auch wenn der Zeit kostet.

"Hat über 5 Wochen mit der Bearbeitung…"

Hat über 5 Wochen mit der Bearbeitung gedauert,aber es ist alles zu meiner Zufriedenheit geregelt worden und dann kann man auch mal eine positive Bewertung hinterlassen

"Mit Abstand die schlechteste PKV"

Ich bin im März 2024 zur Continentalen PKV gewechselt. Ich kann jedem nur ausdrücklich davon abraten, sich hier privat krankenversichern zu lassen. Auf eine Erstattung meiner Zahnarztrechnungen warte ich vergeblich seit über drei Monaten. Immer werden neue Ausreden erfunden.
Da ich ein Cannabisrezept bei der Continentalen eingereicht habe, werden sämtliche Auszahlungen seit über drei Monaten gestoppt, und ich werde seitdem behandelt, als wäre ich ein schwer Drogenabhängiger.
Einmal erzählte man mir am Telefon, wenn ich die Einreichung für das Cannabisrezept zurücknehme, würde mir die Zahnarztrechnung zügig erstattet. Gesagt, getan. Zwei Wochen später wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich die Einreichung doch nicht zurücknehmen kann.
Dann sollte ich drei Erklärungen zur Entbindung der Schweigepflicht unterschreiben, was ich auch getan habe. Seitdem habe ich nichts mehr gehört: keine Erstattung, keine Rückmeldung, nichts!
Ich habe mich bereits mit anderen Versicherten unterhalten, die ebenfalls vergeblich auf ihre Erstattungen warten, und nun steht die Idee einer subjektiven Klagehäufung im Raum.

Kurz und knapp: Auf gar keinen Fall bei der Continentalen versichern lassen – die PKV ist eine Zumutung. Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte.

"Continentale kann man nicht empfehlen"

wir sind eine Immobilienfirma in Norderstedt bei Hamburg. Das Haus haben wir durch eine Gebäudeversicherung bei der Continentale versichert. Anfang Juni 2024 gab es im Haus einen Rohrbruch und dadurch viel Feuchtigkeit und Schaden im Haus. Schaden wurde sofort gemeldet. Die Continentale hat mehrere Tage später einen Gutachter geschickt. Schaden wurde vom Gutachter per Bilder und Notizen aufgenommen und Kostenvoranschlag wurde von ihm an die Continentale geschickt. Der Gutachter meinte, dass wir mit dem Betrag ( Kostenvoranschlag) nicht auskommen und wir müssen mit mehr Kosten rechnen. Rohrbruch wurde repariert und Trocknungsarbeiten, Malerarbeiten usw. wurden über mehrere Wochen erledigt. Die Rechnungen wurden Anfang Nov.2024 zur Continentale geschickt. ca. 5 Wochen passierte nichts. Am 15.01.2025 haben wir eine unbegründete Ablehnung erhalten, obwohl alle Rechnungen und Unterlagen, die die Versicherung verlangt hatte, hingeschickt wurden. Es handelt sich um über 16000 Euro Nettokosten und 5 Monate Mietausfälle. Wir haben Widerspruch eingelegt. wenn die Versicherung trotzdem nicht bezahlt, werden wir unseren Anwalt einschalten. Wir empfehlen diese Versicherung gar nicht.

"Zu lange Bearbeitungszeit Inzwischen haben wir die fünfte Woche…"

Inzwischen haben wir die fünfte Woche nachdem ich meine Rechnung bei der Zahnzusatzversicherung der Continentalen eingereicht habe und immer noch nichts gehört von denen, obwohl man mir sagte, es dauert im Moment 2-3 Wochen Bearbeitungszeit. Das ist viel zu lang und eine Frechheit. Man fühlt sich „im Stich“ gelassen. Das ist absolut nicht akzeptabel. Sehr schlechter Kundenservice!