"Habe einen Kunststoffschrank für die…"

Habe einen Kunststoffschrank für die Garage bestellt.
Lieferung erfolgte zeitnah, aber die Verpackung war leicht beschädigt, dadurch ist bei der Deckplatte (wahrscheinlich) etwas abgebrochen.
Mit der Aufbauanleitung kommt man zurecht. Ich habe aber fast 3 Stunden für den Aufbau benötigt.

"Sehr schneller Versand"

Sehr schneller Versand, Holz-Fußstütze war gut verpackt, schöne Holzauswahl, eigentlich ein schönes Teil, nur schade, dass die oberen Leisten eine andere Rundung an den Enden haben wie die darunter liegenden.

"Wenn nichts beschädigt ist oder fehlt, gut. Ansonsten hat man Pech gehabt."

Wir haben uns die Überdachung WoodAcademy Ruby Excellent Douglasie bestellt. Insgesamt macht das Holz einen vernünftigen Eindruck und die Überdachung sieht optisch gut aus. Es waren nur an wenigen Teilen leichte (übliche) Beschädigungen und bis auf einige Schrauben war alles vollständig enthalten. Ein Balken war jedoch deutlich maschinell beschädigt, sodass ich hier eine Austausch verlangt habe. Die Ersatzlieferung wurde mir auch kurzfristig zugesagt, jedoch nach mittlerweile 2 Monaten habe ich noch immer keine Lieferung erhalten. Informationen zum Sachstand erhält man leider immer nur nach aktivem Rückfragen und wird dann vertröstet. Da ich meine Baustelle nicht monatelang ruhen lassen konnte, musste ich den beschädigten Balken jetzt verbauen...schade. Aufgrund der negativen Erfahrungen hinsichtlich der Reklamation würde ich nicht wieder bei azalp bestellen.

"Ich kann die Firma nur empfehlen"

Ich kann die Firma nur empfehlen. Bestellt und geliefert wurde eine Überdachung mit Sondermaß. Kundenkontakt über Telefon und Mail: Sehr gut. Liefertermine: Sehr gut, top eingehalten. Ware: Vollständig und intakt. Aufbauservice: Super, zwei angenehme, kompetente und zielstrebige Männer, geht nicht besser.

"Achtung Betrüger!"

Achtung Betrüger!
Auch die Standardantworten sind nix als Lügen, würden es prüfen, bearbeiten, Fotos fehlen, Post war Schuld, immer das Gleiche. Kassieren nur Geld. Bloß die Finger weg.

"Bestellt. Versandt. Hotelines. 3 Wochen später. Nichts geliefert."

Am 14.06.23 einen Outdoor-Schrank bestellt. In 4 bis 8 Tagen sollte er bei mir sein. Heute ist Tag 16 und noch nichts da. – Azalp hat verspätet an DHL übergeben. DHL hat an FalkeTrans übergeben. Schrank lag 7 Tage in Bremen. Dann ruft die Spedition an und fragt, warum meine Straße nicht in Bremen, sondern in Hamburg angezeigt wird. Meine Antwort: "Weil ich in Hamburg wohne!" Dann wollte man sich bei mir in 5 Minuten melden. Nichts. Laut DHL Tracking heiß es plötzlich, man hätte mich nicht angetroffen und der Schrank geht zurück. Nach einem weiteren Tag telefonierte ich mit insgesamt 5 (teilweise kostenpflichtigen) Hotlines über 4 Stunden bzw hing in den Leitungen, bis wieder mit Azalp telefonierte. Es würde nun alles geklärt und man meldet sich. Bis jetzt ist noch nichts passiert. Wahnsinn!

"Finger weg von diesem Shop!!!!…"

Wir haben einen Unterstand für den Garten bestellt. Natürlich auch schon bezahlt. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt und dann kam das böse Erwachen...
Leider wurde uns ein zu kleines Dach geliefert. Ok, kann passieren. Wir haben das dann am selben Tag reklamiert und uns wurde eine schnelle Nachlieferung versprochen. Darauf warten wir jetzt seit dem 17. Mai. Zwischendurch bekamen wir dann einen Querbalken geliefert, keine Spur vom restlichen Dach. Hier wird man immer nur vertröstet, Rückmeldungen werden versprochen und nie erledigt. NIEMALS BESTELLEN! Ich habe schon alles bezahlt und bekomme aber die Leistung nicht! Hier werde ich jetzt einen Anwalt einschalten.

Kleines Update;
Dach erhalten, leider eine Dachlatte zuwenig, die Dachlatten waren alle zu lang, so daß wir alle ca. 15 cm kürzen mussten. Die mitgelieferten Schrauben waren zu lang. Nie wieder!

"Schnelle Lieferterminzusage wurde…"

Schnelle Lieferterminzusage wurde leider nicht eingehalten.

Sonst
Produkt passt und auch die Verpackung war sehr gut und das Produkt gut geschützt.

"Super Erfahrung"

Schnelle Lieferung, ein sehr guter Preis, rundum zufrieden

"Sandfilter"

Größe und Beschreibung sehr gut