"Alles bestens..."

Alles bestens. Ware top und kam schnell.

"Ich habe bei beiden Bestellungen eine…..."

Ich habe bei beiden Bestellungen eine Email an den Kundenservice verschickt mit der Bitte um Änderung. Keiner dieser Emails wurde beantwortet. Auch kann man bei Ikarus nie jemanden telefonisch erreichen zu keiner Zeit. Ganz schlechter Service und Kundenbetreuung.

"Immer schnelle Lieferung und tolle…..."

Immer schnelle Lieferung und tolle Produkte. Bin immer sehr zufrieden. Kann ich nur weiter empfehlen.

"Trotz Insolvenz guter Verkauf..."

Trotz der Insolvenz, leider, denn Ikarus hat sehr interessante hochwertige Produkte, eine gute Abwicklung des Kaufs. Bin sehr zufrieden.

"Sehr erfreut..."

Sehr erfreut, dass meine Bestellung abgeschlossen wurde. Schnell angekommen, passende Verpackung und tolle produkte.

"Katastrophale Retourabwicklung..."

-Bestellung 2 Artikel am 10.10.2023
-> 04.12.2023 erster Artikel bzw. 22.12.2023 zweiter Artikel versendet, diese lange Zeit zwischen Bestellung und Versand für zwei Mehrfachstecker kann man irgendwie noch verkraften. Jedoch machte es da schon den Anschein, dass meine Bestellung vergessen wurde und erst auf Nachfragen plötzlich in den Versand ging
-> 06.01.2024 - Retour des zweiten Artikels über DPD, erfolgreiche Zustellung lt. Sendungsstatus 16.04.2024, vorher konnte nie eine Zustellung erfolgen
-> Zahlungsdienstleister Ratepay fordert natürlich nach wie vor Geld, weil keine Retourgutschrift
-> Zusage von Ikarus am 16.02.2024 dass Mahnstop gesetzt wird, bis Paket auftaucht, seither nix mehr gehört
-> 09.05.2024 hat Ratepay nun Inkasso beauftragt

Danke Ikarus.
Eigentlich ein toller Shop mit tollen Produkten aber wehe man will mal etwas zurückschicken. Einfach nur die schlechteste Kundenbetreuung und Retourservice den ich bisher erlebt habe.

"Insolvent ..."

Fa. Ist Insolvent, ich würde dort nichts mehr bestellen

"Schnelle Lieferung..."

Schnelle Lieferung, günstige Preise, tolle Ware, sehr zu empfehlen.

"Super schnelle Lieferung und Qualität..."

Super schnelle Lieferung und Qualität

"Inexistent customer care and service!..."

Service is really poor! I have ordered articles in February, followed-up many times to understand when I could be delivered. Suddenly, the site and email is no longer accessible. I then reached out Germany and UE emails (offered on the official site) and NO ONE is capable of coming back after again many days. My experience is catastrophic, very disappointing. Companies that are in e-commerce should have service and customer care AT THE CORE OF THEIR WAY OF WORKING !