"Rask respons fra serviceavdelingen og…"

Rask respons fra serviceavdelingen og mye spennende produkter.

"Laasang leveringstid"

Laasang leveringstid. Ikke helt troverdige råd om deres varer.
Fikk råd om at min ordinære fm tak antenne fint kunne brukes som DAB antenne hvis jeg kjøpte deres antenne splitter.

Jeg leste meg opp etter etter bestilling i div. fora som fortalte meg at fm tak antenne som hai finne ikke ville fungere som DAB antenne.

Da jeg skrev om dette til Importpris, sa det at som oftest kunne fungere… litt annet en det de sa før bestilling. Bestilling registrert 11/4. 23/4 venter Post nord ennå på pakken.
Useriøst.

"You a WORST company who’s touching…"

You a WORST company who’s touching about delivery. Temu from china to Norway makes faster delivery than you 69km from Fredrikstad. Terrible!!!

"Søppel lang vei. "

Kjøpte noe som jeg ikke ønsket etter leveringstid var dobbelt av hva som sto så endte opp med å med å kjøpe ett annet sted. Var bortreist så fikk ikke returnert i tide men fikk godkjent retur og angrerett. Men etter de motokk den hørte jeg ikke noe mer så trodde det var i orden. Men så kom fakturaen. Å da var det plutselig ikke greit og tøft nokk var faktisk mailene med dem borte også.
Så måtte bruke 6000kr på noe jeg ikke fikk bruk for. Men fikk tilgode lapp men ønsker ikke å kjøpe noe her etter den tragiske kundeservicen og generelt kjøps opplevelse. Men når jeg tokk meg til å gjøre det da så brukte jeg tilgode lappen men ikke alt. Å når jeg gjorde det forsvant bare resten av pengene. Så ja, importpris. Drit å dra👍🏻

"super"

super, gleder meg veldig

"Enkel og effektiv netthandel"

Enkel og effektiv netthandel

"«Tenk dere om to ganger!»"

Jeg er bevegelseshemmet (HC) og fant ut at det kunne være greit med en elektrisk mobilitetsscooter. Og fant en hos Importopris.no som het: inSportline Zorica og bestilte denne.
Pris kr. 24.660, montering kr. 2790, frakt kr. 799. Totalt kr. 28 657.
Det viste seg at den kom fra Tsjekkia, og det skulle gå nesten fire uker før den jeg mottok den, den stod ca. en uke på lager i Bergen, «heia Postnord.»
Men den kom til slutt og skulle prøvekjøres ned en 25 meter grusvei med helling på ca. 9 grader. det gikk fint nedover, men reagerte på at for og bakbremsen på styret tok meget dårlig, så skulle jeg oppover og kom halvveis, da stoppet scooteren og svingte for å så stoppe i en lav murkant, jeg falt av og scooteren rullet over føttene mine og der ble jeg liggende hjelpeløs helt til min kone syntes jeg ble lenge vekke, og fant meg. Dette kunne endt tragisk, men endte bra.
Poenget med å skrive dette er at scooteren manglet autobrems / elektronisk bremser, noe jeg med min uvitenhet trodde var standard på mobilitets scootere.
Importpris viste utmerke godt at jeg er HC og er uhelbredelig syk.
Der er ikke engang parkerings bremse, så dersom det er aldri så lite skråning ruller den av gårde, så en burde ha noen treklosser eller lignede til å sette under hjulene.
Men den måtte jo returneres og brukte angrefristen etter ca. to dager. Så får jeg følgende epost:
Produktet kan ikke lenger selges som nytt hos oss.
Ved angrerett dekkes ikke returfrakten, og dette beløpet vil derfor trekkes fra tilbakebetalingen. (returfrakten dekkes ved bytte innenfor 14 dager)
Vi presiserer at det kun trekkes for bruk eller eventuelle skader, så lenge varen har merker / skader.
Jeg mener at angrefrist gjelder fra jeg har mottatt varen!
De var ikke villig til å vike på noen fronter, den nye kjøperen slipper bl.a. å betale for montering, og scooteren er 100% skadefri.
Men så gjorde jeg den største tabben, jeg bestilte en med auto brems til ca. kr. 10 000 mer, og måtte igjen betale k. 2799 for montering + frakt. altså til sammen k. 7196 for begge scooterne.
Men jeg fikk k. 1000 i avslag på den nye dersom jeg slettet ett tidligere innlegg på Trustpilot som de ikke likte.
Heldigvis tok jeg fornuften fatt og avbestilte denne.
«Av skade blir man klok, og ikke rik»!"
P.s. det kan nevnes at konkurrenten deres leverer tilsvarende modell med auto brems fraktfritt, åpent kjøp, gratis retur, og ingen trekk for bruk, utenom eventuell skader.
Alt overnevnte kan dokumenteres!

"God service"

Hadde spørsmål vedrørende produktet før jeg kjøpte. Fikk svar av en svært service orientert "Petter", som oppdaterte bildene av varen med relevante bilder som besvarte spørsmålene.

"Kundeservice ved reklamasjon på hengeparasoll Ø300cm"

Kjøpte en hengeparasoll med LED-lys 300 cm sand, sommeren 2023. Plasten sprakk opp ved innsveiving. Klagde, og ble ikke trodd. Importpris dro slutninger ut i fra bildene som ble sendt, om at parasollen "kan ha falt i bakken".

I klagen var det beskrevet at parasollen ble brukt relativt lite, et titalls ganger, og tatt opp og ned igjen etter bruk. Oppbevart inne om vinteren. Sommeren 2024 ble den ødelagt ved innsveiving. Selve plastkoppen som skal holde sveivemekanismen sprakk opp, og tråden inni har enten hoppet ut av sporet eller røket. Den tålte rett og slett ikke belastningen. Bildene viste at plasten rundt sveivemekanismen hadde sprukket opp.

På det ene bildet var det et lite rift i plastikken. Av dette sluttet altså Importpris at hele klagen min måtte være feil, og at fallskader ikke er noe de dekker. Det var naturligvis utrolig frustrerende, og som en del av en større bestilling på underkant av 20.000,- hadde jeg forventet å bli behandlet på en bedre måte.

Jeg ba om hjelp ved at parasollen enten repareres, hvis ikke så må den omleveres. Jeg fikk ingen av delene. Uten forvarsel sendte de en ny reservedel i posten, som ikke ville fikset problemet. Reservedelen var en sveiser, men problemet var plastkoppen rundt sveisen som hadde sprukket opp. Dessuten er dette noe selger skal reparere for deg - det er lite en forbruker får gjort uten spesialverktøy. Jeg har klaget og fulgt opp, men Importpris nekter å hjelpe noe mer.

"Lett å bestille .masse fine sykler."

Lett å bestille .masse fine sykler.