"Producten worden slecht geleverd"

1. Website zag er in eerste oogopslag professioneel zakelijk uit. Levertijden staan duidelijk vermeld. Deze blijken echter niet te kloppen.
2. Bereikbaarheid. Telefonische bereikbaarheid is voldoende. Er staat een chatmogelijkheid op de site die niet gebruikt wordt. Na 17:00 niet of nauwelijks bereikbaar.
3. Bestelling/levering. Slecht! Met een levertijd van 1-3 dagen en herhaaldelijke toezeggingen op verzending worden de producten gewoonweg niet verzonden. Na 17 werkdagen nog niets binnen. De melding na 12 werkdagen was dat de producten bij de leverancier verzonden waren en dat het wachten op het trace nummer van de verzendende partij was.
Ik was het zat en wilde mijn bestelling annuleren. Dit wilde de vrouw aan de lijn niet meer doen, omdat het product verzonden is. Uiteindelijk na 22 dagen het product ontvangen. Dit was eens maar nooit weer. Een erg wrange nasmaak voor deze in het eerste opzicht professionele bedrijf.

- noot 30 december 2013 - review aangepast op last van beat-it.