"Schrikbarend goede service"

Ik had een vraag over een bestelling, en toen ik belde schrok ik.

Van alle andere webshops waar ik in het verleden zaken mee heb gedaan komt het vrijwel nooit voor dat de telefoon wordt opgenomen door een mens, in plaats van een keuzemenu.

Maar zonder grappen: serieus goede service. Ik had een kleine vraag en het is gewoon fijn dat je daar met iemand over kan praten, in plaats van een keuzemenudoolhof af te wandelen, of te moeten chatten, of te moeten mailen.

Gewoon bellen en het wordt geregeld. Die persoonlijke touch maakt echt het verschil, en al helemaal als het iemand is die verstand van zaken heeft.

Thanks Raymo!

"Erg goede service"

Erg goede service

"AIO met QWERTZ toetsenbord"

We hebben recent een Dell All in One PC besteld. Bleek te gaan om Duitse import en dus een QWERTZ toetsenbord. Na contact met de helpdesk komt Beat-IT niet met een oplossing met als argument dat de prijs al laag was. Laatste order die we hier maken.

Er was nergens te zien dat het een Duits model betrof. In de specificaties stond ook netjes QWERTY toetsenbord. Suggereren dat ik dit wist en nog erger, op zoek ben naar dit soort fouten is echt complete onzin. Dat een prijs laag is rechtvaardigt natuurlijk geen toetsenborden in de verkeerde taal. Voor dat kleine bedrag van 15 euro hadden jullie ook de eigen fout kunnen corrigeren en een tevreden klant kunnen hebben. Maar aan jullie reacties op de overige kritische reviews te lezen zijn jullie daar niet zo van.

"Klantgericht en proffesioneel diensten."

Fijne ervaring gehad tijdens mijn bestel proces. Het bedrijf en personeel is professioneel ingesteld, maar ook klant vriendelijk. Reageren altijd op je email en vragen. En helpen je de juiste keuze maken.
Blij dat ik hier geshopt heb.

"De klant centraal"

Goede afhandeling van retourzending en meedenken over vervangende oplossing. Fijn dat er contact is met betrokken personen die de klant centraal stellen

"snel"

snel, degelijk, vertrouwd

"Verkeerde prijs op de website"

Verkeerde prijs op de website, voor een zakelijke aankoop. 3 ipv 1 Sterren omdat dit per direct via mail is aangegeven en netjes is gerestitueerd. Ook nadat een nieuw aanbod werd gedaan voor een renew product (ergens tussen nieuw en refurbished) voor meer dan 2x de originele prijs en i.p.v. nieuw.

"Erg vriendelijk en direct geholpen aan…"

Erg vriendelijk en direct geholpen aan de telefoon voor de vragen die ik had, de offerte aangevraagd via de website en zelfde dag nog in mijn mailbox.
Op maandag de bestelling geplaatst en de items waren op voorraad en dinsdag in huis. Echt een hele snelle levering wat heel fijn is!

"Goede en zeer snelle communicatie"

Goede en zeer snelle communicatie (via chat). En levering volgens afspraak.

"Excellent service"

Excellent service! I ordered a brand new HP Elitebook 640 G9 laptop on Tuesday 9/8. Two days later (11/8) the laptop arrived at my home. Everything went according to what beat-it had told me. Highly recommended computer store!