"Haastige spoed, geholpen!"

Wij hadden op stel en sprong nieuwe schijven nodig voor onze server(s). Beat-it handelde gelijk en heeft gezorgd dat we in een kort mogelijke tijd weer om up-and-running te zijn.

"Nieuwe laptop, maar toch niet."

Nieuwe laptop besteld bij Beat-it. Binnen 3 dagen geleverd. Bij binnenkomst bleken dat alle verpakking seals geopend waren. Op de orderbevestiging en factuur word niet over een open box laptop gesproken, op de pakbon wel. Hierop gebeld met Beat-it, misschien een pick fout of iets dergelijks. Aan de telefoon werd mij op behoorlijk onfatsoenlijke manier te horen gegeven, dat ik een open box laptop had besteld. Toen ik meldde, dat ik een nieuwe laptop had besteld, zei de verkoper, dat hij zichzelf niet wilde herhalen en verbrak de verbinding. Zeer slechte klantenservice!

Reactie:
Diep zuchten mag blijkbaar niet bij Beat-it. Enige vorm van empathie ontbreekt ook. Ik was teleurgesteld over het feit dat de zegels verbroken waren en wilde hierover graag uitleg van Beat-it. Retourneren was niet in me opgekomen, dat heb ik ook meegedeeld in het gesprek.

De laptop werd als nieuw aangeboden. Dan verwacht men niet, dat alle zegels van de verpakking geopend zijn!
Inmiddels hebben we ook een reactie op onze retouraanvraag, waarop wij gewoon recht hebben:

Beste heer ****,

Uw retourverzoek is afgewezen.

Met vriendelijke groet,
drs. ****

Geen onderbouwing, niets. Meneer waant zich koning. Bij Beat-it is de klant dat niet. Ben je niet tevreden, dan heb je pech. Reclameer je, dan word je als een hond behandeld.

"Onbetrouwbare club"

Onbetrouwbare club. Bestelling geannuleerd (niet op mijn verzoek), daarna prijs aangepast. Deze NA betaling weer geannuleerd. Blijkbaar hadden ze helemaal geen voorraad.
Dan schofterig behandeld toen ik mijn recht wilde halen.

"2 Datalogic Scanners besteld."

Ik heb onlangs 2 Datalogic scanners besteld bij Beat-it.
De levertijd stond op tussen de 3-5 werkdagen. Ze werden met 2 dagen geleverd. Ik ben zeer tevreden over de vlotte levering.

"Prima service bij bestelling notebook"

een notebook besteld bij Beat.it. bestelling ging soepel. Prima op de hoogte gehouden van de levering en binnen de aangegeven termijn geregeld. Prima service!

"Ik doe al een aantal jaren Zaken met…"

Ik doe al een aantal jaren Zaken met Beat-it en heeft me nog nooit teleurgesteld. Denkt met me mee en als niet lukt dan komen ze met alternatieven. Ook nu weer afspraak is afspraak product wordt geleverd op afgesproken dag ondanks de drukt en corona.

"Heel goed meegedacht met de klant om…"

Heel goed meegedacht met de klant om tot een passende oplossing te komen.
Dank je voor de service.

"Nette en snelle afhandeling voor een…"

Nette en snelle afhandeling voor een goeie prijs

"Prijs wijzigen na al besteld en betaald te hebben"

Een DS1621+ besteld en betaald. Geen probleem bij Beat-it dat bestellen. Krijg ik eind van de middag een mail dat de prijs van de NAS verkeerd heeft gestaan en deze dus € 40,00 (ex) duurder had moeten zijn. Ze kunnen de door hun zelf bevestigde order niet leveren. Wat een prut webwinkel. Die ene ster is voor het direct terugstorten van € 863,00!

"Na bestelling snel geleverd"

Na bestelling snel geleverd.
Top.