"Bestellen ging snel en gemakkelijk"

Bestellen ging snel en gemakkelijk. Ook fijn dat je een semi spoed-optie hebt. Dat is best prima.

"Helpful, responsive, reassuring and attentive"

We were desperately needing help with one of our biggest customer's orders, as our main supplier let us down. Beat IT came to our rescue! They were helpful, responsive, reassuring and attentive. We were very happy with our first experience with Beat IT, and will certainly look to use them again in future.

"Alles goed"

Alles goed, goed geprijsd, goede en snelle levering

"Prima shop voor herhaling vatbaar"

Product de volgende dag geleverd, nadat ik na 3 dagen belde waar het bleef. Telefonisch prima geregeld. Ik zou er weer bestellen.

"Na bestelling van 2x 4Tb SSD"

Na bestelling, contact gehad dat ik de producten snel nodig had. Hierna is er met prioriteit afgestuurd vanuit een andere leverancier zodat ik de spullen de volgende dag in huis had. Top geregeld!

"Supergoeie service"

Supergoeie service. Op voorraad zoals aangegeven en binnen 1 dag geleverd.

"Beat-it denkt niet aan klantenservice"

Ook wij kregen al een maand geen contact meer en wachten al meer dan een maand op het terugstorten van ons geld. We hebben op 16-6 een printer gekocht, op 17 juni een bevestiging gehad dat het betaald is en na enkele keren een leveringstoezegging niet nakomen hebben wij de printer geannuleerd. Op 10 juli nog een reactie gehad dat het geld wordt teruggestort. Het is nu 20 augustus en we hebben nog niets ontvangen.

Inmiddels diverse keren op diverse dagen en tijden geprobeerd om iemand aan de telefoon te krijgen. Soms sta je in een wachtrij en hoor je dat er nog 2 voor je zijn. Ben je aan de beurt wordt er niet opgenomen. Vandaag ook nog eens een email gestuurd en voicemail ingesproken. Alles wijst er op; dit bedrijf gaat niet goed om met zijn klanten.

De persoon in kwestie mist ook enige zelfreflectie, dat blijkt ook in de reacties van andere negatieve reviews. Als je constant zelf contact op moet nemen met Beat-it omdat de toezeggingen niet nagekomen zijn, dan kun je de schuld bij de leverancier neerleggen; maar als je als webshop niet actief communiceert dan mis je de basis van goede klantenservice.

Update: Na het plaatsen van deze review en een rechtstreeks bericht via Linkedin kreeg ik de wind van voren dat ik "paniekvoetbal" aan het spelen was: "Ik vind dit allemaal schromelijk overdreven. Voor € 342, in de zomervakantie..". Inmiddels is het bedrag teruggestort en was mijn review gerapporteerd omdat dhr bij naam genoemd werd. Hiermee gewijzigd dus.

Grote kans dat hieronder nu een reactie volgt waaruit blijkt dat Beat-it.nl nog steeds niets te verwijten valt...

Update: meneer heeft nu maar een review teruggeplaatst op onze Google pagina met: "Maakt graag verwijten en speelt paniekvoetbal. Beetje sneu..". Man man man, wat laat je jezelf dan toch kennen zeg..

"Super ervaring"

Super ervaring, denken mee en schakelen zeer snel!

"snel soepel en precies goed"

snel soepel en precies goed

"Snelle verzending."

uiteindelijk verliep alles vlot.
wat ik mis in het panel zijn de notificaties dat het verzonden was ed. the status bleef staan op in behandeling, zelfs een dag later. dat is verwarrend. Uiteindelijk had ik mn schijf de andere dag in huis.