"Bad communication"

After ordering in September 2023, we got an email it was not in stock and it probably would arrive in december 2023. They do not communicate themselves, you have to email them if you want information. We finally got our order in March 2024 but with a different color. I could swap the cusions for the right color. We are now halfway June and I still do not have the cusioncovers. I would not order here again.

"Zero care for customer satisfaction!"

I've purchased a "Salontafel Wijnrek Bodega Massief Mango Hout" table. Unfortunately, it has a bad design. Large bottles of wine just don't fit. Only thin ones can pass through.

After contacting customer services with the issue, I was reimbursed 10% of the purchase price.

"Not good place to buy your furniture"

Not good place to buy your furniture, I have bought a saloon table and its around one month that its still not delivered and at the end i contacted then and they said we dont know what happened with the table and for the new one to be sent i need to wait another 3 weeks. NO GOOD DELIVERY AND SERVICE at all. Please read the comments then order.

"Bioscoopstoel zaterdags besteld en…"

Bioscoopstoel zaterdags besteld en vrijdag erna werd hij al geleverd. Zit prima en ziet er mooi uit.

"Geen laagste prijs garantie?"

Ik belde ze vanochtend omdat ik een mooie bank zie die elders veel goedkoper is. Ventura design kan echter sneller leveren dus ik maakte aanspraak op hun "laagste prijs garantie" De medewerker die ik aan de telefoon had wist niks van die garantie af en ik moest maar een email sturen. Email is verstuurd maar nu 10 uur later nog steeds geen antwoord?

"Ik haat Ventura design"

Ik haat Ventura design. NOOIT MEER.

"Komen afleveringstermijn niet na"

Waardeloos / komen afleveringstermijnen niet na (Bestelnr. 202308578)
17 november 2023 bestelde wij een barkast. Geen duidelijke communicatie over aflevering. Bij navraag in december werd aangegeven dat het meubel pas in februari 2024 wordt verwacht. En dan laten ze in februari weten dat het pas in april volgt. Als je geen duidelijkheid kunt geven over het nakomen van leveringstermijnen moet je dat ook vermelden. Ik zou hier nooit iets bestellen.

"Goed ontvangen geweest en een degelijke…"

Goed ontvangen geweest en een degelijke aangename uitleg en rondleiding gekregen van Patsy.
We hebben dan ook wel wat gekocht en hopen dat onze positieve ervaring zich voort zet bij de levering en het gebruik van onze aankopen. Mvg. L&N

"Late levering, kapotte tafel en klantonvriendelijke klachtenprocedure"

Ik heb een salontafel besteld. De levering duurde langer dan op de website stond, zonder daarover bericht te zijn. Helaas heb ik de salontafel beschadigd ontvangen. De klachtenprocedure is alles behalve klantvriendelijk: 6 foto's aangeleverd met alle gegevens erbij totaan het leveringsnummer van de bezorger (gelukkig bewaard). Na 1,5 dag kwam pas een reactie met verzoek voor nog meer info. De procedure duurt circa 5 werkdagen. Ondertussen zit ik al ruim 1 week zonder salontafel: die van mij heb ik vorige week weggedaan. En dat kan nog wel even zo duren. Wat als ze de tafel weer niet op voorraad hebben, nog 4 weken zonder tafel? Er wordt niet pro-actief meegedacht.

"Fantastisch!"

Niks dan lof voor deze inlevende medewerkers! Toen er wat tegenviel boden ze alle hulp en werd er totaal niet moeilijk gedaan. Dank!