"Sehr zu empfehlen"

Sehr zu empfehlen, bestellt habe ich telefonisch, sehr gute Beratung,
mehrsprachige Damen am Telefon. Immer wieder gerne.
Danke!

"Alles ist schnell"

Alles ist schnell. Team ist so nett und kompetente. Wieder immer. Ich bin sehr sehr zufrieden

"Top Service"

Schneller, kompetenter und freundlicher Service. Weiter so :-).

"Sehr akkurater Shop- Probleme werden…"

Sehr akkurater Shop- Probleme werden zeitnah und Kundenorientiert gelöst

"Toller Support!"

Moin,
zu den Produkten muss ich ja nichts sagen, sind wirklich gut! Stark fand ich allerdings den Support! Auf meine Mailnachfrage in Bezug auf eine unverständliche Bedienungsanleitung erhielt ist ganz schnell eine Antwort, sogar bebildert! Starke Leistung! Danke dafür!

"Bitte halten was Sie versprechen"

Ich bin zufrieden über die Erfahrung mit batteryempire nachdem ich angerufen habe.
Allerdings, Ich hätte gerne mehr Aufmerksamkeit bekommen, ohne anzurufen. Sie sage, die Antwort kommt in 3 tagen, die kommt aber nicht bis man nochmals eine Email schickt.
Außerdem bekomme ich bei jedem Email mit bilder diese Rückmeldung
Von: Systemadministrator
Gesendet: Donnerstag, 1. September 2022 12:02
Cc: 'Support'
Betreff: Unzustellbar: [Ticket#773544] [Battery Empire] Nachricht aus dem Kontaktformular [no_sync]
Was ich nicht verstehen könnte.
Mit freundlichen Grüß

"Gerät und Support Mangelhaft"

Der Wechselrichter musste leider schon zum zweiten Mal getauscht werden. Der Kontakt zum Support ist leider sehr schwierig das technische Fragen wohl erst von einem deutschen Mitarbeiter übersetzt und dann zum Hersteller weitergeleitet werden. Durch Übersetzungsfehler kommt es hier immer wieder zu Verzögerungen. Auch sind die Techniker wohl mit den deutschen Vorschriften für elektrotechnische Geräte nicht vertraut. Ticketnummer #772199
Edit: bis heute hat sich leider niemand bei mir gemeldet.

"Auskunft und Informationen waren sehr hilfreich"

Auskunft und Informationen waren sehr gut.
Leider sind der Speicher und der Wechselrichter nicht für mich bzw. meine örtlichen Gegebenheiten geeignet.
Ich habe keine 15°C an dem Aufstellort und auch eine Inbetriebnahme durch eine Elektrofirma kann nicht erfolgen.

"Es geht um batteryempire.de"

Es geht um batteryempire.de

Es geht um einen Inverter / Wechselrichter der nicht funktioniert hat. Retourschein kam nach x Tagen. Paket ging retour, immer noch kein Ersatzgerät da. Alles dauert ewig, 2 Tage Reaktionszeit für eine Email. Bis heute kein Ersatz da.

"Ich habe einen inverter inv05de über…"

Ich habe einen inverter inv05de über könnig online Handel erworben. Nach 30 Betriebsstunden ist das Gerät defekt und der Händler weder per Email noch per tel erreichbar. Was ist zu tun?