"Schnelle kompetente Antwort auf alle…"

Schnelle kompetente Antwort auf alle meine technischen Fragen.

"Hätte man auch auf der Homepage…"

Hätte man auch auf der Homepage mitteilen können. Das sind technische Daten, die in ein Datenblatt gehören. Als ingenieur kann ich nur sagen: Pfusch!!!

"Ich hatte angefragt ob es ein AC…"

Ich hatte angefragt ob es ein AC Speichersystem für Anlagen mit Mikrowechselrichtern gibt und als Antwort nur eine Empfehlung für normale String Anlagen erhalten.

"OK..."

Antwortzeit der Hotline mit ca. einer Woche zwar etwas lang, im Ergebnis helfen konnten sie mir auch nicht wirklich.

Aber wenigstens bekommt man überhaupt eine Antwort. Das ist in den momentanen Zeiten in Verbindung mit der oft zitierten Servicewüste Deutschland ja nicht (mehr) selbstverständlich.

"Obwohl der Kauf einer Gelbatterie schon…"

Obwohl der Kauf einer Gelbatterie schon über ein Jahr her ist und ich dann festgestellt habe, dass die Batterie nicht mehr funktionstüchtig ist, wurde auf meine Anfrage umgehend reagiert und die Ware wurde anstandslos ersetzt. Ich war angenehm überrascht und kann diesen Verkäufer guten Gewissens weiterempfehlen.

"Die komplexen Sinus Wechselrichter pro und kontra"

Die komplexen Sinus Wechselrichter sind meiner Meinung nach eine sehr gute Konstruktion. Sie bieten den mppt-Regler plus Wechselrichter + automatischer Umschaltung zwischen Batterie- und Netzbetrieb, welche auch noch programmierbar ist.
Leider hat das Gerät für den Standby-Verbrauch des Wechselrichters nicht wie angegeben ca 1 Watt Leistung, sondern bei mir 12 Watt Leistungsverbrauch. Geht man in den Sparbetrieb, um dies zu vermeiden, springt der Wechselrichter erst bei Lasten von ca 100 Watt an. Das ist im Vergleich zu anderen Geräten sehr schlecht! Ich habe bereits mehrfach diesbezüglich greencell kontaktiert, konnte aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten auf die Frage, ob man die Einschaltempfindlichkeit des Wechselrichters einstellen kann.

"Super Service"

Super Service. Kompetent.

Vielen Dank.

"Ladegerät nach 2 Jahren defekt und…"

Ladegerät nach 2 Jahren defekt und hatte keine Rechnung mehr. Kundendienst fand die Rechnung im System und ersetzte, da 3 Jahre Garantie gegeben sind, dassGerät unkompliziert. Besser geht es nicht.

"Das Ersatzakku für den Dewalt…"

Das Ersatzakku für den Dewalt Akkuschrauber war nach ca. 15 Monaten defekt. Da er nicht mehr produziert wird, wurde mir nach anfänglichem Missverständnis der voll Betrag erstattet.

Der Support reagierte professionell.

"Unkomplizierte und zielgerichtete…"

Unkomplizierte und zielgerichtete Antwort