"Great service"

Service, receptie

"Bij Yorway kun je zelf je plissé hordeur naar wens samenstellen???"

Volgens de website kun je bij Yorway zelf je plissé hordeur naar wens samenstellen.
Ik dus met hoge verwachtingen alle maten ingegeven en een plissé hordeur besteld en betaald. Omdat ik niet een standaard RAL kleur gekozen had wist ik dat ik wat langer zou moeten wachten op mijn bestelling.
Groot was dan ook mijn verbazing dat ik na +- 2 weken een mail kreeg dat men mijn maat niet kon maken. OK, de bestelde hordeur heeft niet de normale afmetingen van een gewone deur maar zijn ook weer niet buitengewoon buitensporig.
Als men op de website zet "Bij Yorway kun zelf je plissé hordeur naar wens samenstellen" dan ga ik ervan uit dat dit ook zo is. Niet dus.
Men heeft wel mijn betaling volledig terug gestort.
mvg Francoisr

"Iets sneller de bestelling leveren dan…"

Iets sneller de bestelling leveren dan nu dan hebben jullie een 10

"Uitstekende service! "

Ik heb recent een inzethor besteld bij horrentotaal.nl. Zoals altijd, begon het proces soepel, ik heb al vaker hier wat besteld: zelf het kozijn opmeten, foto’s opsturen en binnen enkele dagen wordt de hor bezorgd.

Helaas ging het deze keer mis. De hor paste niet. Volgens het retourbeleid kon ik een nieuwe hor bestellen voor 50% van de kosten of naar Boven-Leeuwen gaan om mijn hor te laten vermaken; mijn verzoek richting horrentotaal.nl was dan ook om gebruik te maken van dit 'retourbeleid'. Tot mijn verrassing ontving ik een nieuw hor!

Het nieuwe exemplaar kwam snel, maar helaas, er was weer een minimale afwijking. Blijkbaar was mijn kozijn niet helemaal 'haaks' - en dat bij nieuwbouw! Ik meldde het opnieuw, zonder de uiteindelijke reactie te verwachten, aangezien het toch echt te maken had met mijn kozijn. De afwijking was milimeterwerk, dus ik hoopte op een tip om iets 'af te veilen'.

Maar, toen kreeg ik wéér een mail: ze wilden nog één keer een hor produceren als ik het kozijn opnieuw zou opmeten en deze informatie zou aanleveren. Het resultaat is nu een passend hor!

Een warme douche, zouden ze bij radar zeggen ;-) Ik kom zeker terug wanneer ik meer horren nodig heb. Bedankt!

"Absoluut een aanrader."

Een uitzonderlijke vriendelijke en behulpzame klantenservice. Een perfect product met een goede prijs- en kwaliteitsverhouding. Absoluut een aanrader.

"Bestelling niet voorradig"

Bestelling niet voorradig.
4x gebeld, konden de bestelling niet vinden. Uiteindelijk is de bestelling geannuleerd.

"Gewoon een goed kozijn "

Het is een goed bedrijf met normale prijzen je hebt een goed kozijn in huis het is niet het dikste kozijn maar gewoon goed alle kleuren komen goed voor de dag ook is het kiezen op de site erg makelijk.

"Uiteindelijk opgelost naar tevredenheid "

1 ster niet waardig, nu al een maand wachten op installatie pakket glazen schuifwand.
Zou gisteren verzonden worden maar nee hoor.
Op voorraad klopt ook niet.
Ook de review staat op de website op 5 sterren.
Nou kijk even bij google dan bestel je hier niks meer.

Nu 1.5 maand Inmiddels zelf contact opgenomen, en uiteindelijk is het opgelost.
Kwaliteit artikelen schuifwand / veranda zeer goed, logistiek zijn er vele mogelijkheden om te verbeteren.
Daar wil ik jullie dan succes mee wensen.
@ cs voor jullie een pluim hoe netjes jullie mij te woord staan.

"This company gives a real good advice"

This company gives a real good advice, the ordered products are within 3 day’s at home and very easy to install.

"Lijkt een goed sterk product"

Lijkt een goed sterk product.
Of dat ook daadwerkelijk is gaat de toekomst uitwijzen. Ee eordt gesegd bij montage tegen een kozijn datvhet met dubbelzijdig tape gaat lukken, dit had ik in de verpakking wel aanwezig verwacht