"DAR DE BAJA ANTES QUE SEA TARDE"

Tengo un taller mecánnico y me llamaron por teléfono para contratar con ellos. Por teléfono son encantadores, pero de serpientes, porque omiten mucha información y te meten prisa para firmar. Una vez contratado me envían enlaces para que deje mi opinión y un supuesto vale para Amazon. No quise poner mi opinión porque lo consideré muy pronto, sim embargo ahí es cuando comencé a ver las opiniones nefastas, las cuales se empeñan en ocultar. Claro! Cómo vas a opinar del servicio si todavía no había llegado ni una factura!!!

Inmediatamente ejercí mi DERECHO AL DESISTIMIENTO y la respuesta de ellos fue literalmente :
Con respecto a su solicitud de desistimiento de contrato, debemos informarle de que dicho derecho no es aplicable en el contrato vigente, ya que según la Ley 3/2014, del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre; sólo los consumidores, ya sean personas físicas o jurídicas, pueden ejercer dicho derecho, y según la propia definición de consumidor aportada por dicha Ley en su artículo 3:
“A efectos de esta norma y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión”
La celebración del presente contrato se realiza para el suministro de energía eléctrica ligada a su actividad empresarial, no siendo considerado consumidor según la legislación vigente, y, por tanto, no pudiendo ejercer el mencionado derecho de desistimiento.

Y tengo que decir que ese texto tan pomposo, y que nombra a la LEY en tono amenazante, es TOTALMENTE FALSO. Ya que es TOTALMENTE LEGAL EL DERECHO AL DISISTIMIENTO EN EL PLAZO ESTABLECIDO en el contrato (14 DÍAS). Me decían que al ser una empresa blablabla pero yo soy un autónomo y por tanto era totalmente legal desistir de mi contrato. Hablé con miles de trabajadores por teléfono que me hablaban como si fueran teletubbies repitiendo lo mismo una y otra vez, que no podía desistir del contrato, hasta que mandé un escrito vía email y contacté con Naturgy que me resolvió todo y pago 50€ por mes, en un taller mecánico, con ellos.
Pongo esta opinión porque estoy harto de ellos meses después que aún me siguen enviando emails de publicidad, a pesar de haber dado de baja de todos sitios.

NO CONTRATEIS CON ELLOS Y SI LO HACÉIS, DESISTIR EN EL PLAZO DE 14 DÍAS O EL QUE PONGA EN CONTRATO Y ADEMÁS LLAMAD A OTRA ELÉCTRICA QUE OS ASESORE BIEN.

"Emiten penalidades por cambio de…"

Emiten penalidades por cambio de suministrador sin justificar las cantidades y, si no estás conforme, amenazan -sin posibilidades de hacerlo- con corte de suministro y te incluyen en la lista de morosos.
Comportamiento prepotente y con prácticas dudosas.

"Eficiencia"

Destaca, soretodo, por su eficiencia en términos de contacto.

"Experiencia muy mala con Novaluz"

Experiencia muy mala con Novaluz. Tenía contrato con Iberdrola, y me cambié a Novaluz, porque decían que podía ahorrar contratando con ellos. Les pregunté a qué precio se me quedaría el kWh, en ningún momento han podido decírmelo, ya que son tarifas variables. Recibí la primera factura, y vaya mala sorpresa, me han cobrado el precio del kWh el doble que la que tenía en Iberdrola. Me di de baja en seguida, pagando la penalización para volver con Iberdrola.

"Buen asesoramiento "

Buen asesoramiento comercial y asistencia en todo momento.

"como empresa necesito una atención personalizada…"

como empresa necesito una atención personalizada, y que busquen la mejor tarifa que se adapte a nuestras necesidades, Novaluz trabaja por nosotros en que tengamos el mejor precio del mercado. Atención personaliza, con mucha amabilidad

"Pendientes de sus clientes en todo momento"

Están pendientes de nosotros en todo momento: nos mandan todos los lunes los valores en bolsa; nos llaman a menudo por si tenemos algún problema o simplemente para saber cómo nos va; si hay algún cambio en el precio de la luz, nos informan rápidamente.

"Tranquilidad y economía"

Desde que trabajamos con Novaluz estamos tranquilos. No solo pagamos menos, si no que estamos mejor asesorados. La atención al cliente es excelente.
¡Totalmente recomendable!

"No cumplen nada de lo que prometen"

Todo lo que ofrece esta compañía es mentira, te ofrecen una tarifa para empresa diciendo que te hacen tal descuento, que tendrás un gestor que siempre te atenderá, que siempre te responderá y si no te devolverá la llamada, que siempre responden al teléfono, que son mas baratos que ninguna otra, que te compensarán los excedentes de las placas y que si produces más que consumes te descontarán los costes fijos, al final TODO MENTIRAS, te llega la primera factura y ves. que tu consumo ha subido un 50% de lo que pagabas antes, llamas y te cuentan la historia de que el precio kilowatio este mes ha subido, cuando saben que están mintiendo, les dices que te quieres dar de baja tras intentar convencerte y no conseguirlo te dicen que te van a cobrar una penalización por no cumplir el contrato, finalmente recibo la factura hoy y cierto, me viene la penalización, en resumen unos impresentables, por supuesto que voy a devolver el recibo en el banco.

"son unos mangantes que te engañan…"

son unos mangantes que te engañan firmando para tres años ,ojo con ellos no os dejeis engañar