"Super Selsksb"

Har kun det bedste at sige om SunTours
Det gælder lige fra hjælpsomheden på kontoret ved bestilling og til guiderne. Som altid er danske.
Anbefaler gerne og bestiller gerne igen.

"Ganske fornuftigt."

Dejlig ferie en uge på Tenerife, lidt slidt hotel, Paradena 2 i playa las Amerikas, fin beliggenhed dejligt by, kort afstand til alt.

"Middel hotel med mangler"

Hotellet har en god beliggenhed, med en rigtig god pool.
Værelserne kunne godt trænge en renovering
Restauranten minde om en folkekøkken, man behøver ikke at gå sulten derfra, men madmæssig mangler der noget fantasi.

"godt rejseselskab"

mange af udflugter er med Dansk rejseleder, og rejselederene på hotellet er dansk talende

"Alt i orden - især meget gode lokale guider"

Oplevelsen med flyselskabet var noget anderledes - et meget afmålt personale uden smil, varme og arbejdsglæde

"Inte OK"

1. Transfer till resmålet skulle ta 2-3 timmar, tog över 5 timmar, vi var framme ca 03 på natten! Inte OK
2. Anmälan och betalning för skidhyra gjordes mitt i natten mellan kl 24.00-00:45 inte OK. Dessutom var hanteringen mycket omständlig och tidskrävande.
3. Det saknades uppgift ang VAR skiduthyrningen skulle ske så vi fick själva leta upp den, efter 3:e förfrågan kom vi rätt, hotellet hade ingen aning. Inte OK
4. Urdålig service när en av oss tappade bort liftkortet.
5. Sur och tråkig reseledare, inte OK!

"Fantastisk ferie"

Sun Tours tager dig i hånden, helt fra den indledende kontakt til kundeservice, til du er landet med flyveren i Danmark igen.
Vi blev hurtigt spottet og hjulpet videre i lufthavnen ved ankomst.
Ved hjemrejse hjalp guiden os alle gennem tjeck in, og sikrede sig at alt forløb planmæssigt.
Der er intet at udsætte på Sun Tours' fabelagtige service.

"ren tyveri af rejse!"

Vi bestilte i december en rejse til 12 marts. Desværre går jeg hen og bliver syg og vi ringer til Sun Tours for at høre hvad vi skal gøre. De henviser os til afbestillingsforsikringen. Da vi jo ikke aner om vi kan få pengene retur ved forsikringsselskabet, så spørger vi ind til muligheden for at få ændret navne på rejsen. Vi får oplyst at det kan blive gjort indtil kort tid før afrejse, hvilket er helt fint. Alt dette foregår naturligvis mundtligt.
Vi sender en skadesanmeldelse til forsikringsselskabet og desværre godtager de ikke min sygdom. Der er nu gået en lille uge og vi henvender os igen til Sun Tours, for at høre om ændringen af navne på billetterne - hov - her har sælgeren fra salgsafdelingen, så annulleret vores rejse og solgt den en gang til!!! Efter en hel del parlementeren, tilbyder den kære sælger, som har skidt i nælderne, os 2000 kr som kompensation!! Hvad pokker er det for en opførsel?? De henholder til at der er sendt en mail ud med annulleringen - den har vi så fundet i spam mappen! Vi tjekker ikke en spammappe og slet ikke når vi har en mundtlig aftale om at ændre navne på billetterne. Fredag skulle vi så ringes op af en der havde mere kompetence, men ringer de som lovet?? nix!! Der bliver ringet tirsdag og senere tirsdag, kommer der en mail at de vil refundere 20 % af rejsen. Magen til inkompetent firma skal man godt nok lede længe efter. Vi har betalt for en rejse, som de så vælger at sælge videre uden vores samtykke. Vi har købt et produkt og så kan vi så selv vælge om vi vil lade det hele gå til spilde - vi ville have givet rejsen videre til familie, men den mulighed fik vi ikke! Overvej seriøst om du har lyst til at benytte dette firma!!

Kære Troels - jeg takker for din besvarelse, men må så også fortælle dig, at det er DIN version af sagen! Det er dog ikke den helt korrekte version du der fortæller! Jeg synes du skal finde den samtale frem, hvor Morten talte med den dame, hvis navn jeg ikke må nævne! Der vi du på intet tidspunkt finde at Morten beder jer om at annullere vores rejse! Tvært imod, så spurgte vi ind til muligheden for navneændring på billetterne. Vi ville LANGT hellere have foræret de billetter til familie, fremfor til jer!

"Charterrejser"

Jeg har sjældent mødt bedre service hos et selskab i Danmark, og på rejsemålet er guiderne de bedste der findes. De kærer sig om gæsterne, på en måde ingen af de "store" kan. Skal du have en ferie så kan jeg kun anbefale firmaet, både på pris og service.

"Rejs aldrig med dette rejseselskab !"

Sjældent har jeg følt mig SÅ snydt !!
Min kæreste og jeg tog til Egypten - hurgadha med Sun Tours ... og stort set intet på beskrivelsen fra deres hjemmeside som byen eller hotellet var sandt ! Har ALDRIG oplevet noget så ringe ... og endnu mere skuffet blev vi , da vi efter vores hjemkomst klagede over vores ferie ... de svarede selvfølgelig meget venligt på vores klage, men agtede ikke at gøre noget som helst ift kompensation ! Så derfor - rejs aldrig med dette løgnagtige selskab !