"Hjælpsomme"

Hjælpsomme til at booke rejsen
Vi var afsted 9personer og alt forløb som det skulle

"God service"

Stort set alt fungerede tilfredsstillende. Rejsen var købt via en deal, hvilket medførte fremsendelse af flere forskellige regning og billet.
Men slutbeløbet var korrekt.

"Fremragende"

Alt var som forventet, super rejseselskab som varmt kan anbefales

"Alt ok"

Alt klappede, ferie forløb som forventet.

"Har intet at udsætte på Sun Tours, rigig godt både ud og hjem"

Tak for en god oplevelse. Dejlig og glad personale. Kan varmt anbefales.

"Dårlig hotelbeskrivelse"

Netop ankommet til det 3 stjernede hotel Morana på Lanzarote får vi udleveret nøglerne til lejligheden. Den ligger desværre i den nederste ende af komplekset, hvilket betyder rigtig mange trapper til og fra poolområdet. Lejligheden er absolut ikke velegnede for personer med problemer i bevægeapparatet. Desværre er vi i den kategori og har således rigtig svært ved at anvende pool og fællesfaciliteter.
Der er INTET nævnt om dette i Suntours' beskrivelse. Havde vi kunnet omgøre købet havde vi ALDRIG VALGT DETTE HOTEL. Hverken hotel eller rejseguide kan gøre noget, så nu skal vi så få en uge til at gå i lejligheden inden vi skal hjem igen. Rigtig dårlig oplevelse.

Svaret fra Suntours efterfølgende er vi absolut ikke tilfredse med.
Vores anke går netop ikke på hotellet, eller hvilken placering vi får, men på den manglende "ærlighed" i brskrivelsen af hotellet. Det er jo underordnet om hotellet er stort eller lille, har mange senge eller ej. Det som er vigtigt for at man som kunde kan vælge det hotel der passer til ens temperament og fysik, er jo netop en korrekt og ærlig beskrivelse af hotellet. Og her lever Suntours ikke på til ansvaret.
Vi agter at skrive en klage efter hjemkomst fra rejsen.

"pålideligt rejseselskab"

god service over hele linien. god kundeservice

"Fuerteventura 16 - 30 Januar 2017"

Vi havde en rigtig god oplevelse ved rejsens bestillingen hos Sun Tours. Alt hvad der blev lovet fungerede og blev nedfældet på rejsebeviset.
Hotellet Barcello Jandia Playa, var et fantastisk hotel, som levede fuldt op til vores forventninger, det være sig hele personalet og ikke mindst rengøringen af værelset, som klart var til 5 stjerner.
Når vi kun giver 4 stjerner, så er det alene på grund af guiderne, som "imponerede" ved deres fravær, også på turen fra lufthavnen til hotellet.
En gang, hvor vi havde et spørgsmål, blev vi henvist til reception, samtidig med, at han var meget optaget af sin e-fon, det skal dog bemærkes, at han vist nok var fra Bravo Tours.

"Tenerife"

Alt gik som planlagt og bestilt 😀

"Køb af rejse til Fourteventura"

Lejligheden vi købte var oplyst som en trestjernet, men kvaliteten af den var højest til 2 stjerner. Til gengæld var personalet meget hjælpsomme.