"Elendige returordninger!"

Bestilte nye skjermer til min el sykkel online. Disse ble IKKE kjøpt som et sett, derimot enkeltvis men i samme serie! Jeg opplever varene til BIRK av å være av god kvalitet, men returordninger er et kjempeproblem. Kommer til å ikke handle mer av min hobby hos Birk Oslo! Bra varer, men elendige returordninger!!!

"Birk - kunnskap og tillit fra begge parter!"

Har kjøpt flere sykler og erfart kunnskapsrike selgere.
Videre er oppfølging fra dyktige servicefolk uvurderlig.
Som andre selgere ønsker Birk mersalg, og anbefaler skifte kanskje tidlig, mht. miljøsamfunnet vi bør leve i.
Det er kunnskapsrike folk, ryddige lokaler og kvalitet i det jeg har opplevd til nå. Min anbefaling er, konstruktiv dialog gir gode opplevelser for alle.

"Topp service!"

Topp service når jeg hadde problem med batteriet på min el- sykkel. Sjekk og test der og da. I tillegg gjennomgang av sykkelen med reparasjon kostnadsfritt.
Superfornøyd!!!

"Kvalitet og Kundeservice"

Dårlig kvalitet på sykkel som kostet over 50000. De hadde brukt for korte skruer slik at gjengene i ramma ble ødelagt. Reparert en gang med lenger skrue, men gjengene røk igjen.

Prøver nå å få kontakt med dem for å få reparert feilen for 2. gang.

De har fryktelig dårlig kundeservice, umulig å få kontakt på telefon, og de svarer tregt på epost.

Som belønning får de denne lille vurderingen mens jeg venter på svar.

Birk sport anbefales ikke.

"Kjempefornøyd"

Kjempefornøyd med både service og produkter. Det var full service fra vi kom, hver og en fikk informasjon etter sitt ståsted, proft. En hyggelig selger forklarte hvordan de ulike produktene fungerte.

"Fikk kjøpt Timber Bell, eneste i Norge som hadde det på lager."

fant ikke mye jeg vil kjøpe der dårlig utvalg av noen produkter, men noen er det bra, har ikke alt av det jeg ønsker, men
men de har noen bra produkter. Som Timber Bell, det er en bjelle med bryter, som gjør at jeg kan sykler uten å ringe en bjelle, ringeklokke, men ha holde i styret tryggere, og slå av når jeg ikke trenger den.
det gikk problem fritt, bra pakket inn, rask ut døra.
men ser de ikke har Timber Bell lenger, det er skuffende, for håpe den nye versjonen kommer inn en gang.
den bjella får mye oppmerksomhet, så nå kan jeg ikke si du kan få kjøpt den hos birk.no lenger.

de har Pivot sykler som er et populært merke, men det har ikke jeg prøvd. Birk syklene, er fra Bikefun International, som har merket RockMachine, som aluminium halfdemperne til Birk er, karbon xc syklene du ser er Superiorbikes, selv har jeg ikke prøvd noen av disse.

"Ufattelig og skremmende dårlig på…"

Ufattelig dårlig på kvalitet, kunnskap og kundebehandling.
Sykkel-marerittet mitt begynte slutten av juni med at jeg kjøpte en sykkel med dekk for 17000 på tilbud. Nå har ve de siste varme dagene for i år og jeg har forstsatt nesten ikke fått syklet på denne sykkelen.

Allerede ved utlevering fungerte ikke girene, de lar seg ikke stille inn feilfritt. Bakhjulet går så ujevnt at det er farlig. Bakhjulet kunne opprinnelig heller ikke strammes til fordi det da ikke satt rett i rammen.
Jeg lot meg overtale at dette kan fikses. Bl.a. bøyde de rammen som er av aluminium fra opprinnelig asymmetrisk av design til symmetrisk. Dette gjorde feilene mindre påtrengende i noen uker. Til slutt var de tilbake som før.
Da de skulle fikse mindre ting var det skremmende å se hva såkalte sykkelmekanikere ansatt på Rud kan få seg til å gjøre med en sykkel. Man kan bli redd for å gi sykkelen til enkelte av disse.

Så fikk jeg omsider beskjed om å levere inn sykkelen som reklamasjon. Dette er mange uker siden nå. Jeg aner ikke hva de gjør med sykkelen min.
Kommer jeg på dagtid for å høre hvordan det går, så sier de at han som jobber med dette først er innom om ettermiddagen. Kommer jeg på ettermiddagen, så jobber han angivelig på kvelden. Kommer jeg på kvelden, så har han angivelig gått for dagen.

E-post besvares ikke.
Utallige ganger ba de meg om nummeret mitt, noterte det, og de ringte tilbake 1 gang for å si at de angivelig akkurat spurte en gang til hos leverandøren om de kunne få en ny ramme. Det ville antakelig ta 2-3 dager å få en ny ramme. Dette er nå 1.5 uker siden. I dag var jeg innom en gang til uten å få vite noen ting om sykkelen min. Men de noterte nummeret mitt. De skal ringe meg.

De har sykkelen min, jeg får den ikke tilbake, jeg får heller ikke pengene tilbake.
Jeg skal nå ta kontakt med Forbrukerrådet og jurist. Jeg vet ikke konkret hva jeg egentlig kan gjøre med dette.
Men jeg vet én ting: MAN BØR STYRE UNNA BIRKSPORT! LANGT UNNA.

"Hyggelige og kunnskapsrike…"

Hyggelige og kunnskapsrike kundeveiledere. De hadde også det jeg trengte av sykkelutstyr. Anbefales ;)

"KATASTROFE!!!!!!!"

KATASTROFE!!!!!!!! Sykkelen min ble kjøpt April 2017 på Birk. Under en sykkeltur i Mars iår, Knakk Setepinnen og de nektet for at dette var en reklamasjon!!! De prøvde å reparere den,og under reperasjonen, sprakk DE Karbonrammen......
Etter utallige telefonsamtaler, med beskyldninger om at JEG hadde tatt dårlig vare på Sykkelen min, fikk jeg ett tilbud på en NY sykkel......Jeg må ut med 13000-. noe de mente var ett godt kjøp!! Dette tiltross for at jeg gav 18000-. for den første!!!!! Denne "prossesen" har pågått siden 13 Mars, altså 5.mnder. Er for tiden i kontakt med forbrukerrådet og en Jurist. Anbefaller ALLE jeg kjenner å STYRE LANGT UNNA DENNE USERIØSE AKTØREN!!!!

"Anbefales ikke!"

Bestilte barnesykkel hos Birk.no men det kan absolutt ikke anbefales. Jeg mottok ikke mail med ordrebekreftelse og ble ikke opplyst om at leveringstiden var 18 dager. De lover 24 timer på lagervarer og max 3 dager om ikke det er på lager. Da den endelig ble sendt kunne ikke den leveres til avtalt Droppoint. Jeg må nå betale lagerleie til Postnord (121 kr per dag) fordi jeg grunnet jobb ikke kan få den levert innen fristen Postnord har satt (3 hverdager). De kan bare levere 17-21 på kvelden på hverdager. Har prøvd å kontakte Birk på mail men får ikke svar.