"La garantía no cubre los errores de fabrica"

El pasado 18 de octubre acudí a una de las tiendas de Aristocrazy por el defecto de un pendiente, pues en septiembre noté que se estaba levantando el esmaltado. En esa misma tienda me comentaron que esos pendientes los habían dejado de fabricar porque el esmaltado había dado muy malos resultados, y me mandaron ir a la tienda del Corte Inglés que fue donde lo había comprado para buscar solución. Una vez en el Corte Inglés, comenté la situación y me volvieron a explicar el mal resultado de este pendiente y me dijeron que tenía hasta el 4 de enero (fecha donde finaliza la garantía del producto) para cambiarlo por otra joya del mismo precio o por otra más cara y pagar la diferencia. Debido a que en el momento no tenía claro por qué joya decantarme, me escribo el precio de la joya en el ticket y volví en diciembre tras encontrar una del mismo precio en la página web. Cuando volví a la tienda me atendió otra chica, le volví a explicar la situación y me dijo que se tenía que poner en contacto con Aristocrazy para saber si se podía hacer el cambio. Esa misma semana me llamó y me explicó que la garantía no cubría el problema del esmaltado porque era por mal uso y que sentían no haberme informado el día de su compra. Aristocrazy es una tienda que dice ofrecer productos de calidad con una garantía que no respeta, y que nosotros como compradores pagamos. Lamentable.

"Buenosto magnifico productos"

Buenos productos, personal muy amable

"Las colecciones son preciosas,elegantes…"

Las colecciones son preciosas,elegantes y el trato inmejorable

"Trato con la dependienta "

Estupenda vendedora, excelente atención y muy buena educación y trato

"Buena atención x parte del equipo"

Buena atención x parte del equipo

"Joyas con gran diseño"

Joyas con gran diseño y originales con un gran servicio en su página web

"Servicio increíble"

Servicio increíble, trato amable, cercano y muy pendiente del cliente.

"No funcionó el personal que me atendió"

No funcionó el personal que me atendió, fue poco agradable y con poca empatía. Porque sabía lo que quería y fui a buscarlo no es que me vendieran nada ni me ayudaron explicando las joyas.

"La atención ha sido inmejorable"

La atención ha sido inmejorable, la chica nos ha explicado todo, me ha dado opciones y he agradecido su ayuda en todo momento.

"Muy agradecida, espero que así sea."

La dependienta de la joyería Aristocrazy de Garbera es una gran profesional. Nos ha asesorado estupendamente y demuestra mucho conocimiento de su profesión.
Nos ha llamado la atención que no tiene ningún asiento en el que sentarse y al preguntarle, debe de estar de pie toda su jornada laboral. Así mismo, cada vez que necesita ir al W.C., debe de cerrar la tienda con lo que, según nos ha contado, ha tenido varias cistitis. ¿Se hace caso de las inspecciones de seguridad laboral? ¿Se tienen en cuenta las necesidades de las personas trabajadoras? ¿No es mejor tener empleada/os que se sientan a gusto y así estar más motivada/os?
Confío en que todo esto se tenga en cuenta. Muchas gracias.