"Birkebrænde UDEN birkebark"

Vi har handlet hos NW tidligere og været godt tilfredse....men bestemt ikke denne gang. Vi benytter altid birkebrænde, da vi synes det er dekorativt på vores "brændmøbel" i stuen samt ved vores bålplads mv.
Vi købte 2 tårne birkebrænde i sidste uge. Efter at have lagt det første tårn på plads, fandt jeg ÉT stykke brænde med bark på - ET stykke.
Jeg beder pænt om at det andet tårn kan byttes til birkebrænde med bark på, som var vores forudsætning og forventning til brændet.
Der var ingen forståelse fra NW, kun argument om at brændet var af endnu bedre kvalitet, nu hvor træet var varmet så meget, at barken var væk. Hvis I ønsker flot birkebrænde, så køb et andet sted.

"God pris og hurtig levering"

God pris og hurtig levering.
Fik kompetent vejledning af Peter, som gjorde købsoplevelsen endnu bedre.
Kan varmt anbefales

"A quality product!!"

A quality product!!! Excellent and polite attitude of the staff. I recommend it!

"The best quality firewood is at… Nordicwoods"

The best quality firewood is at Nordicwoods.
Always delivering at time and without complications. I always buy olive firewood, they have good prices and also good materials always.

"good experience"

We have been cooperating with this company for a long time! We are very satisfied with the understanding and quality of work! I recommend this company for cooperation to everyone! Happy shopping everyone!

"Elendigt brænde"

Ordren. NW43654 var en skuffelse...
Der er stor forskel på de brændetårne, man får leveret fra Nordic Wood.
Ovenstående ordre indeholdt mange brændestykker uden nogen som helst brændværdi. De var især placeret i midten af tårnet. Der var utrolig meget pindebrænde i tårnet.
Vi har handlet flere gange hos NW men overvejer at gå tilbage til DK.Brænde.
Gider ikke at blive skuffet gang på gang.
I må oppe jer og levere ordentlig brænde!

"Godt brænde! og svag kundeservice"

Vi har købt en hel del tårne herfra og når det hele fungerer, så er alt godt. Hvis noget går galt, så er virksomheden ingen hjælp til. Du kan snakke med Chat-funktionen på hjemmesiden, men de kan ikke tage beslutning om noget. De henviser til en email du lige skal skrive til og så hører du ellers ikke mere fra Nordicwoods overhovedet.
Eksempel på manglende kundeservice, de aldrig vendte tilbage på:

Hej,
Tak, fordi du kontaktede os, vores team vender snart tilbage til dig angående følgende forespørgsel:

Emne:
Rapportér problem

Besked:
Ordre 141509. Vi betalte 399 for levering med mobiltruck, men lastbilen bakkede herned og satte tårnene af, så skal vi vel have de 399 tilbage?

Nordicwoods chat-supportteamet

Note: Lastbilen fik ødelagt en baglygte og vi fik kørt hjulet af en skraldespand under fragtmandens forsøg på at bakke ned til os.

"2 tårne ovntørret Avnbøg"

Bestilte 2 tårne ovntørret Avnbøg med levering i gården.

Bedste tårne jeg har købt.

Alt er gået som forventet

"Høj kvalitet og god value for pengene "

Jeg har før bestilt brænde forskellige steder men må virkelig rose nordicwoods for deres brænde. Utroligt pænt og ens. Virkelig godt pakket og styr på bestilling og forsendelse. Stor anbefaling herfra!

"God pris, hurtig levering"

God pris på kvalitets brænde. Hurtig levering - venlig chauffør.