"Levering og produkt perfekt"

Levering og produkt perfekt
Vi fik vores ordre leveret indenfor 24 timer fra bestilling. Helt fantastisk da vi var løbet tør. Chaufføren kørte tilmed ordren ind hvor vi ønskede placeringen. Tak til Nordicwoods som ovenikøbet havde en god hætte sat på tårnet, det virker perfekt ift. beskyttelse af det flotte brænde

"Dårlig oplevelse med fragt og levering"

Brændetårn leveret på vejen på trods af, at der var bestilt og betalt for indkøring på grunden. Desuden var brændetårn placeret uden for naboens grund. Indkørsel var stort set ryddet for sne, men begrundelsen fra fragtmand og Nordicwoods var, at der var slud på vejen.
Levering på vej var til stor gene og desuden ulovligt.
Kontakt kun mulig via chatfunktion, hvilket ikke er optimalt.

"God service og hurtig levering.-)"

God service og hurtig levering.-)

"Reklamation på et brændecover"

Sendte en reklamation på et brændecover med foto. Fik et hurtigt svar som bestod af en ordre på et nyt cover som jeg kan forvente leveret i løbet af et par dage.
Det er et hurtigt svar fra et stærkt team i en lige så stærkt og responsivt company.
Godt gået

"Fin behandling af ordre"

Fin behandling af ordre. Hurtig levering. Får en mere imorgen.

"Hurtig og behagelig betjening og godt brænde"

Bestilte varen 19/12-23 og fik leveret dagen efter. Meget flink chauffør. Leveret lige ud for hoveddør. Godt brænde med god brændværdi og tørt nok til at bruges Straks.

"Dårlig oplevelse."

Forskellen på Nordic Woods og andre brænde leverendører er at de levere som man har aftalt også når det sneer.
Bestilte et brændetårn betalte ekstra for leveringen på grunden.
De leverer på vejen så jeg bliver kontaktet af politi og må køre hjem fra arbejde for at tømme brænde tårnet.
På fragtseddel står der skal køres ind på og ring før levering. Intet af det skete. De sender et foto og siger at de ikke kunne køre over kantsten og for deres chauffør sikkerhed ikke ville tag chancen.
Iøvrigt oplyste fragtfirma de køre på sommerdæk så meget for den sikkerhed.
Deres kunde service er en chat. De vil ikke ringe til en så man kunne forklare hvordan det er at blive kontaktet af politiet.
De mener ved at tilbagebetale gebyr for den ekstra service jeg har tilkøbt har ydet en fantastisk kunde service.
Fik leveret et brændetårn fra anden leverandør om fredagen hvor der faldt sne som blev leveret som ønsket.
Så hvis du skal have leveret ved kantsten og er hjemme så er Nordicwoods nok ok ellers er det en chance at tag.

"Fantastisk oplevelse"

Fantastisk oplevelse. Chaufføren var super serviceminded og sjov. Alt kørte på skinner og kunne følge leverancen hver dag. 5 fede stjerner herfra. Dette firma bruger jeg også næste gang jeg skal have leveret en palle brænde.

"Alt var perfekt og lækker levering"

Alt var perfekt og lækker levering

"Alt fungerede perfekt"

Alt fungerede perfekt, lige fra bestilling til levering af den rare fragtmand.