"Kun hørt godt om."

jeg ringer til jeres kundeservice da jeg vil købe en ny kofanger og tågelygter til. Jeg siger varenummer til ham jeg snakker med og spørg om det passer til min bil og han får nummerpladen. Og bekræfter at det passer.

Modtager så den forkerte tågelygte så måtte bestille den anden model. Kofanger fik jeg malet og opdager så den har dårlig pasform intet hjælp at få eftersom jeg ikke prøvede monterede den inden jeg malet den.

Jacob har hjulpet med at få refunderet for skade på kofanger og det forkerte sæt tågelygter.

Så efter Jacob overtog så har det været en go oplevelse.


Skal i have bedste kundeservice så få fat på Jacob.

"Fraråder alt handel med Odense afdelingen "

Hej læser, jeg fraråder alt køb ved Schmiedmann Odense, da de ikke vil refundere dine penge, selvom det er dem der har lavet en fejl i ordren.

Jeg har i denne situation købt et ladetryksrør som ifølge hjemmesiden passer til min bmw m135i, men modtager så åbenbart et rør som ikke er til den bil alligevel. Dette opdager vi først da den er ved at blive monteret, da røret ikke passer.
Herefter sender jeg det retur og vil have refunderet pengene, dog uden held, da Eddy fra schmiedmann skriver “hvad skal vi dog stille op med den?”. Også vel vidende at det er dem der har sendt mig det forkerte rør fra starten af.
Jeg står nu her uden ladetryksrør og uden mine 2300kr som de nu skylder mig.
KØB INTET ved schmiedmann Odense, hvis ikke du er bmw specialist og kan se at rørets bøjninger ikke matcher 100% det de skal.

"Zeer goed geholpen door mentioned "

Zeer goed geholpen door mentioned van Schmiedmann anders had ik de verkeerde spullen besteld!!!neemt de tijd voor je en zoekt ook naar de juiste producten voor je top

"Pålidelig og hurtig"

Altid hurtig når varen er på lager
Super sted at handle…

"Jeg købte nogen bmw bilmåtter til min…"

Jeg købte nogen bmw bilmåtter til min bmw x1 den 11 juni 2024 jeg har haft dem i lidt over 2 måneder og de er allerede gået helt syningen på 2 af måtterne i førersiden og venstre side bagi det syntes jeg er lige hurtigt nok de går i stykker har ellers været god kunde ude hos jer igennem flere år jeg har også kvitteringen på jeg har købt dem

"Købte en brugt generator ved dem via…"

Købte en brugt generator ved dem via deres hjemmeside fra Nordborg afdelingen.
Hurtig levering og fornuftig indpakning.

"Mangelfuld beskrivelse "

Hej
Jeg købte nye uoriginale forlygter til min BMW f31.
Jeg sørgede for ,via beskrivelsen af varen i annoncen, at lygterne var de helt rigtige til min bil.
Og jeg fik min mekaniker hos AutoMester til at monterer dem.
Så jeg mener, jeg har gjort hvad jeg kunne gøre, for at det skulle blive en god oplevelse.
Men desværre..lygterne melder fejl.
Så jeg laver en reklamation til Schmeidmann.

De sender "aben" videre til producenten, som meddeler at lygterne er uden motor, og at motoren fra de gamle lygter skulle være flyttet over til de nye lygter.
Så fejlen er landet hos Schmeidmann.
Deres beskrivelse i annoncen var forkert. Der stod intet om at, de gamle motorer, skulle bruges igen.
(Den annonce er efter min henvendelse blevet rettet.)
Så skulle man tro at de anerkendte dette og holdt mig skade fri.
Men de har fralagt sig ansvaret. Og givet mekanikeren skylden..

Jeg var i god tro da jeg købte lygterne, og mekanikeren gjorde kun hvad jeg bad ham om.

Så nu skal jeg selv til lommerne for at rette den fejl..sørgeligt..

Mvh.Jörn

"Dårlig Service"

Dårlig Service
De holder ikke en opdateret, hvis ens vare ligger i restordre. Skal man selv ringe ind og spøre hvorlang tid der går får varen bliver leveret. Hjemmesiden sagde 10 dage, nu er det 28 dage siden jeg bestilte varen, og den er stadig ik kommet. Arbejderne har ik styr på, hvor varen er henne af, hvornår den bliver leveret. Dårlig oplevelse

"Fik en anden motor i min gamle Bmw og…"

Fik en anden motor i min gamle Bmw og det kører godt igen god pris og altid venligt personale ,jeg vender helt sikkert tilbage når der komme nye problemer med min bimmer

"Mindre professionelt"

Købte et ladekabel direkte fra hjemmesiden, som endte med at ryge retur.
Varen var let at finde på hjemmesiden, og prisen var god. Så langt så godt.
Så var der en ret lang leveringstid. Det er måske prisen for den gode pris, men ikke noget der bidrog til mange stjerner.
Da produktet så kom, så passede det ikke til bemeldte lader. Ærgerligt, men det er hvad der sker.
Prikken over i'et kom virkeligt, da jeg skulle lave returen. Først så skal jeg selv betale for at returnere en vare der ikke er den korrekte. Og da jeg så returnerede, og skrev årsag fik jeg en "Nåhhh, men det der kabel findes der mange varianter af, du skulle bare have snakket med vores sælgere inden du bestilte" mail.
Så med andre ord, Schmiedmann vidste ganske udmærket at der var flere varianter af varen, men gjorde mig på ingen måde opmærksom på det ved bestilling.
Det provokerede mig en del. og har ledt mig frem til konklusionen, at jeg nok ikke skal købe mere af Schmiedmann, før de har arbejdet med deres professionalisme på denne del.