"Niet al te best!"

Niet al te best!!
Refurbished levert (voor mij op voorhand niet al te transparant) via partners. Mijn toestel werd geleverd via Foonie. In de bevestigingsmail stond een telefoonnummer (020) waar ze desgevraagd aangaven het bedrijf niet te kennen terwijl er evenmin een website in de lucht was. Vervolgens met veel gedoe en moeite contact kunnen leggen. Toestel teruggestuurd. Nooit meer wat van gehoord (geen enkele vorm van communicatie). Op enig moment zag ik bij toeval op een bankafschrift dat het aankoopbedrag was teruggestort terwijl het toestel ter reparatie was opgestuurd. Ook daarover heeft geen communicatie plaatsgevonden. Ik heb even overwogen om opnieuw een toestel via refurbished te kopen maar was nu zo slim om te controleren wie de aanbieder zou zijn. Die stond zeer slecht bekend dus daar heb ik maar vanaf gezien. Ik ga nooit meer met dit bedrijf in zee. Zij fungeren als doorgeefluik

"received stolen item with mobile device management on it"

I received an ipad but it has mobile device management, probably a stolen item. It is owned by some other company with their software on it and I can't remove it. I tried contacting refurbished.nl but they are not responding.

"Apple Watch kapot en geen geld terug gekregen"

In eerste instantie was ik tevreden en blij met mijn Apple Watch, en de service. Echter nadat deze stuk ging en niet meer gerepareerd kon worden zou ik een alternatief toegestuurd gekregen. Na vele malen vragen kreeg ik uiteindelijk bericht dat ik mijn geld terug zou krijgen. Echter is dit tot op heden niet gebeurd. Vele malen gemaild en gebeld maar krijg geen enkele response. Erg frustrerend en jammer dat het zo moet gaan.
Ik zoek nog altijd op een oplossing dus zal vol blijven houden.

"Prima"

Altijd goede producten geleverd gekregen. Goed bedrijf.

"Incapabele klantenservice die je wat…"

Incapabele klantenservice die je wat praatjes meegeeft om te sussen, maar niet opvolgt en feiten checkt. Ipad gekocht voor een goede prijs maar kreeg geen bevestigingsmail. Na contact met de klantenservice en meerdere malen bevestigd te krijgen dat de betaling was doorgekomen was en het product voor mij gereserveerd was, heb ik zonet een terugbetaling gekregen en staat het artikel niet meer op hun site voor deze prijs.
Wou dat ik de Trustpilot reviews eerst had bekeken...

"Unseriöse Bewertung eines angekauften Gerätes"

Bei Kauf eines Samsung Telefons mit exzellenter Bewertung - der in der Tat gegeben war - habe ich ein etwas älteres Samsung Gerät zum Verkauf angeboten.
Es wurde vor einem Jahr auch über refurbished (von einem anderen Händler) in exzellentem Zustand gekauft, den es auch noch jetzt hatte! Remarketed hat das Gerät als nur O.K. bewertet und einen sehr niedrigen Preis geboten. Es wäre auch ein anderer Typ gewesen, was nicht korrekt ist. Ich habe das Gerät zurückschicken lassen und konnte es bereits über einen anderen Weg als exzellent verkaufen. Diese Vorgangsweise finde ich ausgesprochen unseriös.

"Geen aanrader"

Bij het aanzetten van de Iphone was hij al opgestart en kwam je al in start scherm. We moesten zelf alles terug zetten naar fabrieksinstelling.

Overzetten van Iphone naar Iphone heeft uren geduurd en uiteindelijk niet gelukt. Alles handmatig moeten doen.

Volume knopje aan de zij kant is stuk en de GPS werkt niet.

Heb meteen mail gestuurd 0 reactie. Heb daarna nog meerdere mails gestuurd met de klachten en de vraag om de factuur. Uiteindelijk gebeld en iemand te pakken gekregen maar was een erg vaag gesprek.
Komt erop neer terug sturen en dan hopen of je een betere terug krijgt.

Hebben het nu zelf hier laten repareren en werkt nu goed. Geen aanrader om hier wat te kopen!

"Had deze reviews moeten lezen voor bestellen"

Had voor de bestelling deze reviews moeten lezen. Helaas zelfde ervaringen. 2 x iPhone besteld. Eentje defect binnen paar dagen en ze schuiven verantwoordelijkheid af.

Beter iets meer betalen en iets kopen naar een andere partij.

"Refurbished.nl failliet??"

Refurbished.nl is sinds mei 2024 failliet verklaard. Wij hebben vorig jaar een telefoon gekocht maar niet ontvangen. Na heeeel veel mailen, aangifte doen en een incassobureau ingeschakeld te hebben, hebben wij ons geld gelukkig terug gekregen. Mensen, koop hier niets!!

"Defect product, geen restitutie"

Ontvangen product functioneerde slecht (kapotte webcam). Refurbished heeft al mijn verzoeken voor retournering afgeslagen (terwijl dit zelf binnen de wettelijke bedenktermijn viel) en is op een gegeven moment zelfs gestopt met het beantwoorden van mijn mails. Nu ben ik dus 120 euro kwijt en zit ik met een laptop die niet naar behoren functioneert.