"Perfect shopping experience"

Perfect. The attention received by the customer service, the hyper fast 24h delivery was just perfect. I totally recommend.

"Te venden perfumes que no tienen"

Ponen una foto en su web del Armani Code classic (botella estrecha) y cuando lo pides, te mandan el nuevo flanker 2023 con fórmula distinta. Se lavan las manos diciéndote que es el mismo (mentira), no aceptan devolución ni reembolso (90€). Se apresuran en borrar el enlace del Code classic de su web. ¿Pero no habíamos quedado que era el mismo? Un mes insistiendo para recibir la factura, y ellos con evasivas.
¡Qué mal no haber conocido trustpilot antes!!

"Great place to Shop"

2nd time I order from them and I am super satisfied.
1- Package arrives max 4 to 5 days
2- Well packed and no damage to any of my purchase.
3- They always send cute gifts that I love.
4- Cheaper prices than other similar stores.

I don't have any bad experience with them so far.

"Aun leyendo las malas reseñas de esta…"

Aun leyendo las malas reseñas de esta marca comentando que realizas el pedido, y cuando está pagado, mandan un mail diciendo que no tienen stock, les di un voto de confianza después de que me confirmaran vía WhatsApp que SÍ había stock del producto que les mandaba.
Un día después recibo este email: Encantados de saludarte, te hablamos desde Perfumerías Ana en relación con tu pedido. Nos informan los compañeros de la falta de stock del producto incluido en su pedido. Por el momento no lo vamos a poder recibir y tenemos que anular el pedido y solicitar el reembolso.

En fin, caí en la trampa. 80 euros menos en mi cuenta que dicen que me reembolsarán en un plazo máximo de 14 y sin tiempo para hacer el regalo.

Lamentable.

"Es la segunda vez que compró aquí y son…"

Es la segunda vez que compró aquí y son unos estafadores...la última vez hice un gasto de 200€ y me faltaron productos que había pagado...me dijeron que me los enviarían y sigo esperando y hoy ya fue la risa ,me enviaron un paquete con el perfume roto que casi me corto y el rímel por todo el paquete,me manché,envié la foto con los productos rotos y nada,y por encima tardo 15 días en llegar cuando me dijeron que llegaba en un día...que estafadores...todo de mala calidad,tardan con los envíos y vienen rotos ,que verguenza por dios y no hacen nada por cambiar,no lo recomiendo, totalmente horrible que nadie compre hay que solo dan palos ,esta vez sí aprendo,la segunda estafa que la disfruten que son unos falsos y me quedo corta

"Venden cosas en la página y una vez…"

Venden cosas en la página y una vez pagado te dicen que no hay algo.
en concreto yo quería una cosa en especial, pedí 3 cosas por aprovechar los gastos de envio y justo lo que quería es lo que no había, Si no hay stock que no lo vendan y encima me dicen que llegará en dos días, pero ya lo habían enviado y hecho la devolución.

"La gestión post venta ha sido nefasta."

La gestión post venta ha sido nefasta.
Reclamé un perfume porque no olía a nada (presuntamente falso) y no se han hecho cargo de nada.
Pésimos !!!!!!!!!!!!!!!!

"De pena!"

De pena!
Ponen productos a la venta, muy bien de precio, te registras, haces el pedido, lo pagas y posteriormente te envían un email indicando que no tienen stok, suena a gancho, a engaño.

"Peor servicio jamas recibido."

Peor servicio jamas recibido.
Llamé para preguntar si el perfume que anunciaban era igual al de la imagen que enseñaban por su web, después de hablar con una persona y haberme dicho que pasaba la información a los preparadores... Al final me llegó otra cosa diferente a la que anunciaban.
Por WhatsApp igual, no te aseguran nada... Me imagino que es para poder mandarte lo que les salga de ahí.
Ya entiendo porque no dejan pagar con PayPal... Unos impresentables.

"Muy descontenta!!"

Muy descontenta!!! Hace unos meses pedí 6 botes de laca, los saqué de la caja y los guardé. Cogí uno y lo fuí utilizando, cual ha sido mi sorpresa que al ir a coger otro el spray no funciona y lo saca a goteo no a spray, he comprobado los demás y sólo uno más está bien. Se lo he comentado por email y me dice que el plazo de devolución ya ha pasado, efectivamente, cómo iba a pensar yo que tenía que probar todos los sprays para ver si funcionaban o no, se da por echo que van a funcionar, una auténtica verguenza!!