"Top winkel en online!"

Fijne winkel. Nromaal ga ik altijd naar de winkel, maar merk dat ik tegenwoordig liever online mijn garcia spijkerbroek koop. En een goede prijs!

"Bestelling niet geleverd"

Had eerder broeken gekocht bij Jeans Centre en ben tevreden over kwaliteit dus opnieuw besteld. Na week nog steeds niet geleverd en ook geen enkel bericht maar ik had al wel betaald! Mailtje gestuurd en krijg reactie met veel bla bla en dat ze 'hopen' dat het nu wel snel verzonden zal worden... Wat moet je met zo'n reactie?! Maar krijg wel 15% korting op mijn volgende aankoop die er, u raadt het al, toch echt niet gaat komen op deze manier!

"Garcia slechte kwaliteit"

Heb 2 broeken gekocht van het merk.Garcia, prijstechnisch leek een prima keuze maar uiteidenlijk blijkt goedkoop toch duurkoop. Broeken zitten na 2 weken als een hobbezak aan je lijf terwijl bij aankoop goed aansluit en slim fit past. Kortom het model gaat er heel snel uit en zakt de broek van je r**t 😕ik kan het merk zeker niet aanraden. Nu alsnog 2e paar andere broeken kopen. Overigens service van jeans center in de winkel was zeker prima.

"Aardig personeel maar slechte kwaliteit."

Aardig personeel, pakken direct de juiste maat etc. Echter afgelopen jaar zo’n 4 broeken gekocht, allen langs de naad versleten met gaten. Mee terug gegaan. Zou normale slijtage zijn of niet goed gewassen???

Ik werk in de zorg met dienstkleding. Broeken worden dus een groot gedeelte van de week niet gedragen. En dan toch zoveel slijtage?
Geen aanrader.

Sander

"De service van de webshop vind ik erg…"

De service van de webshop vind ik erg goed!Snelle levering van de artikelen zelfs op zondag! Ook snel je geld teruggestort als je iets retour stuurt.
En leuke aanbiedingen als je vaker dingen besteld.
Kortom helemaal top!

"Wat een super winkel /klantendienst"

Wat een super winkel en wat een top service.
2 j geleden klant geworden na groeispurt van de zoon. Hele nieuwe outfit voor geen geld gekocht.
Regelmatig nog items bijgekocht , niets is teveel voor de dames van de shop in Bergen op zoom. Steeds fijne shopmiddag gehad daar.
Vandaag 29/11/2019 via web een shirt gekocht, ikzelf had probleem om met Belgische pinpas te kunnen betalen, dan nog ineens de betaal scherm weg. Ik bel klantenservice op , dame aan de lijn , die me geruststelt, samen even bekijkt wat er mis kan zijn, me zelfs terug op belt om de kosten te verminderen, me beloofde dat mijn voucher indien niet aanvaard zou worden wel zou in orde gebracht worden,
eindresultaat : ik heb bestelling kunnen plaatsen en betalen en de voucher is eraf.
super bedankt lieve dame van de klantendienst

"Klantvriendelijkheid"

De klantvriendelijkheid in Schijndel en wc Woensel zijn prima. Het is fijn winkelen daar.
In Eindhoven centrum demer is de klantvriendelijkheid ver te zoeken en ben daarom teleurgesteld maar naar de Sting gegaan!!

"Ongewone slijtage van Garcia jeans is bekend probleem, maar wordt niets aan gedaan!"

Jeans mogen niet gedragen worden??!!!

Afgelopen 1,5 jaren meerdere jeans van Garcia bij Jeanscentre gekocht. Niet altijd was betreffende kleur/maat in de store aanwezig, en werd deze vanaf de zuil in de winkel online besteld. Bij afleveren bleek nog wel eens een verkeerd type verzonden, balen natuurlijk! Maar deze klachten werden goed opgepakt en na wat heen en weer rijden naar Arnhem was uiteindelijk alles OK.

Nu, een maand of 16 na aankoop, blijken er enorme slijtage precies langs de achterzakken ontstaan te zijn. Omdat tijdens het dragen shirt/trui er over heen hing is dit niet eerder opgemerkt. Klacht ingediend en terug gegaan naar de winkel. Medewerkster bood, 'omdat de garantietermijn van 1 jaar verstreken is', direct 20% korting op aanschaf nieuwe jeans aan, zonder verder wat met de klacht te (willen) doen.

Dit niet geaccepteerd; het kan toch niet zo zijn dat een broek van € 70,- maximaal een jaar mee hoeft kunnen gaan??! Overigen staat in de voorwaarden van JeansCentre (citaat): "Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten."

Medewerkster beloofde, bij ontbreken van een storemanager in deze vestiging, een hogere manager te vragen naar de klacht te kijken. Deze belde vandaag op dat het aanbod bleef bij 20% op een nieuw aankoop. Motivatie:
* Dergelijke slijtageplekken bij deze broeken zijn bekend.
* Normaliter koopt men gemiddeld 4-5 jeans per jaar (???), en wij zouden 'maar 2 jeans' gekocht hebben zodat deze jeans meer dan gemiddeld gedragen zouden worden (klopt niet, want er waren meerdere accounts en bovendien wordt zo'n lange jeans in warme zomermaanden niet gedragen. Daarbij kopen wij soms ook nog wel eens elders een broek, sorry daar voor... )

Deze redeneringen kloppen totaal niet met de aard van de klacht (namelijk: Fabrieksfout in de vorm van ongewone slijtage, precies langs beide achterzakken). Verder ziet de jeans er nog helemaal goed uit!

Dit is eigenlijk zelfde klacht als H. Post had (laatst bijgewerkt op 17-4-19, zie hier onder). Gelukkig voor hem/haar is uiteindelijk de garantietermijn ruimer gemaakt en werd de broek volledig vergoed.

Kortom: tot nu toe waardeloze kwaliteit jeans en service!! Koop je jeans voorlopig dus maar NIET bij Jeanscentre!

"foute bestelling en agressieve incasseerder"

Goed opgelost, ik wacht nog op de terugbetaling

Eerst krijg ik een incorrecte bestelling met de diefstal labels er nog aan. Daar ga ik mee naar de winkel. Ik netjes twee nieuwe broeken gekocht en betaald. Maar de medewerker weet niet hoe ze terug te nemen. Vervolgens vergeet de medewerker mijn spullen terug in mijn tas te doen waardoor mijn spullen niet meer compleet zijn. Ik weer terug naar de winkel. Medewerker weg en andere medewerker weet ook niet hoe het moet.
Intussen ontvang ik allemaal agressieve mailtjes dat ik mijn (verkeerde webshop bestelling die ik niet kan teruggegeven omdat de medewerker niet weet hoe het moet) moet betalen. Volgens het hoofdkantoor van JC kan ik ook maar beter betalen want hun systeem kan het er niet uithalen.
Dus nu heb ik dubbel betaald. Geen artikelen. En moet ik drie keer naar de winkel. En het is nog steeds niet opgelost.

JC bedankt. Ik zal nog eens bij jullie bestellen...

"Nog nooit zo’n slechte broek gehad"

Nog nooit zo’n slechte broek gehad. Had de broek nog geen 2 maanden en toen zat er al een gat in en dat voor 80 euro. Echt onwijs slechte kwaliteit en dat voor zoveel geld.
Zal hier dan ook nooit meer een broek kopen