"Ontzettend slechte winkel ,en klant onvriendelijk personeel."

Ontzettend slechte winkel ,en klant onvriendelijk personeel .
Ik kwam voor de actie 2 jeans voor 100,= bij de winkel in Deventer .
Ik koos voor de Wrangler , van deze hadden ze slechts een in mijn maat , geen probleem zou je zeggen ……. Echter bij Jeans Centre wel , ik vraag kunt u er dan een bijbestellen waarop ik als antwoord krijg dat kan alleen als we al uw gegevens hebben , waarop ik zeg die krijgt u niet , ik wil alleen die broeken , bestel er een bij dan kom ik hem halen wanneer binnen .
Bij hoog en laag houd men vol dat dat niet kan zonder alle gegevens van mij . Uiteindelijk heb ik een broek betaald (80 euro) en een kassabon meegekregen met een aantekening dat de tweede broek zodra binnen voor 20 euro meegegeven moet worden .
Ik heb natuurlijk geen gegevens afgegeven (mij is het spammen van jeans centre bekend en ik vermoed dat men de gegevens ook doorverkoopt aan derde partijen) dus ik zou zelf bellen of de broek binnen was , zo gezegd zo gedaan , en de broek was een dag later binnen dus naar de winkel .
Daar bleek dat ze de verkeerde maat besteld hadden , ik zeg dan moet u even de goede bestellen en het gezeik begon opnieuw , dit kan niet zonder al mijn gegevens , ik had de kassabon met opmerking en handtekening van haar collega al laten zien . Op een hoogst onvriendelijk bijna agressieve manier gaf de verkoopster me te verstaan dat ik maar een lastig persoon was en dat de gegevens cruciaal zijn om de tweede broek te bestellen , opnieuw wees ik haar op het schrijven van haar collega .
Het nieuwe voorstel werd de tweede broek ook volledig te betalen . Na zoveel idioot gedrag van de verkoopster heb ik het pand kwaad verlaten zonder nog een keer 80 euro te betalen .
Na een kwartier ben ik terug gegaan en heb voorgesteld dan de 20 euro te betalen zoals haar collega op de bon had gezet. Echter dit zou gebeuren na levering van de ontbrekende broek maar nu moest dit dus vooruit . Ik heb nu dus 100 euro betaald voor een broek . En maar afwachten of de tweede komt . Men riep me nog na dat ik lastig ben en dat als ik alle gegevens ingevuld had men de broek wel bij me thuis liet bezorgen . Dat laatste lijkt mee een keus die ik zelf maak en niet de schofferende verkoopster . Ik kom nog een keer bij die zaak om de ontbrekende broek te halen en daarna nooit weer . Als u een jeans zoekt loop dan deze zaak voorbij , dat scheelt u een hoop ergernis .
Tip aan Jeans Centre ; geef uw personeel eens een cursus klantvriendelijk gedrag en stop met verzamelen van persoonsgegevens op deze agressieve manier .

"3x iets bij jeans centre besteld."

3x iets bij jeans centre besteld.
De 1e keer ontvang ik broeken met nog alarmlabels eraan.
Een andere keer bestel ik 5 artikelen, krijg ik er 4 verkeerd geleverd, totaal andere shirts als ik had besteld en ook nog eens een hele verkeerde maat.. als je van de 3 bestellingen 2x iets zo verkeerds binnen krijgt dan vind ik het zwaar slecht.

"Allereerst mijn oprechte complimenten…"

Allereerst mijn oprechte complimenten aan de dames Morayema en Sharona van de online klantenservice voor hun uitstekende onderlinge communicatie en hun zeer sympathieke klantvriendelijkheid. Niets dan lof 👍 🌹.

Tegenwoordig bestel ik veel online en tot nu toe ben ik zeer tevreden over de kwaliteit van de jeans en de snelheid van de bezorging. Ook de e-mail communicatie: van bevestiging van de bestelling t/m het volgen via track en trace.
Vaak leuke kortingsacties, sales en spaarprogramma en gratis bezorging en retour.

Aandacht voor het volgende:
Tip 1: de plaatsing van de reviews kunnen sneller, als klant vind ik het heel belangrijk wat de ervaringen zijn van andere kopers/dragers van het product.
Tip 2: de omschrijving van het product kan beter, vaak ontbreekt het volledig.
Bijvoorbeeld: jeansstof heb je in een zomer- en winteruitvoering, de gebruikte jeansgarens zijn dikker voor de winterjeans en dunner voor de zomerjeans. Handig voor de online consument.
Bij de T-shirts staat niet altijd vermeld van welke stof ze zijn gemaakt en ik hoop, dat jullie voor de hete zomers in de toekomst meer 95% viscose/5% blouse-T-shirts in jullie collectie gaan opnemen, want deze zijn voor die hete temperaturen het ideaalst. Ze zijn luchtig, vallen soepel, plakken niet aan je lijf en zijn zó gewassen en zó droog en....je hoeft ze niet te strijken 😀.

"Fijne winkel, kwaliteit minder"

Op zich een hele fijne winkel om te shoppen.
Alleen vind ik de kwaliteit niet in verhouding met de prijs. Na 2 keer wassen is mijn mosgroene broek al zo versleten of hij 2 jaar oud is en voelt ook heel raar aan. Deze helaas maar niet meer gedragen.

Had meer kwaliteit verwacht zoals ik meer lees, goedkopere broeken kijken vaker veel beter.

"Gering aanbod maar goede kwaliteit"

Een wat gering aanbod als je het vergelijkt met bijvoorbeeld Zalando, maar nu al vind ik het beter. Bij zalando kan het misschien wat goedkoper zijn maar de pasvormen zijn niet altijd goed. Het is altijd wel als ik iets bestel bij zalando dat er iets terug moet. Nadat ik mijn laatste bestelling volledig terug moest sturen omdat ze verkeerde maten hadden gestuurd was ik er wel klaar mee. Toen naar Jeanscentre gegaan en hier besteld. Alles past, goede kwaliteit tot dusver. Ik ben onder de indruk. Zou wel graag zien dat de levertijd iets sneller is.

Een groter aanbod is altijd mooi meegenomen, maar geen probleem zolang het maar redelijk snel ververst.

"Hoge prijs, slechte kwaliteit en service"

In mei '18 heb ik hier twee redelijk dure broeken aangeschafd. Ik was erg tevreden over de pasvorm, dus vond ik de meerprijs tegenover andere winkels wel gepast. Echter is een van de broeken, ondanks dat ie niet heel veel gedragen is, nu al gescheurd bij het bovenbeen.

Omdat het mij niet gepast leek bij zo'n dure broek, ben ik daarom naar de winkel gegaan, die mij vertelde dat de broek maar een half jaar garantie heeft, en dat ze verder niks voor mij kunnen doen. Ter vergelijking, broeken die minder dan de helft kosten en ik evenveel draag, gaan vaak minstens 2 jaar mee..

Ik vind het jammer dat ik ook maar zonder iets van een regeling werd geholpen. Als de service wat beter was, had ik er graag meer broeken gekocht.

Nu lees ik hieronder in de reviews dat winkels nog wel eens een verschillende garantie termijn (6 of 12 maanden) kunnen hanteren. Dit zou betekenen dat ik wel recht heb op een nieuwe broek. Ik voel er niet veel voor om nu meteen weer terug te fietsen naar de winkel, dus ik hoop dat jullie mij zo eventueel wat verder kunnen helpen.

"Broek van García jeans gekocht aantal…"

Broek was stuk gegaan net bij de winkel geweest heb een nieuwe mee gekregen netjes zat !

"Ongelooflijk zwaar teleurgesteld"

Ongelooflijk zwaar teleurgesteld. 2 maal boxershort xl online besteld. En wat sturen ze op 1 maal xl en 1 maal xs! Hoe onlogisch ook zoveel verschil tussen deze 2 maten. En wie zit er mee? De klant want die moet weer allemaal moeite doen omdat ergens weer een fout word gemaakt. 1 keer en nooit weer! Zwaar waardeloos dit!

"helaas Sinterklaas."

Gisteren sinterklaas cadeautje gekocht bij Jeans Centre Breda.
Vraag aan verkoper wil je het inpakken zonder prijsjes er op.
Wordt vanavond pakjes uitgepakt en zitten alle prijsjes er nog op!
Hoe moeilijk kan het zijn om een klein beetje service te verlenen?

"Super service!"

7 maanden geleden had ik een García broek gekocht in Den Bosch en die scheurde spontaan boven de knie. Ik heb toen een mailtje gestuurd en ben naar de winkel gegaan in Helmond (woonplaats) en daar kreeg ik gewoon een nieuwe broek! Super service!