"Elendig service"

Jesper Grona har anmeldt Davinci Cykler ApS – 1 stjerne
10 min. ·
MTB var til forårsklargøring, men havde fortsat fejl i justeringen af gearskiftet. Undskyldningen var, at de havde travlt, men hvorfor så tilbyde dette til sine kunder? - udbedring skete efterfølgende, men med det uheldige resultat at viseren i gearskifteren forsvandt. Denne blev så efterfølgende udskiftet med et nyt greb, men begge greb blev ridsede ved monteringen! Samtidig var det aftalt at støttebenet skulle skiftes, idet et nyt kun holdt 2 mdr. På ufatteligvis blev det gamle og helt ubrugelige monteret igen! Atter retur igen og montering af nye greb og støtteben. Undskyldningen var denne gang, at det var i sommeperioden, uden deres normale mandskab. Det holder altså bare ikke, at en forårsklargøring kræver 4 besøg, frem og tilbage og uden nogen som helt tilbud om kompensation andet en at de siger undskyld, men man får lidt fornemmelse af at de egentlig bare synes man er besværlig. Det nye støtteben er faktisk monteret 4-5 mm fra hjulet, så det rammer hjulet ved lidt skæv belastning af cyklen, men det er nok bedst selv at fikse det. Hold jer langt væk fra at bruge dette sted, med mindre du altså glædeligt betaler i øvrigt en formue for noget som ordnes ordentligt første gang. Det virker egentlig som om de kun gider at hjælpe folk med carbon-cykler til en formue, men hvorfor så sælge normale MTB's, når de ikke gider service på dem?

"dårlig service"

dårlig service min Specialized Pitch MTB har været til service 2 gange nu jeg er stadig ikke tilfreds☹️

"Kedelig service af trætte mekanikere"

Flot cykelbutik med massere af udstyr og værksted tilknyttet, hvilket jo allerede der virker som en lovende butik af god service for kunderne. Men det fik personalet i både butikken og værkstedet vendt op og ned på. Mit grundlag for at tage ned i butikken i første omgang var at jeg skulle bruge en masse dele til min mountainbike så den kunne blive flyvende igen, og før jeg ville begynde at bestille dele hjem fra nettet ville jeg give det lokale en chance for at få et salg istedet for det store kedelige internet. Så jeg ender nede foran deres butik med min halve cykel, træder ind i butikken og bliver forholdsvis hurtigt lagt mærke til af ekspedienten der hurtigt får ført mig videre ned på deres værksted. Her bliver jeg så mødt af to cykelmekanikere der er trætte af deres liv og derfor giver mig det mest kedelige blik jeg nogensinde har fået i en butik før.... Her tænker jeg at jeg må træde frem og være den der styrer slagets gang og får forklaret problemet til de to mekanikere. De er begge uenig om hvem der skal servicere mig, så det bliver en lidt kedelig servicering da de allerede ved først møde har vist med deres ærgerlige kropssprog at de egentlig ikke gider servicere mig. Jeg bliver bedt om at hente min cykel så den ene kan kigge på den og jeg får vist dem hvad der mangler. Mekanikeren tager så et halvt kig på den og siger med det samme at de ikke kan ordne den fordi jeg ikke har et billede af geardroppet, til lige det mærke min cykel er, hvilket er en fair sag. Men det var ikke det eneste jeg manglede jo så jeg håbede på de kunne bikse frem med hvad jeg ellers var ude efter. Her kunne jeg godt mærke jeg begyndte at irritere dem med alle mine spørgsmål så jeg gav op på mit forsøg på at få delene til min cykel og vandrede hjem igen med cyklen og med virkelig dårlig følelse i maven, der nok kom af følelsen af miståelse og sørgelig service fra mekanikerne.

For at samle op på oplevelsen, vil jeg sige at det nok ikke kan betale sig at være det de nok vil betegne som en besværlig kunde, med mange spørgsmål der forstyrrer dem i deres arbejde. Dog tænker jeg at butikken sikkert har meget mere at byde på servicemæssigt jeg var bare uheldig med mit problem. Men det skal dog ikke ændre på at butikken hænger på værkstedsledet, da det virker som om mekanikerne regne med at man giver dem en cykel og så reparerer de den for en. Der følger jeg nok ikke denne kundekreds, da der er en charme med at ordne tingene selv efter min mening.

Alt i alt synes jeg butik samle 2 stjerner for denne oplevelse, men så håber jeg de finder anmeldsen konstruktiv og ordenligt forklaret til at tage til sig og arbejde på. Eller det må de selv om for jeg handler bare ind på nettet nu da man er sikker på ikke at få dårlig service der.

"Fed butik med Super god service"

Fed butik med Super god service

"Fuld hus til Davinci cykler."

Fuld hus til Davinci cykler.
Jeg har købt MTB der. Jeg har forstand på gulerødder med mere og ikke cykel.
Jeg fik en fantastisk vejledning og en fantastisk cykel. De lyttede til mine behov og mine ønsker inden for pris og kvalitet

Henrik Mikkelsen

"100% tilfreds."

Jeg cykler næsten dagligt til skole i sommermånederne på en cykel jeg købte hos Davinci cykler. Super pris og rigtig god service. Jeg blev præsenteret for mange muligheder og valgte en cykel som jeg føler er perfekt.

"Intet at klage over!"

Intet at klage over!

"Tak Lennie for et fantastisk…"

Tak Lennie for et fantastisk arrangement.

ErgoLift takker for en fantastisk præsentation og inspirerende dag sammen med dig.

Det kan klart anbefales til alle cykel interesseret, at benytte Davinci cykler til et firma arrangement.

Et besøg hos Davinci cykler er altid spændende og måske ”lidt farligt”, da butikken er fyldt med de nyeste mountainbikes, racer og triatlon cykler samt alverdens udstyr.
For inden man får set sig om, er man hurtigt blevet ejer af den helt rigtige og lækker cykel, samt udstyret med tøj så man ligner en professionel klar til race. 😊
Deres betjening og rådgivning er helt i top, og kan anbefales til alle som er glade for cykling.

Bedste hilsner

ErgoLift - Nikolaj Vand

"Fantastisk udvalg og vejledning."

Fantastisk udvalg og vejledning.

"Fremragende service"

Har fået helt fantastisk service i forbindelse af køb af både MtB og racer cykel. Selvom jeg er totalt nybegynder blev jeg taget meget seriøst og fil en masse god rådgivning. Efter en masse snak og spørgsmål fik jeg et par gode tilbud
Begge er køb, der klart matchede mine evner og budget. Jeg vil til enhver tid anbefale Davinci.