"Very helpfull and informative customer…"

Very helpfull and informative customer support. Frameset seems to be of superb qualitity
All small parts included.

"Pfandfinder 2025 Review"

I ordered a Pfandfinder early Dec 2024 and received it by Jan 5 2025. Their customer service team is fantastic, as they answered all my questions and guided me thru the entire process. The bike itself is fabulous too. The ride quality is fantastic and love the color scheme too :)

"Die Kettensäge ist der Knaller"

Die Kettensäge ist der Knaller, richtig tolles Rad!

Rundum glücklich und zufrieden. Der Service zur ersten Durchsicht war super.

"Käffchen, Kompetenz & Hilfsbereitschaft!"

Entspannte und offene Übergabe des Bikes, mit vielen Tipps und kurzfristigen Ergänzungen. Käffchen, Kompetenz & Hilfsbereitschaft!

"Prima customer service."

Standert Pfadfinder.
Aantal problemen met het frame. Na contact met Standert zijn deze problemen naar volle tevredenheid opgelost.
Fijn contact met de klantenservice. Snel antwoorden ontvangen op mijn vragen.
Overal kan iets mis gaan, de manier waarop problemen worden opgelost, maakt het verschil. Dat is bij Standert dik in orde 👍🏻

"Quick and easy delivery"

Quick and easy delivery

"4 Wochen Lieferzeit für einen Rahmen…"

4 Wochen Lieferzeit für einen Rahmen (KEIN Komplettrad) sind nicht ok und nicht zeitgemäß.
Der Rahmen Kreissäge ist in Ordnung, Preis-Leistung stimmt. Aber nichts Besonderes, das war aber im Vorfeld klar.

"Schöner Rahmen"

Schöner Rahmen, Lieferung schneller als angegeben!
Das Rahmenset ist gut verarbeitet und echt schön.

"Service enttäuschend für diese Preisklasse"

Habe eine Kreissäge RS als Komplettrad gekauft. Dann ist am Steuerrohr vorne der Lack abgegangen (Problem ist bekannt und daher war es ein Garantiefall). Nach langem Hin und Her gab es von Standert nur die Option den Rahmen einzuschicken und nicht das Rad. Es wurde mir versprochen dass ein Ersatzrahmen innerhalb weniger Tage losgeschickt werden würde, sobald der Alte da sei. Dies ist nicht passiert, sondern ich habe knapp 2 Monate später einen Rahmenset in Einzelteilen bzw. „Nur den Rahmen“ mit einem Steuerrohr in Produktionslänge (heißt nicht gekürzt) bekommen. Da ich ursprünglich ein Komplettrad gekauft und Standert einen Materialfehler hatte, habe ich angerufen um das zu klären. Außer einem 40€ Rabatt war da wohl nichts machbar. Für solch teure Räder finde ich den ganzen Service sehr enttäuschend. Wenn man das Rad nicht zusammenbauen kann (Werkzeug kaufen etc.) kostet ein 4-5h Aufbau ca. 300-350€ in einem Sportradgeschäft.

Wenn so ein Garantiefall abgewickelt wird ist das sehr enttäuschend.
Mit dieser Erfahrung mit Standert würde ich stand jetzt nicht empfehlen ein Rad dort zu kaufen. Schade

"Amazing"

As always, incredible experience. Wonderful customer engagement that makes me proud to be a Standert owner.