"Szybko i sprawnie"

Piękny bukiet, dostarczony o czasie, serdecznie polecam!

"Zamówiłem kwiaty. Kurier je dostarczył pod drzwi po czym je ukradł!"

Zamówiłem kwiaty. Teoretycznie zostały dostarczone pod drzwi (2 godziny przed czasem i kurier wiedział, że nikogo nie ma w domu, bo o tym napisałem). Kurier wysłał mi zdjęcie bukietu, który był włożony za klamkę po czym je zabrak zpowrotem. Relacja sąsiadów. Faktycznie kółka razy z nim rozmawiałem i za każdym razem mówił co innego a pamiętał każdy szczegół tej klatki schodowej i tej sytuacji, bo sam się na tym łapał. Nie polecam.

"Uwaga!"

Drodzy Państwo,

radzę uważać na tę firmę i zamawiane tu produkty.
Zamówiłam wieniec KW19 w kształcie koła, z mnóstwem kwiatów, utrzymany w kolorystyce różowo pomarańczowej, na pogrzeb mamy mojej przyjaciółki. Zdecydowałam się na tę firmę, tylko ze względu na ten wieniec.
Kikukrotnie dzwoniłam upewniając się, że będzie identyczny i dotrze na czas. Takie zapewnienia telefoniczne otrzymałam.
Ku mojemu ogromnemu zdziwieniu, na pogrzeb dotarł wieniec całkowicie inny. Kształt - zwykła łezka, kolorystyka - od czapy, kilka kwiatkow na krzyż, czerwone gerbery i kilka blado rózowych róż...
Niestety nie mam możliwości dodania zdjęcia do tej opinii - wielka szkoda, zobaczylibyście Państwo różnicę między wieńcem na stronie a tym który został dostarczony.
Jestem tym zbulwersowana i czuję się oszukana. i to w takiej chwili.
Wieniec tani nie był, zwykłą łęzkę kupiłbym sobie gdzie indziej i taniej.

Oczywiście nie można dodać opinii na stronie: kwiatowaprzesylka.pl - dodają tylko pozytywne.

Omijajcie szerokim łukiem.

"Nie polecam"

Nie polecam! Bukiet dostarczony do mojej mamy byl zrobiony z najtanszych kwiatow, kosztowal kwiaciarnie moze 20zl-30zl. Az mi bylo wstyd ze takie kwiatki mojej mamie wyslalam! Zaplacilam 183zl wiec spodziewalam sie prawdziewego bukietu.

"Omijajcie tą firmę szerokim łukiem!"

Omijajcie tą firmę szerokim łukiem!
Wysyłają zwiędłe bukiety, niezgodne ze zdjęciami, kwiaty nie wytrzymują do kolejnego dnia! Tą firmą powinien zająć się rzecznik praw konsumenta bo jak widsć również z opinii innych osób nie wyciągają wmiosków, olewają klienta ciągle sprzedając wadliwy towar niezgodny z zamówieniem. Zamówiłem bukiet za około tysiąca złotych a otrzymałem coś co wyglądało inaczej niż na zdjęciu, kwiaty były zwiędłe i na drugi dzień padły wszystkie. Bukiet za ok 1000 zl nie wytrzymał do kolejnego dnia. Po złożeniu reklamacji z dołączonymi zdjęciami stwierdzili, że dadzą rabat 20% na kolejne zamówienie. Zupełny brak progesjonalizmu i olewające podejście do klienta. Tej sprawy tak nie zostsawie i podejme odpowiednie kroki prawne choćby po to, żeby kolejni klienci zostali solidnie obsłużeni i dostali towar za który zapłacili.
Z całego serca NIE POLECAM.

"rozpatrzyli reklamacje"

Nic dziwnego ze nie maja włączonych opinii na fb. Kwiaty nigdy nie zostały dostarczone. Ponieważ nie mieszkam w Polsce i nie mogłam odebrać telefonu od kuriera, otrzymałam informacje, ze kolejna próba dostarczenia odbędzie się za dopłata. Przy probie kontaktu z kurierem 0 odpowiedzi. Firma nigdy nie odpowiedziała mailowo gdzie, ani jak dokonać dopłaty.

EDIT: moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i muszę powiedzieć, że w przyjemnej atmosferze.

"Zamówiłam wiązankę w grudniu na pogrzeb…"

Zamówiłam wiązankę w grudniu na pogrzeb bliskiej mi osoby i dostałam całkiem inna niż na zdjęciu z godzinnym opóźnieniem i ręcznie napisana szarfa ,gdzie dziecko w pierwszej kl zrobiło by to ładniej.
Kwiaty nieświeże i mniej niz w zamówieniu.
Reklamacje pisane są do tej pory ,każda ich odp jest żenująca z propozycją 10% zwrotu lub 20% zniżka przy następnym zamówieniu.
Sprawę kieruje do Rzecznika Praw Konsumenta gdyż podejście tych ludzi jest okropne.
Proszę uważać bo to oszuści .

"Wydaje swoje pieniądze z firmą, której zależy na porządnym wykonaniu uslugi"

Zamówiony bukiet dla mamy zrobiony był z minimalnej ilości kwiatów (wątpliwej świeżości) i bez żadnego przybrania, pomimo opisu i zdjęć poglądowych które wskazywały inaczej. 160 zł za kilka róż i goździków... Pani Zuzanna Grygo z działu reklamacji stwierdziła że bukiet był akceptowalny, ale że zadowolenie klienta jest dla ich firmy wartością nadrzędną to... Zaoferuje mi 20% zniżki na dowolny produkt przy NASTĘPNYM ZAKUPIE. Na szczęście inne portale także oferują podobne usługi, za które nie musimy się wstydzić przed bliskimi. Dzięki kwiatowa przesyłko, ale nie dzięki!

"Bezgustowna kompozycja - Porazka!"

Zamowilam storczyk w bialej minimalistycznej doniczce. Na zdjeciu wygladalo to dobrze. Niestety, to co dostraczono ma sie ni jak do tego co pokazano w ofercie. Sama roslina wyglada dobrze, ale zamiast doniczki, owinieto to w kolorowa bibulke i wcisnieto w przezroczysty, dziwnego koloru, plastikowy obrzydliwy pojemnik/wazon - raczej nie przypomina to nieprzezroczystej, bialej doniczki ze zdjecia ;) Calosc wyglada OKROPNIE...BEZ GUSTU i SMAKU. Zyczenia napisano odrecznie, ale nazwalabym to bazgrolami.
Napisalam recenzje, ktora nie ukazala sie wsrod innych (pewnie dlatego, ze nie spodobala sie firmie). Wyglada na to, ze firma wybiera sobie recenzje, ktore publikuje.
Napisalam rowniez na czacie. Odezwala sie p.Julia, ktora bez uprzedzenia i pozegnania zamknela czat bez przeslania mi transkryptu. Nie zdazylam nawet skopiowac adresu email, ktory podala mi do reklamacji - pospiesznie zniknela.
Dodatkowo napisalam maila ze skarga i zadnego odzewu.
Kilka razy korzystalam z uslug tej firmy, ale juz wiecej tego nie zrobie i odradzam innym. Szkoda pieniedzy, nerwow i wstydu na mysl, co osoba obdarowana otrzymala. Totalny brak szacunku do klienta.
FIRMA NIEUCZCIWA. JEDNA WIELKA PORAZKA.

06.02.2024, 13:55

Firma zareagowala na moja reklamacje oferujac 10 PLN zwrotu za brak doniczki oraz jako druga opcje 20% znizki na kolejny zakup, mimo, ze poinformowalam firme iz juz wiecej nie skorzystam z jej uslug. W odpowiedzi zaproponowalam 20% zwrotu oraz rekompensate za punkty lojalnosciowe, ktorych z winy firmy nie wykorzystam. W odpowiedzi otrzymalam info iz propozycja firmy jest nadal aktualna. Firma w zaden sposob nie odniosla sie do mojej propozycji. Nawet nie przeproszono za zaistniala sytuacje.
Uwazam, ze propozycja firmy nie rekompensuje szkody. Nie sadze, by Osoba Obdarowana musiala wyreczac firme i biegac po sklepach za doniczka i do niej doplacac, bo jak sadze zaplacilam za doniczke i jej dostawe.
Zazadalam, wiec dostarczenia brakujacej doniczki (zgodnie z oferta) do Osoby Obdarowanej.
Od 27.01.2024 nie mam zadnej odpowiedzi.

Jesli firma nie zgadza sie na jedna z zaproponowanych przeze mnie opcji, proponuje odebrac produkt i zadam zwrotu pieniedzy w calosci (149 PLN).

"Zamówiłam kwiaty dla mamy na święta…"

Zamówiłam kwiaty dla mamy na święta wszystko dotarło na czas ale zostałam oszukana za €87 dostala mama 12 róż z jedną szyszką i folią a miały być piękne ozdoby oraz materiał wokół kwiatów . Firma nie poczuwa się do odpowiedzialności i jest ciężko z komunikacją trzeba do praw konsumenta . Nigdy więcej .