"Błędne zamówienia…"

Sytuacja zdarzyla sie juz drugi raz kiedy zamowienie bylo najpierw pomylone a pozniej nie kompletne. Zamowilam kwiaty i serce rafaello na Dzien Matki. Kobieta otrzymala zamowienie ale bylo rzucone na ziemie i nie bylo zadnego kontaktu z odbiorca. Dodatkowo bylo nie kompletne gdyz zamowilam dla mamy kwiaty i serce z rafaello. Po kontakcie z firma, powiedziano mi ze bez zdjec dowodowych nie sa w stanie nic zrobic. Moja mama nie miala pojecia ze zamowienie jest niekompletne wiec tez nie zrobila zdjecia a ja mieszkam w innym kraju wiec rowniez nie moglam nic zrobic. Nie otrzymalam zadnego rozwiazania sytuacji po kontakcie z firma w tej sprawie. To juz drugi raz kiedy zamowienie z tej strony okazalo sie byc kompletnie bledne i brak pomocy z ich strony. Nie polecam nikomu.

"Zalosna jakosc"

Nie dosc ze nie dostarczone na czas, bo pani florystka nie miala kwiatkow na zamowienie zlozone 5 dni wczesniej, to bukiet, ktory przyszedl wygladal jakby po warsztatach florystyki w 6 klasie podstawowej. Kwiatki powsadzane bez ladu i skladu. Nadaje sie do mema: What I ordered vs what I got.
Pani Patrycjo - wstyd.

"0 gwiazdek, 1 to za dużo"

Musiałam dać jedna gwiazdkę, bo nie można 0. Skorzystałam 2 razy, sama nie wiem dlaczego. Za 1 razem (dzień mamy) przesyłka nie została doręczona wogóle. Zero kontaktu. Po 2 dniach zadzwoniłam do"przesyłki kwiatowej", powiedziano mi że kurier był, ale nikogo nie było w domu. Niestety kuriera nie było, bo gdyby był zostawiłby jakaś kartkę lub awizo. Powiedziano mi że muszę dopłacić 20zl za kolejna dostawę. Zapłaciłam. Kwiaty znów nie zostały dostarczone. Zadzwoniłam, powiedzieli mi że muszę jeszcze raz dopłacić 20 zł bo ten adres jest za daleko, lub moja mama może sobie sama odebrać kwiaty (3 dniowe już) , z miasta odległego od niej o 30 min. Zrezygnowałam, poprosiłam o zwrot pieniędzy. Nie otrzymałam zwrotu nawet złotówki, nawet tych 20 złotych za 2 dostawę. Nastepnym razem zamówiłam zestaw z alkoholem na 50 urodziny. Chciałam się upewnić ze paczka dojdzie na czas. Zapomniałam że na zamówieniu jest imię męża a nie moje. Pani która odebrała telefon była bardzo niemiła, nieuprzejma, potraktowała mnie z góry jak złodzieja. Niemiłym tonem powiedziała że kłamie bo ja nie zamawiałam nic, że to mężczyzna zamawiał. Bardzo słaba obsługa klienta. Żałosne.
Dodam że nigdy dotychczas nie wystawiłam nikomu złej opinii, ale hamstwu mówię Nie
W ODPOWIEDZI NA KOMENTARZ PONIZEJ Jeżeli kurier nie zastał nikogo w domu to powinien zostawić informacje ze był, i że kwiaty są do odbioru oraz adress odbioru. Czy miałam się domyślić ze był??? Nie rozumiem. Powtarzam ze na drugi dzień zadzwonilam zaniepokojona i kazano mi dopłacić za drugą przesyłkę 20zl, ZAPŁACIŁAM, przesylka nie została dostarczona kolejnego dnia. Zadzwoniłam znowu, powiedziano mi że muszę dopłacić kolejne 20zl bo to jednak za daleko i że kurier może dostarczyć następnego dnia jak zrobię kolejna dopłatę. Zrezygnowałam z tych nieswiezych już kwiatów. Zapytalam o zwrot chociaż tych dodatkowych pieniędzy za ekstra dostawę, która się nie odbyła. Nie otrzymalam nic. Bardzo nieprofesjonalna firma.

"Zawiedziona klientka"

Zamowienie przyjęte na stronie było pokazane ze można zamówić 2 godziny przed dostawa ale w rezultacie tak nie jest.
Zamowienie zlozone na dzień przed data dostawy.
W dniu dostawy przyszedł email niestety byłam w pracy i nie sprawdziłam emaila a jak sprawdziłam to już nikt nie odebrał telefonu no i na czacie tez nikogo nie było. Okazało się ze nie maja wystarczajaco kwiatów na zamówienie. To miał był kosz kwiatów prezent na ślub , zamowienie z zagranicy! Bardzo zle działający system strona internetowa nie reprezentuje rzeczywistości .

"OKROPNE DOŚWIADCZENIE Z TĄ FORMĄ !"

OKROPNE DOŚWIADCZENIE Z TĄ FORMĄ !! Zamówiłam kwiaty a otrzymałam gó***... Nie polecam !

"To było już drugie takie zamówienie bo…"

To było już drugie takie zamówienie bo 3 lata temu też zamawiałam i byłam zadowolona , polecam.

"udane doreczenie"

Ciężko mi dokładnie napisać opinię, bo przebywam za granicą a kwiaty były prezentem, ale z tego co wiem to zostały dostarczone sprawnie i w podanym terminie, w podanym przedziale czasowym. W razie jakichkolwiek problemów czy pytań kontakt z firmą jest szybki i sprawny, jak najbardziej polecam usługi :)

"Niezawodna firma"

rozmaita oferta, szybki proces zamówienia i zapłaty, wzorowa dostawa

"Super kwiatowa poczta"

Super dostawa👌👌👌

"Bezproblemowo mega szybka dostawa"

Bezproblemowo mega szybka dostawa