"Alles gut"

Alles gut
Habe jetzt meine vierte Bewertung abgeben.

"Die bestellung kam pünktlich und hat…"

Die bestellung kam pünktlich und hat gepasst. Alles war super verpackt und unbeschädigt. Gerne wieder.

"Autoteile"

Super schnelle Lieferung. Super Service.Alles bestens. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

"ATP ist für mich sehr schlecht…"

ATP ist für mich sehr schlecht geworden,
Anruf nur noch mit Computer geht gar nicht,
bei berechtigte Reklamation werden die Frachtkosten abgezogen, geht gar nicht!!
rechtlich muss der Wiederausbau von ATP bezahlt werden, reagieren überhaupt nicht mehr , trotz mehrfacher E Mails, werde versuchen da nicht mehr zu kaufen

"Alles super geklappt"

Alles super geklappt

"Schnelle Lieferung"

Lieferung als dringend gewählt, kostete 15,-€ extra, wurde 5 Tage später mit UPS mit Verzögerung auch geliefert.
UPS hatte mich darüber zwar informiert, trotzdem waren die 15€ an extra Kosten hin.
UPS unternimmt maximal 2 Zustellversuche, wenn ich dann nicht zu Hause anzutreffen sein sollte, geht ds Paket zurück.
Kurzum, ist UPS mit im Boot, bedeutet das extra Stress, da bei zwei nicht gelungenen Zustellversuchen die Ware nirgendo hinterlegt wird, um sie dann abzuholen, wie etwa bei DHL / Post.

"Super top - trotz Rückgabe - Bitte lesen"

Top, echt top !! Es wurde ein NOx-Sensor für unseren Sprinter bestellt, per Express. Wurde sehr schnell geliefert. Leider akzeptierte das Sprinter-Steuergerät den ATP-Sensor nicht. Also wieder ausgebaut, und eine Rückgabe veranlasst. Und hier ist der große Unterschied zu anderen Online-Händlern !! Es gibt eine sehr gute Maske wo man sein Anliegen, also die Rückgabe eingeben kann. Und man bekommt sogar die Portokosten erstattet !!! (Welcher Händler macht das heute noch ??) Also Teil eingeschickt, und nach ein paar Tagen war das Geld auf meinem Konto. Also echt, gerne wieder !

"Bestellte Ware kommt sehr spät an"

Bestellte Ware kommt sehr spät an, angegeben war es innerhalb von 3 tagen. angekommen in 2 Wochen. kontakt Aufnahme über Hotline sehr schwierig. Wartezeit bis zur 45 min danach wird aufgelegt. habe an einem tag 4 mal versucht jemanden zu erreichen. Mitarbeiter sind trotzdem nett und Freundlich und versuchen zu helfen... Qualität ist mittlerweile miserabel. bremsbelege kämmen beschädigt an. Vor knapp einem Jahr bestellte und eingebaute Stoßdämpfer sind jetzt schon defekt. Früher habe ich bessere Erfahrung gehabt mit ATP.

"Schnelle Lieferung Ware top gerne wieder"

Schnelle Lieferung Ware top gerne wieder

"Positive Erfahrung, kleines Verbesserungspotential"

Die Bestellung, Lieferung und Rückgabe von Teilen erfolgte bis auf eine Ausnahme wie erwartet. Leider verschickte das IT-System nicht die angekündigte Bestellbestätigung per Mail, so dass zunächst nicht klar war, ob die Bearbeitung auch erfolgt. Eine Nachfrage per Mail wurde erst nach 2 Tagen beantwortet. Telefonisch war der Support nicht zu erreichen (Warteschleife). Da besteht Verbesserungspotential. Die Rückgabe eines Teils und die Rückerstattung erfolgte problemlos. Zusammenfassend also eine positive Erfahrung.